课程名称︰个案社会工作 课程性质︰必修 课程教师︰杨培珊 开课学院：社会科学院 开课系所︰社工系 考试日期（年月日）︰102/1/9 考试时限（分钟）：3hr 是否需发放奖励金：是 （如未明确表示，则不予发放） 试题 : 一、单选题:每题4分，共40分 1.社工员召集参与服务案主的相关机构及单位，举行会议商量彼此的分工模式， 是属於哪一种服务方法? (1)危机处理 (2)任务中心 (3)个案管理 (4)环境调整 2.个案工作的主要目的是协助案主解决问题，下列何者不是社工人员使用个案工作方法 可能解决的问题? (1)个案刚被裁员 (2)个案时常撒谎，父母无力管教 (3)所有机构都应各自发展不同的服务 (4)个案有严重幻觉，无法自我照顾。 3.社工人员进行个案服务的基础建立在整体社会工作服务系统网路中， 请依据这个概念，判断下列何者叙述错误? (1)社工伦理要求社工人员信任同僚 (2)机构彼此之间应秉持着互惠原则 (3)所有机构都应发展不同的服务 (4)社工人员应致力於提升自己的竞争力 4.社会工作者为何要提供案主选择性(alternatives)?请问下列原因何者有误? (1)激励个案发挥自决 (2)案主在选择过程中可练习为自己负责任 (3)社工不能与案主建立关系 (4)避免案主进入僵化的思考模式 5.下列何者不是会谈者的主要任务? (1)坚持会谈的进度 (2)安排合适的会谈环境 (3)启发案主分享 (4)同理与支持案主 6.下列有关个案工作方法 【环境改变】 的叙述，何者错误? (1)环境改变的范围可能由家庭互动到国家政策倡导 (2)当家庭出现疑似儿童虐待事件，社工人员必须在第一时间先将儿童与家中的施虐者 隔离 (3)过程中应鼓励受助者表达感受和希望 (4)社工人员对於安置机构的硬体建筑与消防法规应有了解 7.下列何者不是家庭访视的目的? (1)观察家庭居住环境 (2)任务中心 (3)个案管理 (4)环境调整 8.家暴中心社工员陪伴家暴受害人去医院验伤，是属於哪一种服务方法？ (1)危机处理 (2)认知调整 (3)个案管理 (4)环境调整 9.请问intervention翻译成中文是什麽？ (1)接案 (2)会谈 (3)介入 10.请问接案的步骤中工作者须提供I&R，其中的R是什麽？ (1)research研究 (2)report 报告 (3)referral 转介 (4)review 评值 三、问答题：每题20分，共60分 1.美国某小学日前遭枪手持枪闯入，射杀师生，共计28人死亡。这个小学所在的城镇原本 是全美治安最好的城镇之一，却不幸发生惨剧。请问你如果是该小学的学校社工，你会依 据哪一种服务方法，进行那些後续的服务工作？（２０分） 2.大一女生(19岁)到台大学生心理辅导中心求助，主诉问题是期末考快到了，因无法专心 读书且睡眠状况很糟，感到非常焦虑。，假设你是心理辅导中心社工背景的老师，请按照 个案工作的过程来说明你将如何与这位案主工作。请先划出个案工作过程图(7分)，再详 细说明个步骤的内容(13分)。 3.请回顾你与本学期社区访视或学校认辅个案的工作过程，找出你认为自己做的做好的部 分，说明为什麽做的好？(10分)以及最可改善的部分，说明应如何改善？(10分) --

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