※ 引述《serenebeauty (I love you, Benton.)》之铭言： : 请问夜班柜台利用有线电话讲工作的八卦聊学生的事这样是对的吗? : 这样是如果学生真的有事柜台就打不进来了的意思? : 很扯耶至少讲十分钟以上了 不好意思， 在这里借原Po的文回文， 想先说一下， 我不是要反驳原Po唷！ 只是在看了原文下面的推文之後， 看见大家说了很多柜台的不是， 但我也想要分享一些柜台姐姐们平时帮我的很多地方。 -- 我住bot很多年了， 一开始是住c栋， 每天跟楼下早班的长发爽朗姊姊打招呼和聊天~~~ 她记得我住几号房， 所以我有包裹都会提醒我， 然後因为我一天到晚没带钥匙， 常常要麻烦她帮我开门...... 她放假时也会带她的狗狗伏特加来， 我也会跟她的狗狗玩，每次手都被舔到全湿XD...... -- 後来我搬到A栋， 常常麻烦现在的短发姊姊虹仪帮我开门， 她也记得我的房号， 处理事情也非常认真而且公正。 这件事情爆发後， 我发现A栋原本夜班的郭淑贞姊姊被换掉了， 我其实有点伤心。 我常常在早上去使用跑步机时借不到， 淑贞都会满脸歉意的跟我说 「真的很抱歉耶」、「不好意思」 还会跟我说 「有跑步机的时候我再打电话跟你说！」 她满脸的歉意，那份真诚， 总是让我对於让她这麽不好意思感到很不好意思(好饶舌......) 还有， 我搬到a栋後，住在超低楼层， 有一天晚上， 外籍生时差还没调过来， 把晚上当白天用， 我睡不着， 打电话去跟淑贞抱怨说觉得好吵， 淑贞立刻跟我说 「唉啊！立刻处理！」 然後一直道歉一直道歉， 可是我知道这不是她的错， 她那时候应该还在忙着交接、换证等等事宜。 挂掉电话之後， 我从窗户往外看， 立刻看到她小小又瘦弱的身影， 帮我去驱赶(?)，呃，和那些外籍生沟通， 请他们小声一点。 过了没几分钟後，又吵起来， 我打开窗帘往下看的时候， 立刻看见那个小小瘦弱的身躯又跑出来了， 然後中庭就安静了。 我感觉到她做事也非常公正严明。 有一次我跟访客在房间睡到不省人事， 淑贞来大力敲门， 惊醒後赶快办证离开时， 淑贞非常很严正地跟我说， 这样是不行的， 「下次真的请不要再这样了喔！」 心理立刻狂道歉QQQQ 我想说的是， 她很友善吧？ 态度很好吧？ 够敬业吧？ 我不知道这次爆发的事件跟她有没有关， 可是我觉得， 很多工作人员都是大人了， 我们也都是大人了。 我会觉得，投诉之後， 应该给他们改进的机会， 而不是一次犯错就让他们说掰掰。 像淑贞这样敬业的员工， 如果因为一个投诉， 连给她改进的机会也没有就让她失业之类的(拜托不要)， 我真的觉得太不符合比例原则了。 (当然，我是真的不知道这次把她撤掉的理由到底是什麽， 也不知道是不是因为这件事情啦，所以我只是假设) 我是老屁股了， 住水源住了三年多， 已经要退宿了， 说实在我对太子一点好感也没有， 房间隔音烂到爆、 健身房设备死不修、 这种资方摆烂的各种态度， 都让下面的员工来承受， 所以我觉得， 对资方代表提出严正抗议是必要的。 可是针对员工， 我觉得他们也是人， 资本主义下的螺丝钉而已， 他们帮太子做事情， 平时服务我们很多， 和我们的距离也很近而且直接， 有不开心什麽的应该是可以沟通的吧？ -- 如果你直接end了 (哭哭QQ 我想说的其实很简单， 就是我不欣赏太子一遇到事情就立刻撤换员工的作法， 我认为在接收到投诉之後， 应该给员工改进和表现的机会。 个人看法啦...... --

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