先前去海洋所借了一本书到期, 拿回总图办理还书再借 之後却发现己办理还书之书籍显示尚未归还 同时却多了一本相同书名之借阅资料(只是条码不同) 後来跑去海洋所, 请海洋所小姐帮忙处理(谢谢她了) 可能是当初第一次借时, 条码输入错误的结果, 所以事情解决了 不过我想反应的是 当初我在拿书去还的时候, 承办人员应有发现我要还的书是尚未出借的 (且当时其表情有出现短暂讶异的情况) 但当下却没有与读者进行确认的行为, 直接再帮读者办理借阅 使得本来可以较为快速解决的事, 反而需要多花上不必要的心力 希望馆方能要求人员在遇到问题时能把它弄青楚而不是忽视它 这样可能可以减少一些不必要的误会, 谢谢 (如今天海洋所的小姐不相信我的说辞(因为所图找不到另一条码的书, 应为已遗失)那我就必需赔上一本书了,但我并无弄丢书籍.) -- ☆ [Origin:椰林风情] [From: ev047.ev.ntu.edu.tw] [Login: **] [Post: 32]