作者viva721 (傻宝二十年)
看板NTULibrary
标题[建议] 图书馆流通柜台
时间Mon May 16 22:02:12 2011
图书馆 您好:
我今天去图书馆还了五本书
因为我想要续借其中一本书 并且缴交罚金
所以我必须等到工读生还完书籍 才能去缴罚金
今天帮我还书的是一位男工读生
他在坐柜台的时候正在看自己的原文书
然後我看到的是
"不急不徐的用单手翻书 " "刷不到条码也不肯把书拿起来动一下"
关於柜台工读生 因为我自己也有在图书馆打工
所以在没有读者的时候找时间看书 我可以稍微理解
但是当读者在附近的时候
坐在柜台的工读生是不是应该特别注意自己的对读者的态度呢?
借还速度稍微快速一点 ?
借还书提醒到期日是否应该讲得再更清楚一点?
我不知道这位工读生是不是因为最近要考试
还是因为九点了 有点晚了 想睡了
所以懒得理我
但是我认为
"提醒到期日" "迅速又快速的流通服务"
已经是柜台工读生最低限度的工作品质要求了
要不然现在图书馆的网页这麽方便
我自己去网路上看"我的图书馆"就好了
为什麽还要听你的提醒呢?
的确 身为工读生是没有什麽义务必须对读者微笑
但是当服务的目的提升到"图书馆的专业形象"时
是否应该稍微要求一下自己?
今天的经验 真的让我挺失望的 。
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◆ From: 140.112.192.153
※ 编辑: viva721 来自: 140.112.192.153 (05/16 22:03)
1F：推 nancy61626 :礼拜一晚上那个男的态度真的很不佳 05/16 23:55
2F：→ viva721 :真的他可以不要做 然後把职缺留给其他人 05/17 00:06
3F：推 a0652qj :推楼上 05/17 18:46