作者jasondzone (茫然空虚的圈圈)
看板NTUScout
标题Re: 毕业典礼服务
时间Sun Jun 17 01:59:39 2001
我目前认为可以建议学校做出改进的地方有下列几点:
1.心态认知:我认为学校还没有体认到毕业典礼该重视师长、家长、学生
各方面的认知。也就是,就我所看的,学校很重视长官啦、贵宾啦、
师长的需求,但是对於家长和学生,我认为校方心态是「别人家的
孩子死不完,管他那麽多。」
例子:许多学生、家长被拒於门外无法进入。
这时校方会要求「童军社」同学上前去挡人。要是我,我以後绝对不干
想想,人家一个子女,熬了这麽久,一生一个大学毕业,家长要来
看毕业典礼,人之常情。去挡家长,这个根本不合情理。
也就是,校方应该从其他方面想更多方法去满足家长学生的需求,
而并非里面坐不下了,就叫「童军社」的去挡人。很必然的,冲突必
不可免。
2.规划不良:这令人很难去做好一个类似的服务。校方自己内部无法协调好,
也没有详细的推演。
例子:1.从地下停车场上来的老早就可以进场噜!(这时候一大排人排
在场外,等待进场)(动线设计不良,违反公平原则,易让人产生不
公平之感,如此易与服务人员产生冲突)
2.太多临时要「童军社」某某到哪里去挡人、去赶人的情形。
这些工作原先并没有安排阿?(我们不是廉价工读生,我们也不是
什麽都好的童军社)
3.有些门时间到了没开,原先我们安排伙伴站在那的,当然就
调开噜!结果後来竟然又开了门...(校方内部规划协调不良)
4.命令指挥系统混杂,有人说那样,有人说这样...。我们这群
「听话的好童军」,再乖也不知道要听谁的..。所以只有等着被骂噜..
(这个...请校方....)
其实今年的户外音乐会还有咖啡座是剖不错的构想,只不过没有完全发挥到吸引人
潮的功能。不过,已经至少吸引一部份人了。不然...看我们还要挡多少人,还要
无辜地被骂多少次...。阿弥陀佛..阿弥陀佛...
ㄟ...这样讲下去,好像明年毕业典礼我们罗浮群来规划就好了..
不过,我认为我们的立场和该表达的一定要让校方听到,并具体有所改善。
不然,每年所有人都要痛苦一次。何必勒?