你们这个世代比我们这个世代辛苦，如果你要面对竞争，有些是基本条件。 第一，你必须能够「运作」，而且是在跨国界的情境里运作。 将来你会发现，你所工作的环境，无论是坐在家里也好，或是在办公室，你 的情境，其实已经是跨越国界了，有时候更是跨越时空。你必须要让自己在不同 的文化、不同情境的互动里，都能够自在。 当你跟一个英国人讲话时，你要用他的文化角度、他的语法，跟他讲话。当 你跟美国人讲话时，用他的腔调、他的逻辑去讲。 我曾经在两个星期里飞完世界一周後，空中小姐问我要吃什麽，我想了半天 ，跟她要两种东西，一个叫可口可乐，另一个叫做泡面。 今天我们脑袋里，已经是有东方，也有西方的东西。对，我们已经生长在一 个混合的环境里。但是最重要的是，不能丧失你的归属感，因为要有归属感，你 才能在全球自在地游走。 第二，各位要的是什麽能力呢？我这里写的是「跨领域」。这是我们大学改 革中最重要的方向，大学教育必须要是跨领域的。 在上一个世纪，很有可能三、四代，甚至百年的家族都做同样的工作。但是 各位同学，你大学四年念完以後，很有可能第一个挫折就会出现，因为你找不到 工作。 为什麽找不到工作？因为你的训练，跟社会的需求，已经脱节了。等你工作 了一阵子後，你可能又要失业，因为现在做的工作，已经没有了，你必须要换很 多工作。 我们的教育出了什麽问题？我们是不是在教育中，给学生太多面对社会所不 需要的知识？我们给知识，而没给他必要的生存训练。 我们需要不同领域的训练，不需要每个领域都深入，但是每一个领域都要涉 略。而且要有自己组织这些知识的能力，把它转化成自己吸收的、分析的、思考 的系统。 我记得在美国念法律时，老师每天进来教室，就说我们今天要讨论六个判例 。「某某同学，你告诉我们这些判例在讲什麽？」然後他会继续问，问到答不下 去，就换另外一个人答，问到所有的人都答不下去时，就下课了。 老师从来没有给过我们答案，每次下课後，我都会问旁边的同学说「那答案 是什麽呢？」你要自己去找答案，把自己救出来。 第三，你需要的是「沟通能力」。现代人最重要的就是沟通，为什麽？因为 通讯科技太发达了。在老的时代里，你写信，一封信从写好、寄到，然後对方再 回信，可能要好几天，或好几年。可是今天，上网就好了，每次都是立即发生的 ，马上问、马上答。 换句话说，你必须在很短的时间里，很精确的掌握你的语言，掌握情境。更 重要的是，很精确地掌握对方的心情，和他的想法。 一个会沟通的人，不是天天讲话的人。通常那些比较安静的人，才是会沟通 的人，因为他知道怎麽观察你，知道你心里在想什麽，知道怎麽回答你是最有效 的。沟通考验的是你的同理心、感受能力，还有你表达自己的能力。 要了解人性 那麽，要怎麽做一个有同理心的人呢？最重要的是，要了解人性。不论你未 来做软体或硬体设计，或者是医生、做广告、行销等等。最重要，最重要的一件 事，就是你服务的对象心里在想什麽。 所以各位同学，文学作品还是要看，我也不反对你们看韩剧，无论哪一种都 可以看，因为它代表的是不同的感受，不同表达的方式。把自己放到他的情境里 面，当你在他的情境里面，你会怎麽样做反应？你的感受是什麽？ 最後，这里我加了一个字，叫做「热情」。如果你没有热情，你可能丧失将 来再往前走的动力。 我忍不住要再放一个字，就是「好奇心」。好奇心就是你要对很多事情都感 兴趣，但是不要好管闲事，不该管的事情不要好奇。好奇心跟热情一样，都是你 往前走的动力，如果没有这两样特质的话，你的人生是很枯燥的，没有动力。 回到原点，各位同学，前面的日子会愈来愈困难。外面的世界，是更复杂的 ，很多时候不是对与错的问题。很多时候你没有办法分辨，但是这终究是你必须 要面对的一个人生。 当你面对人生的时候，千万要冷静。有时候你会丧失信心的，但是丧失信心 也不是一件坏事。丧失信心的时候，你要问自己问题出在哪里？只有在丧失信心 时，你才会去质疑事情，才会进步，这些都是你将来再往前走的动力。 当你再回头看你坎坷而具挑战性的一生时，或许你们会认为，你们的人生比 我们的更有趣。 -- 大弦嘈嘈如急雨，小弦切切如私语。 嘈嘈切切错杂弹，大珠小珠落玉盘。 间关莺语花底滑，幽咽泉流水下滩。 水泉冷涩弦凝绝，凝绝不通声渐歇。 别有幽愁暗恨生，此时无声胜有声。 银瓶乍破水浆迸，铁骑突出刀枪鸣。 曲终收拨当心画，四弦一声如裂帛。 东船西舫悄无言，唯见江心秋月白。 --

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