本人也要极力称扬研教组的魏玉惠小姐... 其实早在我两三年多前....我还是身为某一私校的学生时 当时候对於报考台大国发所相当地向往 尤其那时候国发所的考制一直处於变动的不确定状态 因此 我常常发mail写信问她关於报考研究所的问题... ...例如考科 报考的条件 应附资料 录取率 简章上的问题...杂七杂八的问题 每一次写信问她时 她都会很乐意详实地回信我 最後还会写一两句祝福的话 例如考试顺利 加油的话语等等 那时候就让我觉得台大的行政人员还蛮好的... 针对同学(尤其我当时还是外校同学)竟然会那麽热心每封信针对问题作回覆 让我蛮感动的.... 後来我也顺利考上国发所 我一直还蛮感谢她当时对於我这个好奇宝宝的提问所作的回覆 虽然我一直到现在还不太知道她长得什麽样子? 每次经过研教组时我都很注意魏玉惠小姐的那个桌子 但是那桌子真的是很高...完全遮住魏小姐的脸相 不过...台大能有这样热诚服务同学的行政人员真的值得我们给她鼓励 希望学校其他的行政人员也能跟她一样 面对同学的疑难杂症能够秉持热诚 耐心 微笑 敬业的态度 当然我也看过台大有些行政单位的行政人员真的是很糟糕 (或许这是身为公务员的天生宿命吧...) 以下也是亲身经历... 台大有些行政人员当他们在面对同学问题的时候 总是站在自己业务处理的立场... 认为有些事是不甘他们的事就不要找他 或是对於同学请求的事务会增加他们行政业务量时 就会开始搬出学校的规定怎样或是学校没有作这样的规定完全否决请求的可能性 反正完全不会站在学生的立场来着想... (当然如果学生本身的态度就不好或请求不合理的话,那另当别论) 我对於这类型的行政人员真的是很受不了... 希望校方可以想出一个办法来让学校的行政人员在服务同学的态度上有所改进 相信大家有机会常在私人企业的场合上 有些客服人员对於拗客的服务态度真的是很好 即使心理很干...但是表现出来的感觉就是很和善亲切 这样才能让顾客有宾至如归的感觉 希望台大能朝这个方向努力.... ※ 引述《[email protected] (YY)》之铭言： : ==> [email protected] (hey) 提到: : > 再次感谢戴主任以及魏股长的协助 : 说到魏股长，我觉得很值得称赞，多次去研教组办事情，常会遇到负 : 责人不在，或是有些比较麻烦的事，魏股长都会主动帮忙。 : 像有一次我帮学长办休学年限展延，因是用特殊因素，需要校方核定 : ，魏股长就主动帮忙追踪公文，等校方公文通过後，立刻电话通知可以开 : 始办延长休学事谊。 --

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