旁观者效应 最近常听说有女性朋友在公车上遭到性骚扰，勇敢抵抗并大声呼救，车上的 人却冷眼旁观，没人愿意上前制伏性骚扰者。 先别急着对这社会感到失望... 让我告诉你为什麽 . 1964年3月，在纽约的克尤公园发生了一起震惊全美的谋杀案。一位年轻的 酒吧女经理，在凌晨3点回家的途中，被一不相识的男性杀人狂杀死。 这名男子作案时间长达半个小时，当时，住在公园附近公寓里的住户中，有 38人看到或听到女经理被刺的情形和反覆的呼救声，但无人伸出援手，也没有人 及时打电话报警。 直至最後才有一名邻居打电话给警察，警察在两分钟内抵达，但该名女子已 气绝身亡，歹徒也早已驾车逃逸。 事後，美国大小媒体同声谴责纽约人的异化与冷漠。 1968年美国纽约两名心理学家，John Darley及Bibb Latane经过一系列研究， 对这种冷漠的现象有了诠释，他们称它为"旁观者效应"(bystander effect)。 旁观者效应简单的说就是： 人对於紧急事态的反应，在只有自己时，与在场有其他人时，有很大的不同。 当有其它他人在场时，个体会抑制利他(协助他人)的行为。 有研究证明，当有他人需要帮助时，如果受试者认为自己是唯一的旁观者， 有百分之八十五的人会立刻前去帮助对方。 若受试者认为除了自己之外，还有另一个人也知情，则前去救援的比率就降 至百分之六十二。 最令人惊讶的是当受试者认为还有其它四名受试者也听到时，会伸出援手的 比率更降至百分之三十一。 他们认为之所以会有旁观者效应出现，主要是当旁观者出现时，会导致利他 责任分散（diffusion of responsibility）的效果。即个体不清楚到底谁应该 采取行动。帮助人的责任被扩散到每个旁观者身上，这样每一个人都减少了帮助 的责任，容易造成等待别人去帮助或互相推诿的情况。 此外也有人解释为：在任何紧急事态中，为了作出反应，就必须把自己正在 做的事情停下来，去从事某种不寻常的、没有预料到的、超出常规的行为。在单 个人时，他可以毫不犹豫地采取行动，但由於其他人的在场，他会比较冷静，观 察一下其他人的反应，以免举止失措而受到嘲笑。 其实在台湾发生旁观者效应的事件也不少，最着名的就是八掌溪事件了，围 观的群众上百名，案发时间也相当长，但最後国人眼睁睁在Live直播下，看到受 困的四个人被灭顶。 另一个有名的例子是民国91年台北县板穚市发生的奸杀案。一位年仅十二岁 的未成年少女，被楼下的邻居诱骗至屋内强行性侵害且勒杀而死。当时有多位邻 居表示在案发当天下午二点多，有听到多次女性大声哭喊的救命声，甚者还有人 看到该少女在四楼的阳台呼救，但在没有人伸出援手或报警下，最後未成年少女 被邻居奸杀。 我第一次发现旁观者效应是在我专科一年级的时候，（虽然当时我并不知道 这个名词..) 有一次我骑机车在路上，碰巧前面有机车发生擦撞。 有一老年人连车带人跌倒在地，他倒在地上，手转紧油门手把，车子不断空 转，引擎声逐渐震耳欲聋.. 当时包括我在内，共四人踩煞车闪避，并停在旁边看，恐怖的引擎声愈来愈 大，但我脑袋呈现一片空白。 直到又来一辆机车，两个18,19岁的少年仔看到，操着台语大斥：「恁是看 假的哦?」然後後座那人便赶紧下车，将老人的手移开油门转把，并将车牵起来。 那个景象对我的冲击很大，当时我感到沮丧且反思不解，为什麽没能立刻反应下 车帮忙...但从此之後，只要在路上看到有人跌倒在地，我总是第一个停下车将 人扶起，或许是因为有经验了。 而我还发现，每当我停车下来帮忙时，便会逐渐聚来更多旁观者的协助.. 所以我的结论是，了解了旁观效应後，我们便可以逆向操作以获得他人的 救援。也就是说当你在呼救时，千万别只是大声嚷嚷，你应该赶紧找到周围最 具正义感的对象，(17-25岁的年轻男子最佳，因为血气方刚，所以不会顾虑太 多，往往有求必应 ) 直接看着他请求他帮忙，这样所有救援的责任便会落在他一人身上了， （因为大家都会看他是否行动）只要他一行动，便会刺激其它人一同协助。这 样受到救援的机率就高的多。 -- 大弦嘈嘈如急雨，小弦切切如私语。 嘈嘈切切错杂弹，大珠小珠落玉盘。 间关莺语花底滑，幽咽泉流水下滩。 水泉冷涩弦凝绝，凝绝不通声渐歇。 别有幽愁暗恨生，此时无声胜有声。 银瓶乍破水浆迸，铁骑突出刀枪鸣。 曲终收拨当心画，四弦一声如裂帛。 东船西舫悄无言，唯见江心秋月白。 --

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