[原文恕删] 同学，您好： 由您文章推测所指应是近日连线失效、迄今已修复之某电子书系统产品， 您所谓之忘记续约，应该是指今年在该合约年度衔接之际， 「代理商」所造成本馆已办理续订却中断连线之作业疏失， 而近日发生之系统连线失效情形，本馆当时即已与代理商联系并已限期改善获致解决， 并将依据所签订合约规范办理与列入未来电子书产品采购或续订时之评估、议价参考。 整体而言，本馆对於电子书系统产品之订购、管理及维护， 皆有如上之标准作业程序与诸如合约规范等约束控管，还请您放心。 至於曾经造成您不便之使用经验，谨在此向您致歉，还希望您可以谅解。 若对以上说明仍有不清楚或有其他建议之处，欢迎与我们联系。 谢谢您对图书馆的支持与用心！ 图书馆阅览组　敬覆 3366-2367 [email protected] --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.113.208