帮转骗批币... 各位即将毕业的同学 : 首先恭喜各位同学即将完成学业从台大毕业, 步入社会成为社会的新鲜人, 或展开更高阶 段的求学历程。学校曾经对校友及企业界做过广泛的意见调查, 以了解他们认为台大同学 最需加强的能力, 排名在前的包括: 团队精神、工作态度、沟通协调、抗压能力等。 其中一位热心的企业界朋友更给我来了一封信, 整理出「14点给社会新鲜人的建议」，但 愿能引导即将进入社会的准毕业生们思考的空间，并带来正面的影响，我认为这值得即将 步入职场的同学参考, 把全文整理摘录於下: 1. 保持热情，别太在乎薪水、职位与升迁－拥有热情，能量就源源不绝，热情会带来卓 越。若一付出多少，就想获得多少代价，将会大失所望，也会降低自己的热情，别太在意 努力程度是否与报酬成正比。保持对工作的热情、保持学习与思考、努力工作、积极主动 、创建差异性价值。美国着名作家爱默生说：「有史以来，没有任何一项伟大的事业不是 因为热忱而成功的。」彼得‧杜拉克：「热爱工作的人才会有所表现。」 事实证明，怀 抱初衷、拥有热情的理念会让我们更乐於工作、主动把事情做得更好，而且是心甘情愿； 这种积极心态所创造出的成就和被动的工作态度相比较，是有着天壤之别的差异。 2. 不要太在意「准时上下班」－看淡早一点上班/晚一点下班的现象，这并不是要抛弃 家庭、全心奉献公司之意，而是让自己以更充裕的时间去思考今天的工作或当下执行的专 案；晚一点下班－当天就把事务处理好、回想一下有哪些地方是需要改进的，不要摆出一 付「时间到就想准时下班」的模样。这会让人不禁联想自己是个「提早准备等待下班，而 不是做好事才下班的员工」，这样的联想对自己来说，绝不是好事，而且会限制个人成长 及影响到未来的发展。 3. 尽量避免事後请假－除非情况相当危及，尽可能不要有当天临时请假的情况发生，因 为「临时不出勤」将造成团队相当大的困扰，这表示有人得多做另一个人的业务。 4. 不要轻易说出「这不是我的工作或这太简单了，找别人做」等推诿的话－勿过短视、 多做一点→代表自身的价值就会高一点。千万不要自以为是地认为自己是个顶尖人物，而 不屑於从小事做起。我们应该明白，连小事都做不好，没有人会相信这样的人能够成就大 事的。真正有实力的人才能完成伟大志业，要培养这样的实力，就必须付出代价，代价就 是专注认真地把每一件小事做好。 5. 不要说出「没办法、我不会或太困难了」的泄气话语－轻易说出这种话的人，会让对 方联想到，自己不是没有诚意处理，就是没有能力处理，久而久之，会让人留下相当糟糕 的印象。凡事都应抱着「先做看看」的拼劲与「想把事做好」的决心，这样的积极心态会 创造出离成功越来越近的结果。 6. 从失败中学习宝贵的经验及功课－人生本来就充满着无数的挑战，当我们面对挫折、 困境时，如果像木头般没有任何的反应，或像玻璃一样，一摔就碎掉，就会全然不知生命 的价值与意义，也得不到别人的尊敬。失足的地方就蕴藏着宝藏，爱迪生曾说过：「不要 称之为错误，而应该称之为教育。」所以，发生在我们身上的失败或错误并非那麽重要， 重点是我们从中学到了什麽宝贵的经验。婷娜‧希莉格「真希望我20岁就懂的事」书中提 到『失败是不可避免的，成功的关键不是闪避每一颗子弹，而是遭到打击後能迅速复原。 』由成功人士身上可清楚看到，他们都曾历经无数次的失败与挫折，但他们都具备从中学 习、再站起来的能力。 7. 对任何事抱持好奇心，并深入了解－培养自己的主见、勇於表达自己的见解。看到一 句话、一篇文章、一本书或一个事件（公事、私事或社会新闻等），要求自己→要有些反 应→提醒自己从中去深思→并将感想以文字的型式记录下来→若时间许可，亦可与家人、 朋友或同事分享、讨论其心得→有自己的见解後，且更应勇於表达出来。 8. 开会时别当木头人, 也别轻易丢出一个太过简单的问题－黛博拉‧班顿「CEO训练班」 书中提到－『当个称职的与会者，参加会议是基於一个理由，那就是聆听别人的意见，并 提出建议。光是坐在那儿然後接受一切是不对的。当你提出问题，是在做出贡献。』开会 前针对讨论的主题深入了解、充分准备、会议中提出有建设性的问题及发表自己的见解。 问任何问题前，先要求自己能为这个问题做点什麽努力,问的问题要有深度、让对方感 受到我们向他请益的诚意。 9. 对同事及主管应具备同理心－李开复先生对「同理心」的解释是指在人际交往过程中 ，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问 题的能力。实现同理心→至少可减少人际关系65%的冲突。多去思考别人为什麽要做出那 样的决定或说出什麽样的话，是不是有什麽苦衷或难处，站在对方的立场去想。 10. 别把责任推给他人－要有自省能力、主动面对自己薄弱的一面或错误、勇於承担责任 与压力。压力管理领域创始人汉斯塞尔曾说：「完全没有压力，就会死亡。」美国林肯中 心爵士艺术总监 马沙利斯曾说：「如果没有压力，你就不会认真对待你的工作。」生活 中本来就充满着压力，这无可避免，同时也是件好事，因为它代表成长的动力，别排斥它 的存在。 11. 保持创新精神－不应固守现状，任何事务都一定有比目前更好的改善作法，只是还 没被想出来而已。不创新早晚会被积极创新的团队所打败、甚至被淘汰。管理大师彼得‧ 杜拉克曾说：「不创新即灭亡。每一件事永远都有向上改善的空间，创新，是份内的工作 。」我们应保持细微观察、真实反映现状、详实记录、透过分析及讨论的过程，找出可以 改善的方向及创新作法。我们也应该相信自己，只要有心，一定可以做得比现状更好、提 供更有价值的贡献。 12. 保持阅读与学习、习惯对和工作相关的事务有反应，从中领悟道理，并记录心得－日 本第一大、世界第六大的网路公司－乐天市场网路商城，创办人三木谷浩史有句名言：「 1.01的365次方等於37→每天改善1%，一年强大37倍。每天进步1%，一年後的自己将比现 在强37倍。」只要每天少享乐几个小时，就有多余的时间学习、保持进步，才能让自己迈 向成功之路。黛博拉‧班顿「CEO训练班」书中提到－『你不必扮演全知的角色，但你必 须有学习的渴望。你必须藉由阅读来学习、透过犯错来学习、经由聆听与观察来学习。如 果你觉得你的年纪太大；自以为什麽都懂；或是认为自己是门外汉，很可能不会有兴趣去 学，那麽你的升迁将会很有限。』终身学习是职场人士必须要有的认知，也应该落实这个 理念，让自己保持成长。 13. 善用时间、管理琐碎时间、充分利用时间，提升工作效率－史蒂芬‧柯维「让好工作 找上你」书中提到『大部分人面临的，不是开创大事业时难以克服的阻碍，问题在於时间 。为自己开创大志业的人，会腾出时间厘清自己要做何贡献，并且订出达成目标的计画。 』我们总是把没有时间当做无法把事情做好的充分理由，事实上，并非时间不够，关键在 於我们没有善用时间。 14. 留意任一环节的细节－「破窗理论－不处理破掉的窗户，将有更多的窗户更打破」说 明重要的论述『凡事照规矩，不轻忽每一件小事。再微小的错误，最後都可能蔓延扩大， 导致严重後果。』在200公尺、400公尺短跑项目中保持世界纪录的麦可‧强生，说明为了 缩短仅仅一秒的时间，就花了他十年的理由：「要获得成功，常常必须从人们想不到的小 处着手。」跑200公尺时，百分之一秒的差距；跑400公尺时，十分之一秒的差距，就决定 了谁是世界上跑得最快的人。有时候，卓越与平庸的差距，就是这麽的不起眼，人生就像 短跑，必须经由长期的努力、练习与准备，往往在极短的一瞬间就决定了胜负。有时候细 节是隐性的，必须透过细微的观察才能被发现，换言之，我们必须深入观察、勇於完整呈 现事实、谦卑面对、拟定改善对策，如此，才能改变应该改善的环节。 坦白说，我之所以会主动向校长提出这些看法， 纯粹基於担忧生活上与职场上「某些表 面上看似不严重，但却有深入探讨、改善必要」的普遍性现象并没有好转的迹象，如果能 够唤起学生的重视与获得认同，在学生进入社会前，就已建立正确思维，表示和职场前辈 及主管的观念很接近，思想的差异越小代表冲突会减少、行为与表现也会跟着改善，职场 的气氛将会因此变得更融洽一些，最後达到双赢的局面。 李嗣涔 --

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