作者Sonnetto (yahoo)
看板NTULibrary
标题[问题] 为何四楼柜台人员如此公务人员心态
时间Tue Jul 5 21:59:33 2005
由於上星期在图书馆三楼丢掉物品
昨天到图书馆询问时
因为三楼柜台前写着请至四楼柜台询问
因此我就到四楼去了
四楼的陈大小姐明明看到我和我朋友一脸焦急地想询问事情
却一副无辜状的用电话聊天
从聊天的内容 一点都不紧急
并且完全没有想要快速结束话题的意思
我和我朋友就站在那看着他聊天
约莫三分钟终於肯听我们说话
我们询问他 遗失的物品会放在那边
结果他就语焉不详的说 不知道ㄟ 问三楼吧
这时 他又拿起了电话
我们原本以为她是好心地帮我们询问三楼人员或其他馆员
结果
我们听了一阵子他的谈话内容
完全跟我们毫无关系
我们两个傻傻的一直等到他聊天结束
约莫又说了三分多钟
这时旁边出现了另外一位读者
他就跟我们说 现在人很多 你自己去看看吧
我们当场楞在那边
既然你不是要处理我们事情
你可以直接跟我们说请你到三楼找找
又何必让我和朋友在那边站着听他聊天呢
而且完全无视於我们的存在
这样的服务态度是不是太过份了
而後 我和我朋友到一楼的服务台询问
馆员非常仔细地聆听我们的问题
并且热心地指引我们如何到行政组
相对之下
四楼的陈大小姐的服务态度真是令人不敢恭维
这样的馆员真不知道能够提供读者什麽样的服务与谘询
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◆ From: 140.112.25.196
1F：推 Rebaca:四楼柜台人员常常讲电话很大声 有点吵到人念书>< 140.112.7.59 07/05
2F：→ Rebaca:可是我不知道是不是同一个就是了 140.112.7.59 07/05
3F：推 swingboy:请馆方进行调查，并在考绩表现上予以合适的惩戒 61.229.224.84 07/06