我在史丹佛的12堂课 王文华 王文华，台大外文系，美国史丹佛大学MBA，曾任台湾博伟电影公司资 深行销经理、「e天下」杂志行销讲师、「News 98广播电台」主持人、 Dun&Bradstreet集团行销经理。着有诸多畅销小说「到数第二个女朋友」 「蛋白质女孩 」、企管文集「美国企业致胜策略」。 史丹佛的12堂课之1 我是诗人，我念经济 史丹佛改变了我的人生。 甚至在我还没入学之前，它就教了我很多。第一件是：你想要一样东 西，你就一定要得到；你一定要得到，就要拚命去争取。 在我收到入学通知的两天後，我在下午4点（史丹佛的晚上12点）接到 一通电话。对方是入学审核的老师。她首先恭喜我入学，接着大力把 史丹佛推销了一番，最後说：「我们知道你有其他的选择，但我们要 你知道，我们要定了你，你一定得来！」她甚至留下家里的电话，要 我有什麽问题随时打给她。 史丹佛是当年《美国新闻和世界报导》杂志票选的全美第一名商学院， 照理说是学生来求它。但经过严格审核，一旦决定录取一名学生後， 它就一定要得到那名学生，不能被其他学校抢走。从小在温文儒雅、 欲迎还拒的东方文化下长大的我，第一次感受到竞争和行销。 如果连史丹佛这样强势的产品都这样积极推销自己，我们一般人还在 矜持什麽？ 入学前学到的第二件事是：尊重别人。一般学校中，学生是被学校管 的。史丹佛却把学生当成客户，相当尊重他们在生活上的每一个细节。 决定去史丹佛後，就陆续接到很多表格，也包括宿舍申请书。学校安 排室友，除了夫妻之外，当然是男女分开。但是我注意到申请书上还 特别问每一个人：「你希不希望，以及介不介意，和同性恋者住在一 起？」 这是1992年。同性恋在台湾还是禁忌，在美国也不是开放的话题。很 多名校的说明书，从没提到这一点，但史丹佛已经认知了这种生活方 式，并且白纸黑字地印出来。你赞成这种生活方式也好，反对也好， 重要的是，学校给你一个表达自己意见的机会。你虽然只是菜鸟新 生，学校尊重你，给你选择。 史丹佛是学季制，十月初开学。新生训练时，终於见到了同学。我们 那届358名同学，立刻可以看出相同和不同点。相同点是积极热情的个 性。不管是哪个国家什麽背景，每个人都活泼、外向、喜欢社交、注 重玩乐、笑声比较亮、打嗝比较响，连吃起薯条来感觉都比较香。 十月的加州下午，一桶啤酒，教室外就像婚宴般嘈杂，大家才刚认识， 已经像多年的老朋友。这种社交精神，是商业的本质，要做商人，就 不能孤芳自赏。 同学的不同点在於背景。银行和管理顾问当然占大部分。但也有医生、 建筑师、空军工程师、红十字会的义工。这些没有商业经验的，被叫 做「诗人」。 企管教育的方法，是在课堂上分析案例。案例要分析地彻底，得同时 有「商人」和「诗人」，以其独特的工作经验提出看法。 MBA选学生要强调多样化，就是这个道理。企业想要成功，不也得是 这样？ 新生训练上，学校告诉我们：同学的成绩，除了当事人外，不对外公 布。来学校徵才的公司拿不到同学的成绩，同学也不可以告诉公司。 为什麽？这是要避免MBA最令人诟病的恶性竞争。MBA的侵略性本来就 比常人高。在某些名校，同学为了打败别人，甚至会把图书馆里老师 所指定的阅读书籍藏起来或是破坏掉，让别人都看不到。 史丹佛不要你这样。它知道精英固然是企业成功的关键，但精英的诞 生若要以牺牲别人为代价，那麽企业宁愿把成功建筑在庸才的团队合 作上。 史丹佛的学生当然不是庸才，但它为了要培养大家合作的精神，连成 绩都不公开。把这个心魔拿掉，也许这些从小到大习惯骑在别人头上 的人，可以开始学会尊重别人。 注册後，我们拿到案例。每一门课的案例有十公分厚，这还不包括教 科书。一门课一学季上20次，每次一个案例，老师开学前全给了你。 经济学老师在案例第一页当头棒喝：「好了，你们玩够了，现在可以 开始念书了！」 还没开始念书，我已经学到很多。开始之後呢？那一间间马蹄型的教 室，将会怎样改变我的人生？我是诗人，将要MBA课程中，寻找新的 诗意。 -- 曾经沧海难为水 除却巫山不是云 取次花丛懒回顾 半缘修道半缘君 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 139.223.28.55