[cheers杂志] 勇敢敲机会的大门 http://tinyurl.com/23ezym 机会，你根本不知道它什麽时候会降临？甚至当它来敲门时，你也不一定能够辨认出来？ 人生的机运变化，其实相当奇妙。 纬创资通董事长林宪铭，近来显得意气风发。当年洞烛机先，断然舍弃低毛利的笔记型电 脑代工，转向高毛利游戏主机代工。随着电玩Wii以及XBOX的热卖，纬创资通已完全摆脱 当年宏分家後，曾出现大幅亏损的阴霾。 同样是宏出身的明基集团董事长李焜耀，却是对比。 曾经，他是创造时势、抢攻各种机会的企业英雄，第一个投资TFT-LCD面板、第一个自创 品牌、第一个购并跨国品牌：2005年宣布购并德国西门子（SIEMENS）手机部门。 但是，抢得机会，却没有能力守住机会。2006年9月明基宣布撤资西门子手机部门，今年3 月公司又涉嫌内线交易而遭到约谈。机会的面貌，真的诡谲多变。有时候，它的讯息强烈 ，让你舍我其谁；有时候，它却隐晦不明，诱你入瓮直到惊觉上当。通往成功的机会之门 ，就像芝麻开门所需要的通关密语，考验着所有人的「智慧」。 关键1 用未来性，判断机会的面貌 与其苦恼着自己有没有机会，倒不如问自己，有没有能力判断出机会所在。东隆五金副董 事长陈伯昌认为，判断的能力来自於对长期趋势的分析与解读，「以时间序列的概念去分 析事情发展的前因後果，而不是就某个时间片段的结果去解读。」 客观，无疑是解开这场「机」、「智」之斗的第一个线索。 东隆五金副董事长陈伯昌，近几年因为成功重整差点倒闭的东隆五金而成为知名人物。接 手重整工作之前，陈伯昌在汇丰银行从事金融投资工作长达10多年，在这个对「得失」计 较清楚的行业里，让他对於人性，很早就有深刻的体会。他观察：「面对机会时，人性最 明显的弱点往往在於过度乐观，永远高估自己能力，低估风险。」 「我们大多生活在自己认知的世界，而非真实的世界里，」陈伯昌说，多年的投资经验已 把他训练得一旦面对机会时，势必要「够冷酷、够客观」，才能精准掌握变动的机会点。 「用时间序列的概念去分析事情发展的前因後果，而不是就某个时间片段的结果去解读， 」陈伯昌说，所有成功的投资机会，都是靠这种原则才有可能稳定获利。当你彻底抛开主 观认知，才能拥有比别人更敏锐、更真实的观察，在杂乱超载的资讯中，沙里淘金、找出 你的蓝海机会。 去年刚从安捷伦（Agilent）分割出来的惠瑞捷（VERIGY）台湾分公司总经理陈瑞铭，一 路从惠普（HP）、安捷伦、到现在的惠瑞捷，每次组织分割，他都用「客观」原则，做出 生涯的判断。 1980年代，全球个人电脑市场开始快速成长，惠普将所有资源移转到电脑事业部，当时陈 瑞铭面临生涯第一次重要的抉择，该往所有人趋之若鹜的电脑领域，还是留在仪器量测领 域发展？ 根据他的研究，台湾的OEM（制造代工）将会大幅成长，再加上客户对品质要求愈来愈严 格，仪器量测的需求绝对会跟着增加。另一方面，仪器量测是非常专精的领域，有独特的 优势，「如果市场小，但未来有成长可能，机会或许更多。」因此，当惠普第一次分家之 後，他选择了被分割出去的安捷伦。 关键2 不要分析太多，反而裹足不前 当机会出现，我们总是想得太多，做得太少。西雅图极品咖啡董事长刘增祥便有深刻体会 。他认为，「成功的创业家绝对不会是完美主义者，」不能等到100分再出手，而是抓住 时机及时出手，再随着环境变化弹性调整。 「生涯发展的过程就如同是一张能力拼图， 」艺珂人事顾问（Adecco）总经理陈玉芬表示，该掌握什麽样的机会？机会来了是否该接 受，得看它是否能让你学到新的工作技能或知识。 陈伯昌在选择工作时，便很有策略。自中山大学企业管理研究所毕业後，便只锁定外商金 融机构，目的是补足国际化能力以及实务面的财务知识。陈伯昌说，要不是当年以这个方 向来选择机会，至今他可能连英文都不敢开口说。 但事实上，许多人在分析自己的机会点时，却常不自觉的陷入「分析瘫痪」（analysis paralysis）的困境中。 身为创业家的西雅图极品咖啡董事长刘增祥，从创业的角度分析，创业者不应该是完美主 义者，只要有75分就可以出手，若真的依照管理大师的策略、财务原则去思考，「根本没 有人可以创业。」因此，对於机会的风险分析虽然必要，但如果过度畏惧风险，反而会裹 足不前、错失良机。 面对风险，我们要思考的应该是如何去面对、解决问题，而不是因为害怕失败，选择放弃 。只要事前做好准备，原本担心的失败未必会发生。 事先模拟意外情境，克服恐惧 正如同哈佛大学心理学教授丹尼尔．吉伯特（Daniel Gilbert）所说，人们对於未来的预 期或想像，往往过於夸大。我们害怕自己会失败，但事实上失败的可能性微乎其微。 要克服这种人性弱点，「最好方法，就是事先想到最坏的状况，」世界女子跳伞纪录保持 人雪瑞儿．史坦斯（Cheryl Stearns）接受美国《高速企业》杂志（Fast Company）采访 时说道。 每次跳伞之前，她会预先设想各种可能的意外状况，拟定解决的办法。当状况真正发生了 ，她可以立即从先前模拟过的各种情况中找出解决方法，不至於慌了手脚。 「恐惧是有必要的，」史坦斯认为，恐惧的情绪可以让自己更谨慎，不至於过度乐观。关 键是如何从恐惧中，察觉自己害怕的根本原因，然後消除恐惧的根源。 关键3 机会不在多寡，而在挑战的勇气 多数人都喜欢做容易而安全的事情。但是对台湾诺华总裁张振武而言，有勇气挑战自己极 限，愿意接受超出能力范围之外的工作，才能逼出自己最大的潜力，「只要公司敢给你机 会，你就要勇敢去接。」 因此，面对机会，只要做好准备，就该大胆尝试。尤其是对年 轻人来说，抓住机会的症结点，往往不在多或少，而是当机会来临时，有没有胆量踮着脚 尖、去挑战一件与自己能力、经验不符的未知工作任务。因为即使失败了，也没有什麽损 失。 冒险进入制药业，挑战未知 原本一心一意要当华尔街投资银行家的台湾诺华（NOVARTIS，全球第二大药厂）总裁张振 武，就给了自己一次冒险的机会，进入了如今人人称羡不已的高成长产业：制药业。 在美国哥伦比亚大学念MBA的暑假，不巧碰上1987年美国股市大崩盘，知名的投资顾问公 司取消徵才名额，张振武只好选择宝侨（P&G）药品部门，没想到短短3个月的实习经验， 却因为特殊的商学背景，吸引多家制药公司提供他工作机会。 但他对制药业实在太陌生，连这个产业的正式英文名称"pharmaceutics"也是查字典才知 道。再加上没有任何医药或生物科学背景，在当时制药业中是少数中的少数，他完全没把 握自己能不能做得来。 但他念头一转，突然想到：既然公司敢给我机会，为什麽我不敢接？如果他们认为我可以 ，我又为什麽觉得自己办不到而放弃机会？最後他接受了山德士（SANDOZ，诺华药厂前身 ）的工作。 游刃有余就无法激发潜能 张振武永远记得，几年後有次到山德士美国总部面谈，准备接下某个他认为在能力范围内 、业务内容熟悉的新职务。没想到老板却对他说：「这份工作你绝对游刃有余，对你和公 司来说，风险也最小。但是它无法激发你更多的潜能（But that doesn`t stretch you enough）。」 这句话，成了他日後转换工作时的核心原则，面对新人应徵，他也总以这句话鼓励对方。 但回头再看过去，也不是每次选择都有很完美的结局。他也曾过度低估工作的难度，上任 1年便打退堂鼓。但是，可以因此断定这次的决定是错的吗？ 如果就单一事件的结果而言，似乎是一次错误的决定，但拉长时间来看，其实根本不存在 对与错的问题。 对张振武来说，虽然结果不如预期，「但是我的生涯充满了动态，累积了不同经验。」 关键4 敢敲门，也敢舍弃 机会的来临与否，往往在於你在现有工作上的表现是好是坏。渣打银行台湾区企业暨金融 客户处董事总经理许穗华，每接受一次机会，她都会告诉自己：「已经没有任何退路。」 全心全意专注目前的工作。 即使是错误的机会，也可能因此带来更多新的机会。相反的，虽然你每次的选择都是对的 ，但是能走的路却也可能愈来愈窄。 「对与错都是个人主观判断，不是客观事实，」渣打银行台湾区企业暨金融客户处董事总 经理许穗华认为。每次选择之後，就当是没有退路，只有把工作做好，而不是三心二意， 总以为下个工作会更好。 因此，懂得「舍弃」，专注把眼前工作做到最好，有时候也是守住机会的必要关键。任何 一个机会，都必须考虑到不同人生阶段的优先顺序（priority）。机会的选择，都会有得 有失，不可能什麽都要，除非有很好的支援系统。 尤其是女性经理人，常常陷入这种困难的抉择。 机会来了，先列出得失 金百利克拉克（Kimberly-Clark）商用消费事业处总经理陈俐伶，在3年前接下这个职务 时，她的专长一直在人力资源领域，但她很早就向公司举手表达，未来希望有机会转调业 务单位。 陈俐伶成功地敲开了机会大门，但她并不贪心。3年来，一直有许多就任跨国企业亚太区 人资高阶主管的邀约出现，但是，为了往後生涯有可攻可守的更大弹性，加上家庭因素， 她选择放弃。遗憾难免，但是她总告诉自己：「如果真有能力，不怕以後没机会。」 陈玉芬建议，当机会来了，先想清楚，一旦接受这个机会，我可以得到什麽？可能要放弃 什麽？全部写下来之後，再对照现在人生阶段的优先顺序，答案往往会自动浮出。 关键5 别人不看好的就是机会点 愈是冷门，你的机会愈多。这听来似乎矛盾，却是千真万确。新光产物保险总经理詹俊裕 虽然是在一片质疑声浪中接任新职，却沉得住气，用亮眼的业绩数字，反驳众多对他专业 能力质疑的声浪。 当机会不知何时降临，很多时候，不是每次的机会都能如人所愿，甚至有些时候，还得忍 受别人不看好的嘲笑耳语。 新光产物保险总经理詹俊裕刚上任时，便遭遇过旁人与媒体怀疑的批评。 统计背景出身的他，从国泰到富邦，长期都待在资讯部门，好不容易等到新的机会，却还 是冷门的总稽核职务。 虽然这不是他要的，但是笃信基督的他，还是每天开开心心的像个牧师，全省走透透，很 有耐心地向所有营业单位的员工解释什麽是稽核，如何做好内控。 他的表现引起了新光产险董事长吴东贤的注意和邀约。2004年他终於下定决心告别待了14 年的富邦产险公司，转任全国产险业务第3大的新光产物保险总经理，「因为想试试看自 己还有多少的能耐。」 但是他没有任何带领业务行销的实际经验，没多少人认识他，各种耳语四起。上任第一天 就有媒体以斗大的标题「继任人选，专业受质疑」当作新官贺礼。暗指吴东贤董事长因为 找不到人，不得以选择詹俊裕。 新光产险的同事本想安慰他，没想到詹俊裕却语气平淡的说：「没关系，最好是他们看不 起我，只要我知道自己该做什麽就好了。」 他用业绩具体回击媒体对他的质疑。2006年新光产险的签单保费突破100亿元，市场排名 第3，仅次於富邦产险与明台产险。成长率为6.29％，优於整体市场的-4.34％。 短时间内就能有很好的业绩表现，绝非运气好。事实上，詹俊裕早已为自己的下一步做准 备。在富邦当总稽核时，就不时思考如何经营一家产物保险公司，因此接任新光产物总经 理时，他能立即进入状况。 机会往往在意料之外的时机出现，当机会来了，你能不能挺得住？还是措手不及？若顺利 挺住，这机会非你莫属。 留意脚边机会，跌倒别急着爬起来 这正是素有「偶像剧教母」之称的名制作人柴智屏，从编剧升格为执行制作人的最重要关 键。 当时《钻石舞台》的制作人王钧，有一天看到某篇对他的负面报导，一气之下拔下耳机麦 克风往地上摔，掉头走人。柴智屏不得已之下只好赶鸭子上架，由她这个小编剧暂代执行 制作人的工作。 尽管心里害怕得要死，她还是强作镇静的指挥若定，把平常观察学习到的全表现出来，带 着现场40多人，顺利完成3小时的录影。 日後柴智屏在《机会只有3秒钟》书中写下了这麽一段话：「当王钧丢下耳机麦克风时， 机会来到我的脚下，我捡起了它！」 刘增祥在2001年发生营运危机的挫败时，也以同样的心态，找到翻身的机会点。「许文龙 爸爸曾对他说过：『跌倒了，不要急着爬起来，等捡到钱再起来！』」刘增祥说，因为失 败，让他跌倒後，低头看到过去不曾发现的商机，重新站起。 面对机会时，最好的态度莫过於亚都丽致集团总裁严长寿常挂在嘴边的一句话：「抱最大 的希望，做最多的努力，有最坏的打算。」下次当机会来敲门时，或许你就不会那麽惶惶 不安了！ http://tinyurl.com/23ezym -- ◣ ◢ .. ◥S --

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