AQ（Adversity Quotient 逆境商数） What is AQ? 近来在企业管理领域出现了个新名词：AQ（Adversity Quotient 逆境商数），明确地描 绘出一个人的挫折忍受力。AQ（逆境商数）是我们在面对逆境时的处理能力。 AQ不但与我们的工作表现息息相关，更是一个人是否快乐的重要关键。 尤其在大环境不景气的当下，不论是在职或待业，突发状况的发生机率都会提高，因此练 就一身回应逆境的好本领，就愈显重要了。 根据AQ专家保罗‧史托兹博士的研究，一个人AQ愈高，愈能以弹性面对逆境，积极乐观， 接受困难的挑战，发挥创意找出解决方案，因此能不屈不挠，愈挫愈勇，而终究表现卓越 。 相反的，AQ低的人，则会感到沮丧、迷失，处处抱怨，逃避挑战，缺乏创意，而往往半途 而废、自暴自弃，终究一事无成。 到底该怎麽做，才能提昇自己的AQ呢？ 〈1〉凡事不抱怨，只解决问题： 碰到不如意的情况，AQ低的人会怪东怪西，都是别人的错，害自己不能如愿，抱怨过後， 心情往往更加沮丧，而问题依旧无解。AQ高的人通常没时间抱怨，因为他们正忙着解决问 题。所以请减少抱怨的时间，因为少一分时间抱怨，就多一分时间进步。 （2）先看优点，再看缺点： 当挫折发生时，如果第一个念头是：「完了，这下没救了。」那就很难逃脱悲观的诅咒。 AQ高手的做法是，遇到状况，先问自己：「现在有什麽是可珍惜的？」换句话说，在挫折 中找优势，并把它转化成进步的助力。例如，突然失业当然错愕，但想一想，现在多了时 间自己可支配，还有资遣费，於是再进修培养第二专长，似乎会是不错的想法，也许就此 开创出另一番格局。毕竟，自怨自哀解决不了问题，懂得在逆境中找机会，才是高AQ的精 彩表现。 （3）将当下的不幸，变成日後的「幸亏」： 看待挫败，AQ高手清楚知道，一时的成败并不能定一生。就像李安，大学没考上，却因此 找到了自己真正的舞台，现在想想，还真「幸亏」当时没考上大学，要不现在就不是这番 光景了。因此只要保持乐观，赛翁失马、焉知非福，AQ高手就能将当下的不幸，变成日後 回顾时的「幸亏」。 让我们一起提昇自己的逆境商数，如此一来，工作上的卓越成就，一定指日可待。 http://www.geocities.com/my686chen/AQ.html ● 在美国，根据纽约的 Lally School at Rensselaer Polytechinc Institute in Troy的一项调查，逆境智商〈AQ，adversity quotient〉 高的人，也就是受挫能力高的人，其收入高於AQ低的三○％。主要是他 们能很快从过去曾遭受过的挫折回复，进而以正面态度面对工作。 ● 教授生命教育的彰化师范大学教授吴有能也指出，能够通过磨难的人 ，通常也会成为「自控力强」的人，对问题自觉有能力处理，当他觉得 他可以控制情况时，即使挑战很大、带来的痛苦也大，但内在忍受的力 量是可以提升的。 ● 医学上已经证明有高度自我效能感〈self-efficacy〉的人，身体的 复原力相对提高。 另外一种特质就是，通过磨难的人都能勇於「接受挑战」，将危机视为 转机，这样，就能将困难、磨难，化成积极的压力。 磨难不可求，挫折却是人生中难免的，只是你做好准备了吗？下一次挑 战来临时，你是措手不及？掉头就走？还是正面迎击？ 先别忙着逃避或抵挡，换个角度看，在挫折中，你可能也正在累积人生 的财富。 http://www.cpjh.tpc.edu.tw/board-content.asp?board=312&boardid=6946 --

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