大家好 我是大鵰 好久不见啊 之前忙於考试报告球队打工我的天有够充实 这个礼拜国行管国企经比较悠闲 请大家赶快把握时间来po个自介吧 以下跟大家分享一下我这学期在昇阳电脑(Sun Microsystems)打工的经验 上学期末因为某些幸运的原因 在昇阳电脑打工的家育学长把这个机会让给了我 这家位於敦化南路上的美商公司 以生产unix伺服器为主 与IBM及HP三强鼎立 台湾分公司大约有150人 是销售导向为主的分公司型态 并没有生产研发功能 而我则是行销部的长期工读生 预计做到明年毕业 行销部加我一共五个人 只有我一个是男的 是个阴盛阳帅的部门 行销部的目的在於拓展昇阳电脑在台湾市场的知名度 因此常常举办座谈会研讨会 主要客户是大型企业(敦阳群环艾尔法等等) 学校 政府机构 而我的职务则是维持并补强客户资料库 并负责整理产品型录 管理仓库存货等等 一旦举办任何活动或是有新的型录新的季刊 都必须寄给各单位的重要联络人 因此确保资料的正确非常的重要(但是开玩笑资料库有两万笔的资料谈何容易) 於是我就必须常常打电话到各公司询问该公司的人事资料是否正确 但是总机小姐或是当事人往往不愿意透露自己的资料 喀的一声就挂我电话 这时候就必须仔细想想 以对方的角度来思考我们公司能增加他们什麽竞争力 再反推诱之以利晓之以理 对方往往就一五一十的道来 也因此磨练不少谈话技巧 而资料库的内容决定了资料库的优劣 昇阳的资料库仍然以客户的结构性资料为主 例如部门职称地址email等等 而并未加入客户的消费行为变数 例如3个月内即将有采购计画 半年 一年等等 然而上述并不容易 因为必须时常对客户进行问卷调查 客户资料正确以及成本都是问题 工作到现在 我个人觉得"听话效率"以及"工作态度"非常重要 "听话效率"指的是能在最短时间内了解对方想要传达的内容 通常我会拿一个小纸条随时记下对方交代的重点 并询问是否正确 因为很多人不一定有时间跟耐性一直听你"阿对不起我刚刚没听清楚 你能否再讲一次?" 或是"阿你不是那个意思吗?!我以为你刚刚是指那个ㄟ!" 如果能很快了解对方传达的内容并确实执行 对方大多会认为彼此的沟通顺畅 更愿意找你讲话或是交代任务给你 而这其实都可以从日常生活训练 "工作态度"更是关键 王志刚老师说的"不推不移"是个很好的 别人给你工作 千万不要一直抱怨 不要推 咬着牙把它完成 当作是磨练 工作会比较快乐 就像行销部的很多杂事都是我负责 寄快递 整理型录 传真影印 无一不包 但是我倒是没抱怨过 也藉由迅速完善的处理这些杂事 而获得很多人的赞许 於是他们认同我的能力 开始托付给我更多更重要的工作 这倒是我当初没想到的 哈哈 另外 自从昇阳在九月初美国股价跌破3美元之後 台湾方面明显面临业绩压力 於是行销部被裁员 从原本的5人剩下2人 大概是因为工读生便宜又好用所以没裁我 但是也让我第一次感受到裁员的残酷 当在工作的时候却听到背後的同事正在收拾的声音 真的有种莫名的悲伤 特别是上礼拜五我们部门的主管自己临时被告知裁员时 她回来笑笑的我说"大鵰 看来我们部门只剩你跟Jessica罗" 当时我真的很难过 当你最尊敬的女主管被迫离职时 工作情绪真的会受到影响 需要一段时间调适 好吧扯远了 以上是目前我在昇阳电脑工作的一些心得 就我所知系上有很多同学都曾经有过工读经验 像是大庆 宇秀 筑钧...族繁不及备载 希望曾经有工读经验的同学也可以跟大家分享一下吧 --

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