作者Yepii (Yepii)
看板NTUbus
标题[问题] 小福旁脚踏车店
时间Fri Sep 19 15:02:13 2003
请问目前全台大是否只有小福旁的脚踏车店可以修理脚踏车 ?
这阵子开学,每节下课,脚踏车店都挤满人。
今天不巧爆胎了,牵去脚踏车店修理。
前面只排了三个人,可是却等了要四十几分钟。
这样的修车效率换做是校外,顾客早就不耐烦走人了。
可是这是台大校内唯一可以修理脚踏车的地方 ?只能等,不然你就不要修 ?
耐着性子,终於轮到我了。
可是负责修车的人员态度很差。
他问我等了多久 ?回答45分钟,已经等好久了,课都来不及上到。
再问我站着会不会累?站了四十几分钟了,当然回答" 累阿 "
可这位老兄却不客气地表示:"你才站45分钟就喊累,那我整天都蹲着累不累呢 ?"
当场愣住,接着是一股火冒上来。
我本来态度客客气气的,只是想来修脚踏车而已,却被这位老兄不客气地劈头就念一顿。
是位高高的年轻黑黑的维修人员,签名署名"国",的小夥子,态度欠佳。
请问这是服务业对待顾客的正确态度吗 ?
修车过程中,只见这位老兄跟旁边修车阿伯闲聊,满嘴粗话,靠杯靠邀不离三句。
" 要是我修到不爽,东西一丢就不做了 "
试问台大学生的权益在哪 ?号称全台湾最高学府内竟然有这种水准的脚踏车店 ?
而荒谬的是学生竟然要忍受这种次等的服务品质和低劣的态度。
请学校立即处理,要求脚踏车店负责人立即改进手下维修人员品质,免得让外人见笑,
台大学生受气。
谢谢 !
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1F:→ Gojira:阁下是大一的对吧 推 140.112.74.164 09/19
2F:→ Yepii:大四了 老..~"~ 不过被称大一还蛮爽..哈 推 140.112.245.77 09/19
3F:→ aflya:服务态度真的很差.. 推 140.112.7.59 09/20
4F:→ kilometer:态度的确超差的 哼 推 210.85.91.75 09/26
5F:→ leiture:真的很差 说一些有的没的来呛人 推 140.112.192.16 11/06