非常时期 媒体要担非常任务 雷倩/北市（前美国ＡＢＣ媒体集团副总裁） 　台湾在处理ＳＡＲＳ疫情上，有不少跌跌撞撞的事情，从某些官员的错误自大，到 部份市民的过度恐慌、漠视禁令，都深化了社会群体间的疑惧；而其中媒体报导的 煽风点火，实难辞其咎，有立即检讨改进之必要。 首先，新闻媒体「存在的理由」，在平时是善尽「侦搜」及「解释」的职责，在 众多事件中选取重点报导，发挥监督功能，满足群众知之权利。至於过度娱乐化、或 煽色腥的报导，则是在道德规范层面的议题，本无绝对之对错。但是在非常时期， 媒体之职份应转为报导正确资讯、过滤耳语流言；若仍以平时娱乐化、甚至煽色腥的 标准作业，极易误导大众，造成群众恐慌。 其次，对於尚在进行中的事件，媒体本应极力避免引发「媒体事件」，亦即因媒体 （摄影机）在场而发生的事件。和平医院隔离之初所发生的抗争、失序现象，究竟有 多少是媒体事件，直接因记者的要求或间接因舞台的存在而发生，已经由现场直播传 到全台观众眼里，可待各界公论。但其报导造成的影响，包括对当事人及家属的 冲击、ＣＮＮ传播至全世界台湾防疫失序的印象，都难以挽回。媒体从业人员职责之 重要，可不慎欤！ 此时此刻，媒体负责人与编辑台首当重新厘清线上人员的任务： 　 一、就防疫本体而言，媒体当立即将工作重点，转为传播正确资讯。所专访的 　　　　对象应以官方、学者、专家为主，报导正确的知识与分析；避免传播耳语、 　　　　偏方、未经查证确定之疫情。 二、就降低社会冲击而言，媒体可与官方、学者、专家联合提供call in平台以 　　　　解答疑问，交换心得，以及鼓励关怀，用集体谘商的方式达成减压的功能； 　　　　并需避免推波助澜，造成或加深群众恐慌。 三、至於媒体此时监督、批判的对象，应当是社会对受感染者的非理性仇恨与 　　　　拒斥，及少数居家隔离者自由进出对公共安全的漠视；而非正在第一线，亟 　　　　需支援鼓励的危机处理人员。 -- 大家一定要好好看一下这篇! --

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