review ※ 引述《eyesandbones ( )》之铭言： 一、意见回覆及工作人员个人意见 (1)工作人员 1.排班组 予人亲切印象 △准时问题→晚到或临时有时仍应事先通知，致负责人(LAURA)须一个人待在摊位服务 △分组问题┬仍有部分人士有登记同组最後被打散 └老旧的KEY IN问题─手写？电脑？ 排班结束後即不得再要求退费 2.资料组 KEY IN 应有人统整，非仅完成个人部分即上传 名牌以英文为佳，便於相互称呼 书面介绍资料制作，可於上车时或报名时与注意事项一同发放 3.队辅 △请导游问题→队辅对行程本身的了解程度需提高，辅助资料组为中英文导览 特别照顾因语言隔阂而受冷落之队员 (2)general 1.希望行前即可得知行程为何 行程不够刺激、不够紧凑→邻近景点增加(eg.狮头山) 2.人数过多，致集合、吃饭(盛饭)等花费太多时间 3.时间接近期中考 时间定太早，太早起 出发时间太晚 4.OIA携家带眷问题←出资者，没辄 (3)流程 1.早餐份量太少 素食发派混乱-仅於外袋标记(而非每个餐盒)，致延迟发送时间 2.乘车花太多时间 沿途风景不怎样 3.向天湖没什麽特别 博物馆事後增加，因已延迟抵达致行程混乱 影片无英文解说 4.午餐盛饭花太多时间←过去每桌均有一锅饭，应与餐厅或旅行社事前洽谈 餐桌不能旋转(其实是手不够长) 吃荤但无法接受殊食材→请直接询问是否可接受素食 5.前往老街路线无讲明→碍於经费无实地场勘，於未来筹办活动需列入必要之支出 ---------------------------------------------------- 二、JS总结 1.排班/资料 资料遗漏即请其下次备齐再报名，避行政手续劳费 2.游览车停车证申请：行政大楼事务处交通部 以半小时为宜，需备妥车牌号码 (若不确定车牌号码可以他车暂时申请，行前工作日均可前往更改) 3.向课活组、军训处报备(学生平安保险) 4.当日┌人数过多致混乱 │早餐取消？→考量出发时间，仍决定保留 │ ├向天湖┌资讯错误 │ └下车人群四散，无法依预期分组观赏影片 │ ├午餐应於排班时询问荤/素以外有无特殊食材无法接受，若项目过多，即直接 │询问是否可接受素食；另外於安排行程时，即应上网查询菜单，尽量选择多元 │菜色，以减少挑食者争议 │ ├老街太挤→分散走 │ 以後景点安排须注意景点是否能容纳 │ └擂茶 文化知识介绍(见上述资料组/队辅) 增加以组为单位的活动 自由及团体时间的平衡 5.庆功宴及Indian Night 详情待po版 --

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