作者NTUken (国青辅导员)
看板NTUDormG3
标题Re: [建议] 国青ATM
时间Fri Apr 26 17:47:08 2013
yannshiow你好
关於你提款卡的事情，我目前做了以下处理：
一、服务台人员方面
1.我请今天二位工友亲自阅读你的反应。
2.工友阿姨跟前班保全未交接清楚，未来将加强改进。
3.请工友先生切勿给予人员错误的指示或建议，应先以电话确认。
4.检讨服务态度缺失。
二、工作流程方面
1.已提醒服务台值班人员，发现问题立刻找辅导员协助处理。
2.已向邮局表达希望更换老旧机器的需求。未来若再发生ATM问题，
服务台将优先提醒当事人拨打ATM上的24小时报修电话；如有必要
服务台协助保管，我们会留下清楚资料。
再次向你道歉，并祝周末愉快顺心！
研三舍辅导员余建华
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.231.65
1F：推 yannshiow:谢谢您热心的回应，虽不知效果如何但仍做到反应的动作 04/26 21:48
2F：→ yannshiow:感谢并辛苦了 04/26 21:48
3F：推 birdinucr:请问辅导员，被吃卡的话要找哪间邮局问？ 04/27 00:59
4F：推 yannshiow:我想辅导员的意思仍是可以询问柜台邮局维修电话 04/27 14:54
5F：→ yannshiow:不过我听邮局人员说那好像是"北门分局"负责的 04/27 14:55
6F：推 hanyui:辅导员辛苦了~~ 04/28 01:20
7F：→ NTUken:ATM上面，邮局贴有24小时的维修电话，如被吃卡可以拨打。 04/29 08:53