最後我的网路在昨天修好了，计中李小姐将问题告知厂商， 一下子就搞定了，总计我不能上网的时间是十天。 修好之後，非常巧合地，当天晚上(星期二)我居然接到网管的电话。 我对网路依赖度很高，所以不能上网之後，网管又没来修， 火气实在有点大，这点倒是非常抱歉。 其实，先订好游戏规则是非常重要的，按照规则来，本来是没有问题的。 所以网管本身的处理程序是如何，应该要讲清楚。 1.到底ptt上的报修的mail要不要处理？ 如果不处理，就应该完全不理会，而不是有时候处理， 有时候三四天不上ptt。 2.既然订服务时间是一、四，那其他时间服务是什麽情况？ 3.根据公告，你只要收到mail，那就会在服务时间亲自到寝室服务。 但是看起来，你会先打电话确认寝室有没有人在？那是不是代表 你只会打一通电话，没人接就是代表寝室没人？如果只是刚好上厕所 或是在接手机的电话，而没接到电话呢？代表在十点以後，所有网路 报修的人，都必须守在电话旁，寸步不离？ 相对的，如果你服务时间有事，不能到各寝室服务，你会告知网路 报修的人吗？还是会让大家空等？ 其实我觉得最重要的还是网管都没有仔细看报修的人写的信，很多东西 根本不用亲自跑一趟就能修好了，查询是否是被block的IP，用电话讲或 用远端桌面去解问题，都是非常容易的。 我想请问mmln，Rachmaninoff大大，你们知道我是那一寝的吗？ 问题是网管好像一直都不知道，我想他已经养成『速读』的习惯了。 在这一次断线之前，我有另一次的断线纪录，原因是我ping一个local ip 192.168.x.x时，忘了关掉，过几个小时之後，我就被计中锁住了， 我写了一封信给网管，过了二天才回信，重点是他回信内容真是令人 不敢置信。我的信如下， ============================== 网管你好， 我昨天开始不能上网，去计中查了之後发现是SPAM而被锁ip 我後来想想，应该是我使用PING之後忘记关掉了，结果就被锁了。 可以请你帮忙解开吗？ 我的ip是 140.112.230.64，谢谢！ ============================== 如果你是网管，你会做什麽处理？我们的网管的回信只有三个字 ============================== 我没锁 ============================== 这个回答你会满意吗？我的信从头到尾没有说过是他锁的，他也不 去查询一下我为什麽被锁。这是我认为每次跟网管报修都是鸡同鸭讲。 最後还要我跟他说明为什麽要跟他报修，我把计中违规主机IP的处理 程序贴给他看。 以下即是， =============================== 违规事件处理流程: 1. 以email方式通知违规IP所属系所或宿舍网路管理者协助处理。 2. 限制违规IP的网路使用。 3. 使用者解决违规问题後应主动通知所属网管人员[查询]。 　　由网管人员 email给[email protected]通知解除设限。 =============================== 後来是我写信给李小姐，李小姐很快就回信说，已经帮我解除 锁定了，然後网管在又过了二天之後，回信给我说，他看错了，他已经 通知计中人员了。 会把前一次的情况也贴出来，也算是有感而发，因为两位大大在讨论网 管的问题，这很好，但也建立在我们的网管愿意花一点时间跟大家把规 则讲清楚，不然你们费再多的唇舌，也是枉然。 --

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