普通心理学丙作业 B97701138 张博钦 打开史金纳的箱子第二章 心灵暗室-米尔格兰与服从威权 二次大战期间，纳粹集中营的军官奉令以枪决、毒气、绞刑与种种残酷手段，屠杀一千 两百万犹太人。「这些军官怎麽下得了手?」这个现象在战後被广泛的讨论，当时流行以 「威权型人格」来解释，强调人格的重要。德国人从小培养成特别服从命令的人格，一旦 受命，不管命令合理与否都会照做不误。研究社会心理学的米尔格兰却质疑此种解释，他 认为对於是否服从命令而言，人格类型的影响远远不及外在的情境，任何受过高等教育且 理性的人，一旦将他置於一个有暗示意味的情境，任谁都有可能服从於不合理的命令，做 出类似屠杀犹太人般的残酷暴行。 为了验证此一论点，米尔格兰设计了一个实验，在一九六一年的六月，米尔格兰在报纸 上刊登了徵人启事，代表耶鲁大学徵求参予记忆研究者，酬劳是每小时四美元，受测者到 该地点时会跟一位叫华勒斯的配成一组，穿着白袍的主试者说明这项实验要两人一组，主 要研究惩罚对学习的效果，借由抽签，决定谁当老师、谁当学生，受测者抽到老师的角色 ，老师每次要负责念一组词汇，学生则负责复诵，若是背错，老师就要负责按下按钮让学 生遭受电击。在开始之前，受测者把华勒斯绑在电椅上，替他涂抹凝胶，接着便被主试者 带到隔壁的一间控制室，里面有几个按钮可以负责控制电型，按钮分别标上十五、三十、 四十五，到四百五十伏特。受测者被要求用麦克风对隔壁的华勒斯念出一组词汇，接着由 华勒斯复诵，若背错就要被电击，主试者一开始会让受测者尝试一次真正的电击，接着便 开始实验。受测者由十五伏特开始逐次的增加。一开始电击不痛不痒，但後来随着电流慢 慢增强，华勒斯开始发抖尖叫，直说他受不了，受测者疑惑是否要继续实验，但穿着白袍 的主试者命令实验不能中断，并保证电流不会对人体造成伤害，受测者便继续对华勒斯电 击，直到其晕倒。整个过程令人毛骨悚然，但後来受测者才得知其实这是场骗局，签上两 支都是写老师，而华勒斯的尖叫哀嚎根本就是假的，一开始的电击只不过要让受测者以为 之後的都是真的。其实这根本不是关於记忆研究的实验，而是米尔格兰的「服从权威」实 验，研究结果显示，所有当天到场的受测者之中有高达百分之六十五的人服从主试者的命 令，进行实验直到华勒斯假装昏死。纵使受测者的年龄、家庭背景、教育程度以及性格都 不相同。 这个实验让我对於人的行为有另一种的了解，一个人在特定时候出现的某种行为并不全 然受到他的人格影响，应该说即使是性格迥异的人被安排在同一个情境之下其实是有可能 做出相同的决断与行动，就像在上述的实验中，百分之六十五的受测者选择继续服从命令 ，因为他们相信，穿着白袍的主试者不会让整个实验失去控制，他们愿意相信主试者在这 方面的专业知识，因为主试者跟他们说电流对人体无害，所以他们才敢继续进行更高伏特 的电击。纵使华勒斯拼死的尖叫，心中有许多的疑惑，但他们仍选择继续服从命令，直到 结束。这些人都来自不同的地方；代表不同的职业，甚至信仰不同的宗教，但他们却都选 择做相同的事情──继续按下按钮。这说明了一件事，一个人的行动会受到当时的情境影 响比较多，而非个性特质使然。通常我们认为人的行为之主要基石为其人格，善良或充满 怜悯之心的人看到华勒斯尖叫一定会不管主试者的命令，停止实验。难道这代表着那百分 之六十五的受测者全都泯灭人性？其实不然，他们只不过都被刻意安排在一个有暗示意味 的情境中，而驱使他们服从威权。 从这个实验得到的结论，再来看看纳粹集中营的军官下令屠杀一千两百万犹太人的事件 ，我们真的觉得他们全都是一群残忍的人吗？难道不是因为环境压力的影响，使得他们得 盲目遵从命令，即使他们仍有良知，仍得双手沾满鲜血；即使他们知道这是不对的，在官 僚体制下仍得选择听命於上级。米尔格兰曾说：「我并不是说人格具有不稳定的性质，而 是人格特质往往不敌时间、地点、同伴等环境因素。」当你看到你的同伴都用枪射杀犹太 人时，你也会照做，大家都互相了解，知道彼此都不喜欢杀戮，但当你看到周遭的人都这 样做时，能够为抗命令的人又有几个呢? 这个划时代的实验，不会因为时光的流失而失去了它的重要性，因为这实验巧妙且清 楚的证实，平凡的正常人也会受到权威人物的利用，表现出侵略且毁灭性的行为，甚至不 需要肉体上的胁迫，总结来说，米尔格兰的实验让我们深刻的感受到，面临社会压力时， 个人的道德良知观念是多麽的容易被塑造改变。或许我们会以为，面临有关道德两难的抉 择时，我们会依从自己的良知行事，亦如假设当天在米尔格兰的实验中，受测者是自己， 在听到华勒斯尖叫时，自己一定会不顾主试者的命令而自行中断实验。但事实上我们与当 天参予实验的人相比并无多大的不同。我们往往会被环境的压力影响，而被当时的情境控 制，或许在之後回想可能觉得当时不应该这样做，但或许之後再碰到同一件事，却是在不 同的情境之下，又会做出不一样的决定。如果当时在纳粹集中营有大部分的士兵都拒绝听 从长官的命令，你身处在那个情境，你还会违背自己的良心吗？ 虽然说道德良知观念是多麽的容易被塑造，但并不是所有的例子都是反面的，在台湾 ，我们常可以看到台风、地震等天灾过後，各地方纷纷向灾区伸出援手，电视也转播特别 节目，许多艺人站出来呼吁大家捐款救灾，各大公司都会当仁不让，提供金钱上的援助， 其实并不是每位大老板都生性乐善好施、侠义助人，只不过在当时的社会情境之下，灾民 的哭喊、公益广告的宣导，加上其他大公司老板都也捐了钱，纵使自己平常一毛不拔，也 知道要懂得跟进。即使不是自己突然产生恻隐之心，同情灾民，也会因为社会压力而出一 份力。 --

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