亲爱的同学： 非常抱歉让你拿到不是你要的产品，我已经问明当时情况，确实是我们内部 人员的疏忽，因当时部份员工轮休造成接手员工误以为已做完而直接供餐，所以 造成同学的误会。这是我们的疏失，造成你的不愉快，本店在此向你道歉，并请同学有空 至本店，本店将免费提供同等饮料，以赔偿你的损失。目前已加强教育员工对手边工作交 接之流程务必确实，希望未来能减少这类问题之发生。 若同学当下对我们的产品有疑问，也欢迎同学直接向我们询问，我们会尽速 为同学核实或解答。 小木屋松饼 敬上 ※ 引述《a761212000 (Esus7)》之铭言： : 小木屋您好 : 今天下午(14:56 381号)想犒赏自己一下 在贵店点了一杯茉香绿茶加椰果 : 而在我回到实验室喝到一半的时候渐渐发现怎麽还没喝到椰果 : 後来我直接把胶膜打开看看 : 还真的没有椰果(我这5块是加爽的吗，标签也是参考用的) : 但外面下着雨，我也喝了快一半，所以我也懒的再冒雨过去跟您们要 : 这五块就算了 : 但希望您们往後能再出货时能在多检查一下 : 这很容易把客户的心情搞糟 : 加油 好吗? : ※ 引述《beloin (遗忘●追寻)》之铭言： : : 亲爱的同学： : : 非常抱歉让你有不好的用餐经验，是我们内部人员的疏忽。针对内部员工的 : : 服务态度与品质，一直以来有在努力加强，达到令同学满意的标准，是我们努力 : : 的目标。未来我们会更加要求员工的服务态度及亲切感，避免再发生类似情形， : : 若同学还有任何不愉快经验，也请当下跟我们反应让我们能够尽速为你处理。也 : : 欢迎同学提出任何意见或想要看到的改变，我们会在能力范围内尽力达成同学的 : : 期待，已请同学继续给我们支持，谢谢。 : : 小木屋松饼 敬上 --

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