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许文龙初入社会(20岁~28岁、民国37年~45年) 许文龙在学校一毕业後,就承包了一宗生意,在这一笔生意中他了解了贪污的可怕。事件是这样的,当许文龙如期交货後,他满心欢喜的去领款,当他看到报价单时,他以为眼花了,一片梳板的成本是二十元,售价高达四十五元,但报价单上以每片二佰二十元成交,他万万没有想到另外一佰七十五元,都是要交给采购人员当「回扣」的。 许文龙了解贪污的可怕後,在他後来创立的奇美公司,他实施了全国唯一的「一价制」,将公司所有的产品价格,公开刊登於报纸上,所有客户统统依照这套公开价格自行下订单,大小订单同一价格,毫无议价空间。他认为「议价」空间,往往是采购人员「贪污」的空间,没有议价空间,则对彼此俩家公司都好,因为都没有贪污的问题! 做烤漆生意时,对於两位不同的买主,其处事用人的方式,让许文龙印像深刻。一位是林姓望族,自日本留学回来,作事认真勤快努力,但不知为什麽烤漆的货,愈叫愈少,且每次都听到他在埋怨工头、师傅们,不肯听话,和他配合不来!而另一位老板,则每天都在公园泡茶,令许文龙不解的是,老在泡茶的这一位,货愈叫愈多,且理帐明快,每次碰面总是喃喃自语地念道:「作生意不必这麽辛苦,来来!泡杯茶喝喝吧!」 许文龙这才了解到原来知人善用的妙用,不但可为自己赚进金钱,还可为自己辟出人生最宝贵的空闲时间。後来,许文龙不但要自己有空闲时间,他还要求手下也要空闲时间。在1988年,他就下令奇美实业所有从业员要周休二日,自1988年开始迄今,奇美的员工一直是每周只工作五天!而许文龙本身,现在每周只上一天班,他固定在周一进公司,听简报、作决策,全在一天的时间内完成,剩下的六天,他大部分时间在钓鱼,这情形有不少国内大企业的老板很不相信,但这确是事实。 许文龙准备创业期(29-30岁,民国46年~47年) 民国46年,中国生产力中心在台南举办「不碎玻璃讲习会」(不碎玻璃也就是目前的压克力),许文龙见此一产品如获至宝,立刻着手蒐集资料,同时着手开发。但在开发的过程并不顺利,出来的产品不佳。後来,许文龙决定去日本取经。而他也如愿的取得大量资料,然後返回国内,准备大展身手。 投资一定有风险,只是许文龙眼光精准,判断得宜,同时他赶於行动,虽然自已研究开发的产品不理想,但他并不灰心,反而决定要到日本取经,而他也得到他想要的─大量制作压克力的资料。但有时候,人的机运很重要,他在日本得到贵人的帮助,否则他不会这麽容易取得资料的!所以? 陵伬唌A机运是很重要的! 许文龙成立奇美(31岁、民国48年) 民国48年9月24日,「奇美实业」公司正式成立,许文龙担任董事长,同时决定以「压克力玻璃」取代「不碎玻璃」。「压克力」这三个字於是诞生。九月底成立,三个月内建厂完成,翌年一月安装机器设备与试车,二月二十日开工,奇美实业迄今仍以二月二十日为「厂庆」。 常听人说:成功不是偶然的,而许文龙的压克力事业,在一出发之前,就将资金作了相当具远见的分配。他将工厂设在偏僻无人迹的台南市南区近郊盐埕,四周全是空空荡荡的旷野。他当是认为,将来这些地一定不够用,要再建厂时邻近全是「空地」,想买多少有多少,且地价又便宜。反之若是贪图方便,将厂建在已是人口密布交通方便的市区,则将来想扩厂,恐怕就是有钱也买不到土地。事後证明,许文龙的眼光相当正确,此对奇美事业的发展空间打下绝对性的有利基础。 许文龙成为压克力之父(31岁~36岁、民国48年~53年) 由於压克力是当时国内从未见过的商品,所以许文龙首先面对的问题就是如何打开通路。而许文龙在找经销商时,有他独特见解,他不重视财务担保,但一定要有冲劲的才用,他为了要找会冲刺的经销商,提供了相当优惠的条件,诸如,他要求经销商的店面一定要在闹区,不可在小巷子,店租的费用,许文龙帮忙出一半,必要的时候,还提供设备。 上述条件,任一项的实行,奇美都要花银子,但许文龙一点也不犹豫。同时,许文龙也利用建筑公会的管道,一再说服建筑师在施工设计上加入「压克力」的设计。甚至,连小孩子也不放过,透过师大教授的介绍,将工厂的残余压克力板,再简单剪裁,使其成为小学生的教材,让小孩子知道什麽是压克力。在这种绵绵不断的威力下,通路的打开是可预见的。 国内许多的知名企业家,如王永庆、高清原、张忠谋、许文龙等等都没有念MBA,但是他们经营企业的能力,没有人会怀疑。我觉得,MBA只是念观念而已,但有些人天生就有这种经商的天份,他们根本不需要念书,好比天才儿童一样,无书自通。像我本身是念企管的,但我觉得许文龙许多观念,让我自叹弗如。也难怪,他是台湾最值得尊敬的企业家之一。 通路一开打,对手也就跟着出现,而最精彩的一战,就是与谢水龙正面对决。谢水龙靠着财大气粗,用的策略很简单,就是在竞价期间,一律「买一送一」,一旦对手倒闭,不堪竞价之累赔,而乖乖交出市场之後,谢水龙一定毫不客气,立刻调涨三倍价钱。许文龙用的策略是先渗入谢水龙的工厂内部,倾全力打听其工厂内的一点一滴,以便做到百分之百的知己知彼。果然不出所料,谢水龙有许多问题,比如,谢水龙的生产方式落伍,一天仅能生产二十片左右;谢水龙不信任部下,为了省事,以「论重量」来卖压克力板,忽略了「薄板耗工,厚板省工」的道理,五片一厘米与 一片五厘米,谢水龙而言,是同一价钱,但实际成本中工钱相去颇多。 找到这一罩门,许文龙卯足全力,故意提高薄板价格,将薄板客户全倒给谢水龙,让谢水龙生意作得愈多,亏得愈多。过没多久,谢水龙终告不堪赔累,而退出压克力市场,至此,台湾的压克力市场是真正的一统天下。 孙子兵法曾提到:「知己知彼,百战百胜」,许文龙将这个招式,做了很漂亮的诠释。 在我们管理学的课本中,有SWOT的分析,就是将我们本身的优点、缺点、以及机会、挑战,做个评估,然後根据这些资料,采取适当的行动。而许文龙为了找出对方的弱点,只好派出情报人员到谢水龙的工厂打听情报,然後对症下药,让对方知难而退。 许文龙在打开全国的行销通路及打败对手後,下一部就是要打开国际外销市场。许文龙开始构想,为了适应多变的市场,以及扩展公司的规模,非朝着外销的方向走不可。虽然国外的价格比国内价格还低,但是固定成本可以由国内市场负担,外销产品只计算变动成本即可。他马上前往香港,调查外销市场的资料,最後靠着「高效率」就打败外国的厂商,争取到订单了。在努力与敏捷的双重奋斗下,香港市场顺利打开,随着外销市场的打开,总成本降低,连带的内销成本也降代,竞争力跟着壮大。 自民国46年开始「准备」,到「成立奇美实业」、到「打通市场」、到「打败对手」、到「打开外销市场」,在短短七年之内(民国46年~52年),许文龙为自己挣得了台湾工业史上「压克力之父」的地位。 从国人完全不知如何生产,不知其名称为何的情形下,一直得可以外销,为台湾挣得可贵的外汇,这一成就是真正值得我们台湾人骄傲的。 --



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