大人的友谊　新朋友学 这是个最好的时代，也是最坏的时代。 当世界是平的，人与人之间的关系或许在实体世界中疏远了， 却又可以在虚拟世界中拉近。 我们对友谊，需要有新的想像、新的方法。 什麽是友谊，「职场友谊」对个人、对企业有何影响？ 这些不是老生常谈，而是历久弥新的重要课题。 在不安定、缺乏信任的时代， 我们更需要来重新定义友谊，找回快乐。 二○○三年的一个夜晚，星星布满天空，基隆海洋大学教授李弥和一位小学同学，在一个 公园里深谈彻夜，第二天他换了自己手机号码、电子信箱、家里电话，辞去海洋大学教职 ，离开基隆。 曾经代表新党参加两次立委选举，都以些微票差落选，离开基隆也等於离开了他的选民， 「但是我和同学讲了一晚上，」现任开南大学教授的李弥说，「他只有听，很少讲，末了 ，我做了那个决定。」 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 十年前七月上旬的一个夜晚，台积电董事长张忠谋回到家中，一如往常，吃完饭後，打了 几个电话给部属，思绪依然纷乱，情感与理智拔河。他拿起电话，打给一位在美国的友人 。这位掌控千亿资金，从不失控的企业人，再也忍不住说，「I feel hurt.」 因为那天下午两点钟，当时已卸任的台积电总经理布鲁克到张忠谋办公室，布鲁克此来， 证实了传闻已久的流言──他即将投效联电。 曾经是三十年旧识，二十年朋友，曾经是悉心提拔的部属，一夕之间两人转为最大劲敌。 张忠谋百感交集，很难释怀，他知道打给这位朋友，不会泄密，不会因而看轻他。 人生中不可或缺的朋友 朋友重要，似乎是一个老掉牙的问题。美国《时代杂志》去年在一期「追求快乐」的文章 中说，金钱很重要，但不是绝对重要。据调查，一年收入在四万五千美元的家庭，生活无 虞，就已能达到快乐条件（没钱不会快乐，贫贱夫妻百事哀）。能够带来快乐的是朋友、 家人、信仰，以及一颗感恩的心。 在现代，交朋友看似容易，在雅虎、Skype、MySpace里，两分钟就可找到两百个朋友。研 讨会、宴会、鸡尾酒会人来人往，酒酣耳热，就可称兄道弟。 但是友谊品质有多高？你在人生荆棘中，有多少人可以分担你的挫折、旁徨、焦虑？ 因此，探讨友谊的书和研究愈来愈多。去年，畅销书作者汤姆．雷思（Tom Rath）出版《 Vital Friends : The People You Can`t Afford to Live Without》（《人生一定要有 的八个朋友》），一出版，就列居美国《纽约时报》畅销书。 书中提到人生中，一定要有八种朋友的类型：一．推手（Builder），二．支柱（ Champion），三．同好（Collaborator），四．伙伴（Companion），五．中介（ Connector），六．开心果（Energizer），七．开路者（Mind Opener），八．导师（ Navigator）。 大人的友谊 作家余秋雨曾写道：「常听人说，人世间最纯净的友情只存在於孩童时代。这是一句极其 悲凉的话，居然有那麽多人赞成，人生之孤独与艰难，可想而知，」余秋雨也不赞同，因 为他认为，孩童时代的友谊多半只是愉快的嬉戏，友情真正能产生意义是在成年之後，也 因此，友谊在获得意义之後，才会达到最佳的状态。 日本畅销书作家河合隼雄也写下《大人的友谊》，第一章就取名，「渴望友情」。 在结尾时，现在身缠病榻的他深深体会，「不体验友情，或想过友情这东西，人生旅程就 有如到欧洲，只买纪念品，在名胜前照张像，走马看花，可惜极了。」 台湾近年来，社会关系疏离，交朋友、维系朋友都困难。在全球化社会里，人才到处流动 ，台湾有近一百五十万人在中国大陆工作，加上家人大约五百万左右，朋友相隔两地，久 了感情也会变淡。 「Email、Skype、ＭＳＮ再发达，也无法弥补距离造成的分割，」一位文化人说。 近年来，政客挑弄族群，社会焦虑不安，朋友又常蓝绿对立而反目。一位美国回来的企业 界人士，一下飞机兴冲冲打电话给从小一起长大的表妹（也是好朋友），讲了几句话後， 提到时局，她表妹就说，「你是深蓝的，我们没有什麽好讲的。」两人就挂断电话，从此 没有再见面。 朋友重要，但此次接受《天下杂志》访问的人，大部份对「朋友」定义最难下。什麽是朋 友？要交情多深才能算朋友？同业、同事、甚至上司是不是朋友？ 我们需要不同层次的朋友 归纳书本，研究和访问，现代社会，人际关系复杂，社会惊涛骇浪，变动不安。要存活职 场，要广拓人脉，需要有不同层次的朋友。 前体育委员会副主委陈雨鑫觉得有三种朋友最重要。一．职场朋友：帮助你的事业。二． 道场朋友：帮助你的人生。三．医生朋友：提醒你活出健康（根据美国一项研究，倘若你 拥有饮食健康的好朋友，你拥有同样饮食习惯的机率是一般人的五倍）。 更多人认为一定要交到三师：律师、医师、会计师，才算完整的人生，有任何问题，就可 以随时询答。 但是在汤姆．雷思《人生一定要有的八个朋友》中，认为「朋友一词已成为太过广泛的通 称」，每个人应该想自己有没有Vital Friends（不可或缺的朋友），这种朋友是：一． 明显改善你生活的人；二．在你的工作上或私生活中不可缺少的。「Vital Friends是生 命必要元素，」汤姆．雷思说。 政大心理系系主任陈皎眉也同样认为，朋友、家人，是个人社会支持度的重要网路，自杀 、忧郁症的人往往由於缺乏社会支持，而至每况愈下，别人对他没有期待，久了，他对自 己的生命也没有期待。 逆境见真情 很多人生经验丰富，或心理学家却把朋友定义得狭窄得多，尤其必须「逆境见真情」。 台大心理系教授林以正说，朋友在逆境能安慰、倾听。就像个安全气囊，让我们喘息、恢 复、统整，重新出发。他更提供一个述说的空间，让你有机会对自己的生命做一个有意义 的重构。 台湾面临多重挑战，工作随时可能不见，商场亏损时时、家人病危、过世，甚至交情甚笃 的朋友也会背叛。「经济不好时，人与人的倾轧、竞争特别尖锐，」精研人际关系的台大 心理系教授黄光国说。 《基督教论坛报》前社长林意玲，十八年来，将《基督教论坛报》带上专业经营，不但财 务自主，而且累积三亿元的资产，正积极往日报进军，希望能建立媒体纯净风气，却与董 事会龃龉，使得林意玲必须在五月退休，转做顾问。 「就像你把十八年青春献给一个人，结果，很shock的结束，怎麽可能不难过？」 林意玲虽然语带坚强，但少不了感伤。 心理学家归纳，人遇到危机（如亲人死亡、生病、失业），通常都会经过三个阶段，先是 否认，然後是愤怒，最终自怨自艾，「这时候你需要一个人，听你讲，带你走出来，」林 意玲说。 在她消沉时，是朋友帮她度过难关。尤其是她的基督徒同业，和她一起祷告，治疗她的伤 痛。「有次，我在嘉义演讲完，一个人回旅馆，不想接手机，但有个朋友十分钟就传一则 简讯给我，他们怕我想不开，直到十一点，我传一则简讯说我要睡觉了，他们才停，」林 意玲还记得那个微寒的春天夜晚。 常常在挫折中，最容易发现谁是真朋友。软体公司总经理杨雨亭，在做资讯策进会组长时 ，因为掌握很多软体公司的计划，因此每天朋友围绕不断。 一旦他转到民营企业，很多围在身边的人都不见了，必须独力奋斗。当他所经营的企业出 现财务危机，当年所谓的朋友却一个都不见了。 留在他身边、给他援手的，只有几位在眷村从小长大的邻居。「不到六个人，」他用指头 用力地数。 也许是因为他自己身遭危机时受到冷落，所以对朋友遭难，特别愿意雪中送炭。当他的好 友──前台湾彩券公司总经理张汝恬，因为彩券运作不顺利，在财政部压力下辞职。杨雨 亭立即打了三个电话，把张汝恬找出来，一再安慰她不要气馁。「这是我们的默契，比同 行和同事更亲，」张汝恬说。 现仍兼任中信金控资深副总的张汝恬坦然说，企业里主管各有压力，自身难保，遇到挫折 ，伸出援手只能到某种程度，必须有圈外朋友，可以商量。 感情用「搏」的就不真实 根据采访，政治和商界真真假假，最难交到真心朋友。心理学家黄光国说，尤其中国人人 际关系复杂，对不同人，在不同场合，脸变来变去，玩到极致，自己都迷失，难寻自己真 面目，何况要对别人真诚。「政治人物动辄要搏感情，要用搏的就不真实，很廉价，」他 说。 一位企业界人士表示，国民党当政时，他与一位行政首长交情甚笃，常做他和企业间的沟 通桥梁，政党轮替後，马上感受到「门前车马稀」。最近这位首长再起，来找他的所谓「 朋友」又一下多了。 纵使政商界一起打高尔夫球，绿草如茵、蓝天白云，表面看一派和乐，但私底下，一位企 业人士说，也各有所图：是否有生意机会？这个人有什麽「潜力」可以供自己开发（或利 用）？甚至还观察对方举止、修养，是否值得做伙伴？他摇摇头笑着说。 政商界人士往往很珍惜从小一起长大的同学、邻居。国内外友人不绝的立委李纪珠，放假 时却最常和几个宜兰兰阳女中的同学在一起混，「她们可以直接闯到我家，和我妈妈聊天 。」 台湾亚洲基金会执行长林添贵，从小学读西门国小，中学建国中学，累积的几位朋友，最 真实。「不管天涯海角，有事打一通电话就舒服很多，」亚洲基金会常需要募款，这些朋 友替他推荐自己的老板，赞助一些，捐款人往往很放心。 夫妻也可成为最好的朋友，前体育委员会副主委陈雨鑫，在这波内阁改组中，出乎意料被 换下。一路在企业及政坛，平步青云，遭遇到此生最大打击，太太变成了他的最佳倾诉人 。「她引用佛家讲法，得之我幸，不得我命，放下而不是放空，」他说。 归纳起来，人必须有几个生死之交，他不可能事事顺你意，但会无条件包容你。国际心理 学家阿道夫．古根包尔（Adolf Guggenbuhl-Craig），有次在「友情」课上对学生说，小 时候他问祖父，什麽是「友情」，他祖父回答，所谓朋友，就是「半夜十二点开车子来， 行李箱里装着屍体，问你该怎麽办，会二话不说地帮忙想办法的人。」 《大人的友谊》作者河合隼雄进一步解释，这种友谊，就是「不管任何时候，发生任何事 情，你做了多恶劣的事，你还是我的朋友，而且是『二话不说』地帮忙，」「但是他只是 帮忙想办法，而不是包庇你，单让人感受到这种态度，就是件很美好的事。」 职场友谊──生存要素 人生中职场生涯起码占三分之二，职场朋友就更为重要。文化大学国际企管研究所博士生 梁进龙的论文研究指出，同事间的友谊有助於自我效能（自主管理）的提升，又因为友谊 建立同事间互信基础，更使公司创新能力增强。 朋友可以一起打拚做夥，成就一番大事业，在电子业尤其多。如华硕就是由现任董事长施 崇棠和副董事长童子贤，带着在宏碁的部属成立，纵使现在如集团里负责研发的郑定群， 或负责运筹管理的姚德慈也都是从宏碁投奔而来。因为有默契、有信任，才能成就今天华 硕电脑数一数二的盟主地位。 奥美广告副董事长叶明桂更认为，同事间的友谊是一种「副关系」。有别於纯同事的「正 关系」，多了一层「副关系」，同事沟通直接，信任度增强。尤其广告业，靠创意、看不 见的磁场，气氛、心情很重要，朋友都可加强这几方面的正向发展。 广告圈内人都知道，奥美两大创办人宋秩铭和庄淑芬曾为情侣。很多人关心公司情侣有助 公司发展，或有损公司纪律。 留着点点胡髭的叶明桂说，和朋友一样，情侣也要先把本分事做好，才能讲别的。宋秩铭 和庄淑芬在当情侣时，谨守此分寸。分手後，没有反目成仇，反而一致为公司打拚，两人 都很有纪律。「不管你是不是朋友，基本面一定有，就是不能成为别人的拖油瓶，」他说 。 和宋秩铭情同师徒，和庄淑芬形同姊弟，叶明桂跟着两人做事二十八年，认为跟上司做朋 友是他广告生涯中最大的满足。「宋秩铭教了我很多，开了我的眼界，庄淑芬和我有如伙 伴。」 有了他在台湾看家，庄淑芬和宋秩铭在大陆发展无後顾之忧（因为两人在台湾奥美还有相 当股份），而叶明桂也能够独当一面，负责台湾奥美广告多年。 多年来带过无数部属的叶明桂观察，人的工作表现有高有低，同事低潮时，有办公室好朋 友分摊工作，慰籍支持，低潮就很容易度过，两三个月後，他们又会活力无穷，创意源源 。 「股东要求没有弹性，客户要求更不能打折，」叶明桂说，「同事间就可以宽容点。」 现代人际关系复杂，到底友谊是纯友谊，还是很功利，令人迷惑。心理学家黄光国说，人 际关系总含有工具性和情感性，完全纯感情，世间难寻，完全纯工具，别人不可能如此被 你利用，总是混合。 只是工具和情感各有行为规范，否则关系就不容易持久。例如「情感性」就是对对方忠实 ，不能背叛，更不能背後戳一刀。「工具性」则要求人必须守承诺，重义气。例如一起做 生意，该得该付都得明算帐，否则关系很容易变质，最终拆夥，分道扬镳。「关系是动态 的，明天的关系就和今天的不一样，」黄光国说。 友谊学的七大学分 好友难寻，维系友情更难，综合采访者的建议，拓展友谊、维系友谊有原则可寻： 一、好友不在多，品质才是关键。《人生一定要有的八个朋友》一书指出，杜克大学医学 中心研究人员发现，朋友少於四人的心脏病患者，存活率较低，这份研究也显示，有五、 六、七、八位朋友的人，与拥有四位好朋友的人，能够延长生命的比率相同。 最适好友规模为四位到八位，多了不容易维持。友谊品质才是关键。开南大学教授李弥也 认为朋友太多，很累。每两个星期打一个电话给好朋友，也要几个月才打完。 二、正面思考，吸引朋友。奥美副董事长叶明桂说，以前有挫折，似乎只要个人吐苦水， 发牢骚就可以。现在竞争日烈，责任日重，有了难题自己必须去解决。「去发泄，不如找 忠告，」他斩钉截铁，「负面朋友拖下你，一起沉沦。」 三、扩大交友视野，没有足够朋友的人，先找周遭志同道合的人。虽然蓝绿对立，削减了 很多人的友谊，但是民主行动联盟主要组成人黄光国却认为，在这种时候，也能结合很多 志同道合的人。 例如民盟三年前十几个人决定出来选举任务型国代，因为要缴选举保证金，大家一起到中 央信托局互相担保借款。 几位女教授连先生都没有告诉，自己在外面借款，「可以一起实现理想的就是朋友，」黄 光国说。 四、开放自己。社会历练愈久，受过创伤，受过挫折，愈不愿对人真心以待。但是台大心 理系教授林以正说，朋友建基在信任，信任基础就是在「自我表露」，也就是分享内在感 受和秘密。 「如果一个人跟你谈一小时，你们只能谈天气，聊王建民这种不关己的事，你们就不可能 变成朋友。」 台湾亚洲基金会执行长林添贵说，高位者难交到真心朋友，高处不胜寒的主因就是他们不 愿开放，「自我防卫已经成了他们的skin。」 五、倾听＋同理心。大部份人在倾诉自己的问题时，需要的只是对方的耐心倾听，不必急 着给意见，当事人最後会做个自我判断。 但是倾听并不容易，它必须以「同理心」为基础，表达对朋友的关切，对他遭遇的理解， 更要肯定他诉说的价值，肯定他感受的合理性。 六、不要求「完美」的友谊。美国一项研究指出，八三％受访者都认为，自己为友谊付出 ，比好朋友更多。如果你只在意对方没有做到的部份，友谊不容易长存。多看朋友的付出 ，不要求朋友周全圆满，因为自己都缺点连连。 七、有些千秋不变的做人原则，同样也适用在友谊。例如不能欺骗、窃盗、背叛、不损害 人家权益。刚从体委会副主委卸职的陈雨鑫说，被人在後面捅一刀的感觉很不好受，但是 对圈内人残酷肃杀，「我知道，我看到，我也会玩，但是我不一定要玩，」陈雨鑫说。 友谊与我们的快乐、健康、工作、前途息息相关，汤姆．雷思却观察，从小学到大学，没 有「友谊」这门课。学者也很少人研究友谊，心理学家研究个人喜怒哀乐，管理学者着重 个人潜能开发，社会学者又注重团体研究。 「把重点放在个人太狭隘，放在团体又太广泛，真正能量是潜藏在两个人的关系，这种能 量可以创造历史、改变世界，」汤姆．雷思说。 http://tinyurl.com/2s768j -- ◣ ◢ .. ◥S --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.25.195