将军与驴子 喜 哥 古罗马帝国哈德良皇帝在位时，一位征战多年的将军，一直未能得到他所期 待的统帅职位。他觉得自己理应得到提拔，但皇帝不知何故竟然疏忽了此事。於 是有一天，将军当面对哈德良皇帝提到这事。 将军说：「陛下，我一直对国家忠心耿耿，多年在军队服役，我已至少参加 过十次重要的战役，当然还不包括那些小型的战争。因此我的经验非常丰富，希 望陛下能考虑将我晋升到统帅一职。让我有更多机会为国家效劳。」 哈德良皇帝是一位英明的君主，对於属下的才华与能力有惊人的洞察力。他 一听将军说完，就哈哈大笑起来，令将军不知所措地望着他。一会儿皇帝止住笑 声，正色地对将军说：「跟我来吧，将军，我带你去一个地方。」 君臣二人来到军营旁，哈德良皇帝指着草地上的一头小毛驴说：「将军，看 到那头驴子了吗？好好看看牠，牠至少参加过二十次战役，可是有什麽变化呢？ 驴子仍然只是驴子。」 将军心里明白了，黯然告退而去。 「经验」与「资历」固然重要，但这并不是衡量一个人才华的标准。许多人 的生命就像那头驴子一样，每天重复着大同小异的生活。他们每天朝八晚五或朝 九晚五上下班，到相同的少数几家小馆子吃饭，每个月等着看同样的一、二本杂 志，如同活在钟表上一般，单调地重复一圈又一圈。他们数十年的经验，只不过 是一年经验重复数十次罢了。 想一想，我们自己呢？是不是也跟那位将军和驴子差不多的光景呢？难道我 们就要如此度过一生吗？《圣经》上有一个故事，可以和将军与驴子的故事相互 辉映： 故事说到一位财主要出远门，临走之前把三位仆人叫到面前，各交给他们一 千元、二千元和三千元，嘱附他们各自好好管理这笔钱。一段时日之後，主人回 来，要看看三位仆人的成绩。 第一位领了一千元的仆人，来到主人面前说：「主人，我非常谨慎地保管这 笔钱，深怕被偷或被抢，所以将它埋藏在地底下。如今，我把它原封不动地交还 给您。」 第二位领了二千元的仆人，恭敬地说：「主人，我运用您给我的二千元去投 资，赚了一倍，现在总共是四千元交还给您。」 第三位领了三千元的仆人，对主人说：「主人，我知道您很重视绩效，所以 积极地运用您给我的三千元去投资，如今赚了一倍，总共有六千元，全部交还给 您。」 收下三位仆人的成绩单，财主面带笑容地赏给第二、三位仆人各二千元和三 千元，然後脸色一转，怒斥那位领取一千元的仆人：「你这又恶又懒的仆人，我 要将你赶出门外，把你关在黑暗中。因为凡有的，还要加给他，叫他有余；凡没 有的，连他手中所有的也要夺去！」 请注意「凡有的，还要加给他，叫他有余；凡没有的，连他手中所有的也要 夺去」这句话，这就是所谓的「马太效应」，因为这个故事出自 《圣经》的 《马太福音》第二十五章。 我经常对工作夥伴说：「在我的辞典里，没有『没有功劳，也有苦劳』这句 话。」我认为，如果只有苦劳，而没有功劳，是浪费资源，是对组织团体的伤害 ，所以根本不应该奖励，反而还应该要检讨原因与追究责任。 也因此，我要求夥伴们，工作要讲求效率，也要讲求效果。如果为求效果而 不求效率，如同考试时间到了还不交卷，即使答题全对，也是零分。如果只追求 效率而不注重效果，大多数的结果将会是平白浪费资源，而达不成目标，有害无 益。 其次，人的头脑越用越发达，越不用则越迟钝，能力也是一样。我们周遭， 常有一些精於算计的人，因为在乎「能者多劳」而吃「亏」，以致刻意隐藏自己 的实力，逃避担负一些责任。然而，老天有眼，真理应该是「劳者多能」（但要 劳心，不仅劳身），也就是做得越多，能力会越强，最後受益的一定是自己。 再者，一个人的态度、学识、工作经验、技术、人脉、资金、名声等，都是 他的事业资本，这些资本运用的基本原则是「贫者愈贫、富者愈富」。这是非常 合理的天道，天道就像故事中的财主一般，赏罚分明，而且鼓励我们多多运用祂 所赏赐的资本。您千万不可因为计较多做吃亏，而少做，或者怀抱一般公务人员 「多做多错、少做少错」、「有功无赏、打破要赔」的消极心态，做一个只知趋 避风险，而不思有所作为的守财奴，以致最後落得一无所有。 中钢公司创办人赵耀东先生，於1991年6月担任经济建设发展委员会主任委员 时，写过一封给中钢全体同仁的公开信，题名为「赵耀东反赵耀东」（Against Chao ），用意在期勉中钢人，不要因袭他所创立的制度，而要勇於打破传统，开 创新局，展现他个人的远见与泱泱大肚，也为企业领导人指出一个必要的方向。 回头看看，许多企业之所以陷於发展停滞，或步入衰退，实是由於他们的领 导人是属於「将军型」，而非「统帅型」，在他们的领导下，企业「只有苦劳、 没有功劳」，也就缺乏与时俱进的成长动能。 此外，每一个组织中都有一些人，数年如一日，用同样的方式做事，不求效 率之改进，也不求效果之提升，只会一个口令一个动作，甚至还做得七折八扣， 这种人不也是驴子吗？ （本文取材自《看故事学管理》，中国生产力中心出版） -- 大弦嘈嘈如急雨，小弦切切如私语。 嘈嘈切切错杂弹，大珠小珠落玉盘。 间关莺语花底滑，幽咽泉流水下滩。 水泉冷涩弦凝绝，凝绝不通声渐歇。 别有幽愁暗恨生，此时无声胜有声。 银瓶乍破水浆迸，铁骑突出刀枪鸣。 曲终收拨当心画，四弦一声如裂帛。 东船西舫悄无言，唯见江心秋月白。 --

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