※ 引述《mulkcs (mulkcs)》之铭言： : 我觉得这实验真正出问题的是"想像道歉" : 该论文没写清楚想像道歉是怎麽个想像法 : 譬如想像对方念一段 实验者给定的文字 "我很抱歉对於你所遇到的不平等..." : 或是让受试者自由想像道歉 : 如果是後者,通常不会有人想像自己不满意的道歉方式 : 这当然会造成"想像道歉"的接受度比较高. : 又或者如果道歉包含金钱回馈 : 那麽这结果很可能不同 : 但无论如何 这还是个有趣的研究 : ※ 引述《tw0517tw (无冬夜)》之铭言： : : 最近好像蛮多事情要道歉的 : : 正好常在看的科普网站刊了这篇文章XD : : 转上来让大家参考 : : 文章网址： http://pansci.tw/archives/34163 : : FB讨论： https://www.facebook.com/PanSci/posts/351670414942715 : : 2013 三月 24日 19:40 in 人体解析, 可供合作单位转载, 专栏, 精神心理 by 高雄医学 : : 大学 心理与睡眠教学网 : : 编译 / 廖婉琪 : : 我们常常会看到新闻上一些人士为了自己错误的言语或行为向大众道歉，他可能认为这样 : : 能平息众怒，让彼此都好过一些。但真的是这样吗？在《Psychological Science》期刊 : : 中有研究指出，原来我们常常会高估道歉所带来的价值。 : : 「近几年的金融风暴，大家都把矛头指向许多银行，在大众眼中，那些银行正是导致金融 : : 危机的罪魁祸首，不过那些银行似乎不这麽认为。虽然如此，某些银行和他们的CEO们仍 : : 对大众道歉，但人们似乎也没有因为他们的道歉而感觉好过些，於是我们开始好奇，到底 : : 道歉的真正价值是什麽呢？」主持这项新研究的荷兰学者克里默（David De Cremer）如 : : 此说。 : : 於是克里默与另外两名学者Chris Reinders Folmer 和 Madan M. Pillutla，设计一项实 : : 验来观察我们是如何看待道歉的。首先，受试者在电脑前坐下，并且得到10欧元，受试者 : : 可以决定要自己保留，或是给那位透过电脑和他沟通的夥伴（实际上此夥伴并不存在）。 : : 受试者被告知，若决定把钱给对方，则对方拿到的钱会翻涨成30欧元，而那位夥伴可以决 : : 定要回馈给受试者多少钱。不过有趣的是，实验设计让受试者一律只得到5欧元，接着， : : 有些受试者会实际获得对方的道歉，而另一部分的受试者则被告知他们要「想像」他们得 : : 到了道歉。 : : 实验结果是那些「想像」自己得到道歉（实际上并没有）的人，会比实际得到道歉的人感 : : 到舒服得多。这说明了当谈论到解决冲突需要何种方法时，我们往往会有错误的预测，虽 : : 然大家都想得到道歉，而且认为道歉有很高的价值，但其实得到道歉的感受会比我们预估 : : 的还不满意。 : : 因此克里默和另两名学者推测，因为人们想像道歉会让他们舒服的程度比实际效果来的好 : : ，比起让应该被道歉的人感觉舒服，道歉的实际效果，比较多应该是在让外人觉得做错的 : : 人有感觉到不好的感受。 : : 由此可知，「虽然道歉是和对方和好的第一步，但看来我们还需要别的行动。」克里默如 : : 是说：所以不只是口头道歉，下次我们也可以试着进一步用行动让对方感受到我们的诚意 : : 。 : : 文章出处： : : Apologies Aren’t as Good as People Imagine They’ll Be. ScienceDaily : : [Jan. 23, 2011] : : Apologies Aren’t as Good as People Imagine They’ll Be. Association for : : Psychological Science [January 18, 2011] : : 研究文献：David De Cremer, Madan M. Pillutla2 and Chris Reinders Folmer. How : : Important Is an Apology to You? Forecasting Errors in Evaluating the Value of : : Apologies. Psychological Science January 2011 vol. 22 no. 1 45-48 : : 转载自 心理与睡眠教学网 : : http://psyyct.dlearn.kmu.edu.tw/?p=2119 关於道歉，我想分享美国心理学家盖瑞‧查普曼Gary Chapman在其着作”道歉的五种语言 ” The Five Languages of Apology: How to Experience Healing in All Your Relationships的内容，希望能够帮助大家对於道歉的认知有更进一步的体会： 　　…在谘询过程中，经常会遇到这样的现象。当事人说：“她（他）要是能道歉 就好了。”而另一方却说：“我道过歉了啊。”“你没有，”对方又说，“你从来没承认 过你错了。”由此，他们开始争论什麽方式才算是道歉。 　　“显然，他们对此有不同的理解。我认为，人们道歉的方式不一样，而且人们对於何 为真诚道歉的看法也不尽相同。事实上，人们有着不同的道歉语言。” 　　通过大量的事例研究表明，有五种道歉的语言和相应的道歉方式，是人们日常生活中 和职场关系中使用频率最多并且发挥效果最好的。 　　道歉语言之一：表达歉意。在你说“对不起”的时候，并不指望对方说“没关系”。 　　道歉语言之二：承认过错。“我错了”，有时候我们需要相互认错，彼此道歉。 　　道歉语言之三：弥补过失——“对不起”、“我错了”之後还要加上“我能做些什麽 来补偿你”。 　　道歉语言之四：真诚悔改——“我会努力不再做这样的事”，并制定改变的计画，一 步步将其实现。 　　道歉语言之五:请求饶恕——渴望受损害的关系得到完全恢复。当然，饶恕的主动权 在对方手中，你可能遭到拒绝。 　　作为专业的心理治疗师，查普曼观察到，人们普遍缺乏有说服力的道歉，这甚至可能 是造成婚姻破裂的一个主要原因。 　　“因为如果你不了解对方的道歉语言，你的过失就可能永远不会被真正原谅，你们之 间受伤的关系也就可能得不到真正的修复与和解。反之亦然。真诚而又有效的道歉使人从 愧疚中得到释放，重建亲密的关系，变危机为契机。” 查普曼说。 　　而东方人相对而言性格中内向的成分更多一些，查普曼认为性格内向的人也同样可以 通过这运用5种语言来表达歉意。 　　“我的建议有两点，一个是爱对方，并且知道如何让对方感到被爱；第二点是，学会 道歉，知道如何真诚而有效地道歉。” 　　查普曼说：“当道歉成为一种生活方式的时候，人类关系会很健康。人们会得到所需 要的接纳、支援与鼓励，借助於药物或酒精来逃避破裂关系以及风餐露宿於城市街头的人 也将会越来越少。” ______________________________________________________________________________ 大家给国企二年级的胡丁友说声赞吧 反观国企小坏坏两年前emma事件的处理态度 国企丁友已经很不错了 至少他有勇气肯站出来在NTU版道歉了 另外 今天在活大看到疑似丁友本人和另一位国企系胞 向二楼社办同学们亲自道歉 如果此事证实 相信国企系的歉意以及诚意已经很足够了(至少我是这麽觉得 在活大二楼社办吃便当的台大学生宅宅 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.7.214 对事不对人，请勿无限上纲 ※ mulkcs:转录至看板 Cognitive 03/25 23:47 彩虹大安安~您多虑了~我只是想嘉许丁友面对大众认错的勇气 根据懒人包上写邱新皓是B98级的，目前大四还没毕业 ※ 编辑: sweetpotato 来自: 140.112.7.214 (03/26 12:03)