作者freekid (世界真是小)
看板NTU_BOTDorm
标题Re: [闲聊] 长兴7-11的店员服务态度有够差的
时间Sat Jan 17 09:31:27 2009
※ 引述《Ostacles (甲骨文)》之铭言：
: 那个短发比较年轻的男店员
: 每次结帐态度都超差的
: 上次买关东煮结帐
: 还一脸不耐烦的说:"你不打开盖子我怎麽结?"
: 这有没有办法申诉呀
: 每次看到他在柜台就不想进去买东西
我没有跟他很熟
不过看了他好几年
我知道他是个很靠北的人
不过这是他讲话的风格
而且靠北的很好笑
像我就不排斥在结帐时跟他喇几句
发这篇文不是专程替他辩护什麽的
也不是说 因为他讲话是这样
反正没有恶意 所以每个人就要接受
我想知道的是 在他跟你这样说话的时候
你有没有看着他的脸 直接明确的跟他说
我不喜欢你的说话方式
还是自己觉得受了委屈 又不敢当场反应
所以只好回来找客诉呢?
我不是要呛你 也不是说客诉不必要
我只是觉得 像这种当场能解决的小事
为什麽在台大总是要搞的这麽复杂呢?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.250.6
1F：推 vanillaXleft:有推有肯定! 140.112.217.1 01/17 09:57
2F：推 babajoe:推！总是有人自以为态度很好,自以为花钱 140.112.57.7 01/17 10:01
3F：→ babajoe:是老大！ 140.112.57.7 01/17 10:01
4F：推 vanillaXleft:o...没像楼上那样想吧 大家只是希望 140.112.217.1 01/17 11:27
5F：→ vanillaXleft:可以有好的服务态度 XDD 140.112.217.1 01/17 11:28
6F：推 bing:客服投诉很简单呀，哪里复杂?~140.112.175.211 01/17 12:15
7F：→ bing:我也被他服务到不爽过~140.112.175.211 01/17 12:16
8F：推 scorpion:楼上.......>//<140.112.243.219 01/17 12:24
9F：推 goldenruler:你认错人了吧 那个店员才刚出现而已 123.193.15.78 01/17 15:53
10F：→ goldenruler:哪有待好几年 123.193.15.78 01/17 15:54
11F：推 goldenruler:然後 你觉得客诉复杂 当面跟他沟通就 123.193.15.78 01/17 16:19
12F：→ goldenruler:很容易吗? 後面排十几个人 到时吵起来 123.193.15.78 01/17 16:20
13F：→ goldenruler:你要怎麽解决? 这种事本来就是看状况 123.193.15.78 01/17 16:21
14F：→ freekid:我并不是说客诉一定复杂 你说的看状况也 140.112.250.6 01/17 23:31
15F：→ freekid:没有错 不过当面沟通当然容易多了 140.112.250.6 01/17 23:31
16F：→ freekid:如果你觉得後面排十几个人让你无法当场沟 140.112.250.6 01/17 23:33
17F：→ freekid:通 我当然尊重你的想法 只不过如果是我 140.112.250.6 01/17 23:33
18F：→ freekid:的话 要嘛还是照讲 要嘛在旁边等人少一 140.112.250.6 01/17 23:34
19F：→ freekid:点再讲 花不了几分钟吧? 140.112.250.6 01/17 23:34
20F：→ freekid:先不论你所说的状况出现之频率 140.112.250.6 01/17 23:35
21F：→ freekid:我在宿舍住了第五年 每一次板上有人吵 140.112.250.6 01/17 23:35
22F：→ freekid:店员的问题 哪一次有人直接反应过了? 140.112.250.6 01/17 23:36
23F：→ freekid:几乎每一次都是事发之後才回来讲客诉 140.112.250.6 01/17 23:36
24F：→ freekid:真的每次的状况都不适合当场沟通吗? 140.112.250.6 01/17 23:37
25F：推 JOJOPLUCK:真的不是每次的状况都适合当场沟通啊! 140.112.82.68 01/17 23:41
26F：→ JOJOPLUCK:不然 freekid 我们怎麽会在BBS上讨论 140.112.82.68 01/17 23:42
27F：→ JOJOPLUCK:讨论起这件事啊~~?? 140.112.82.68 01/17 23:43
28F：推 kkjames:你所说的靠北的很好笑让我更能确定并不是 140.112.217.15 01/18 00:23
29F：→ kkjames:每个人都能感受到"靠北的很好笑" 要不然服 140.112.217.15 01/18 00:24
30F：→ kkjames:务业就不需要一套准则来服务客人了 140.112.217.15 01/18 00:24
31F：→ kkjames:但我觉得你说的提议很好 当下反应可以让不 140.112.217.15 01/18 00:25
32F：→ kkjames:舒服的感觉马上让对方了解 140.112.217.15 01/18 00:25
33F：→ freekid:恩..JOJOPLUCK 你说的跟我说的是同一个观 140.112.250.6 01/18 01:00
34F：→ freekid:点阿 140.112.250.6 01/18 01:01