课程名称︰社会个案工作 课程性质︰必修 课程教师︰杨培珊 开课学院：社会科学院 开课系所︰社会工作学系 考试日期（年月日）︰2012-01-11 考试时限（分钟）：3节课 是否需发放奖励金：是 试题 : 一、 选择题：每题3分，共30分 1. 社工员召集参与服务案主的相关机构及单位，举行会议商量彼此的分工模式， 是属於哪一种服务法？ (1) 危机处理　(2) 任务中心　(3)个案管理　(4)环境调整 2. 下列关於19世纪的慈善组织会社进行的家庭访视叙述，何者有误？ (1) 派慈善访视员前往教区贫困家庭访视　(2) 给予教区统一的规范性指导　 (3) 收集案主家庭背景资料　(4)收集案主个人资料 3. 当社工人员结案时，案主表示无法接受，下列社工人员可能选择的做法何者错误？ (1) 表示理解与同感　(2) 取消结案　(3)回顾与案主一起完成的任务　 (4) 强调案主的能力 4. 下列叙述何者错误？ (1) 个案工作需要精神医学的基本知识　(2) 个案工作能协助解决外在环境问题　 (3) 个案工作能深入人格改变　(4)个案工作需要处理案主情绪问题 5. Maslow根据老年期的发展任务所延伸出来的最高层次需求为何？ (1) 自我实现的需求　(2) 美感的需求　(3)超越的需求　(4)爱与被爱的需求 6. 下列有关危机处理的叙述，何者错误？ (1) 必须强调处遇的及时性，所以无法确认案主需求　(2) 助人者必须尽快与受助者建立 信任关系　(3)鼓励受助者表达感受与忧虑　(4)协助恢复受助者功能独立 7. 对案主问题所在进行了解与确认主要是在个案工作的哪一个步骤进行？ (1) 接案　(2) 评估　(3)服务计画拟定　(4)评估 8. 政府提供儿童日间托育给需外出工作的母亲，是属於哪一种服务方法？ (1) 危机处理　(2) 认知调整　(3)个案管理　(4)环境调整 9. 下列哪一种纪录法最容易在督导会议时聚焦讨论工作成效？ (1) 过程记录　(2) 摘要纪录　(3)问题取向纪录　 10. 下列何者不符合社会工作伦理的原则？ (1) 案主不可以对外揭露其自身隐私　(2) 社工人员提供服务可向案主收费　 (3) 社工人员在无法服务时需适当转介　(4)服务纪录应依规定年限保存 二、 名词解释(简答题)：英文翻译中文部分每题3分，解释部分每题3分 共30分 1. self-awareness 2. contract 3. defense mechanism 4. transference 5. advocacy 三、 问答题：每题20分，共40分 1.某大学女生(23岁)到台大学生心理辅导中心求助，主诉问题是近日有被同学骚扰、跟踪 的情况，深感困扰。案主为外籍生，在台湾没有亲友，目前住在学校外包的学生宿舍，有 一位同住室友。假设你是心理辅导中心社工背景的老师，请按照个案工作的过程来说明你 将如何与这位案主工作。请先画出个案工作流程图(7分)，再简单说明各步骤的内容(13分) 2.请以系统理论分析以上个案内在、外在各系统之间有哪些资源？(10分) 又，不同系统之间如何合作？(10分) --

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