宿舍断网：透视台大的网路管理 ◎外文二　范捷茵　　　　　　　　　　　　　　（本文刊载於台大意识报第040刊） http://tinyurl.com/NTUcpaper04003 　　三月二号晚上，校园网路发生了连外网页无法正常开启的状况，校内连线诸如从 学校信箱收发邮件并不受影响，却没办法连上其他校外搜寻引擎或社群网站等。到底 网路出什麽问题？大家都在揣度可能的原因，臆测的范围从变电箱爆炸、维修、到路 由器(注1)故障都有，但更多的是毫无头绪、不知所措的使用者。这次宿舍断网事件 显示出多数人对校园网路的陌生。校园的资讯化使我们高度依赖网路，台大校园网路 背後的管理及运作却很少人能真正掌握其轮廓。 　　首先，宿舍断网事件发生的原因及後续处理是我们第一个要解开的谜。 　　据计中资讯网路组表示，这次事件导因於校园网路骨干路由器系统异常，整起事 件涵盖了整个台大校园，但因为事发於晚上十一点，学校办公室、实验室的网路使用 者为数不多，却正是学校宿舍网路流量的尖峰时段，因此受影响的使用者大多为住宿 生，导致多数人误以为是「宿网」出了问题。 　　事件发生当下，计中紧急将路由器重新开机後即回复正常。事发後，计中方面亦 采取诸多因应的预防措施，例如连络设备原厂(Cisco)勘查机器、建置监控机制以监 测路由器的效能等。 　　但同样的事件并不是第一次发生，如果只是头痛医头，全校师生仍然处在不知何 时断网的困境中。因此使用者另一个迫切想了解的是，是否能避免类似的网路不稳事 件再次发生。 　　解决网路问题的关键在於设备更新。而计中添购、汰换设备的经费，一部分来自 学生的网路使用费外，另一部分则来自於教育部的专案拨款；但碍於投资金额庞大， 因此更新重点以整个台大校园为主，宿舍则是分批逐年进行更新。第一批校园网路效 能大幅提升，是在五年五百亿(注2)的经费挹注下才得以完成；时至今日，有监於校 园网路骨干在全年无休的状态下运作已有五年，计中考虑重新规画校园骨干的设计和 架构，希望透过新设计和新设备提供更理想的网路效能；并朝有两台机器互相支援的 方向努力，希望即使其中一台机器受突发事件影响，仍有另一台机器可以接手，减少 因为使用者因为网路异常造成的损害。 　　但即便机器逐年更新，人力配置的脚步始终没有跟上。计中内部只有四位工程师 ，工作范围却囊括校园网路的设计和维护管理，再加上中心人员采上班制，问题处理 的时效性并不高。如果网路问题是发生在非上班时间，我们只能指望有计中内部人员 在下班时收到邮件(注3)、看情形回覆、处理问题，效率上比遇到硬体问题时要差得 多，因为若硬体发生问题，计中与厂商之间有签约保证一定时间内有人员到场维修。 在这方面计中建议，大家可以先把问题回报网管，让网管检查是否为内部问题，例如 电脑的问题或者IP被锁，以增加处理问题的立即性。 　　在校园网路出状况时，负责管理维护的计中难免成为众矢之的，但经费不足却始 终是一道难以跨越的障碍。我们并不是就这次网路突发事件做事後指责、补刀，也不 是苛求计中做出全年网路运作正常等不切实际的保证；而是希望计中能提供更透明化 的资讯，让大家更了解与我们息息相关的校园网路，也希望在网路除了被视为衡量校 园现代化、资讯化的重要指标外，更宛如自来水、电力等民生必需品般理所当然的今 天，期许校方能以对待民生必需品的心态，投入更多资金人力维护一个稳定的全校网 路，提升校园学术及生活品质。 补充资料 1.所有网路会经过一个骨干叫路由器(router)，整个网际网路即许多路由器接连而成 2.教育部五年五百亿计画第一梯次两年期计划执行时间为2005年至2007年。 3.计中欢迎大家遇到网路问题时投信致网路组：[email protected] -- 这篇文章让你觉得： ζ z ◢＼ ／◣ ◢⊙-⊙◣〝◢〒 〒◣′◢︽ ︽◣ +◢□-□◣ ◢★ ★◣ Z ◣ ◣▄◆ ▄ ▄ 皿 ▄ ▲▄皿 ▄ ▲▄▼ ▄ ▄ ◆ ▄ ▄▼ ▄ ◢▆ ▆◣ [中肯] [温馨] [崩溃] [和谐] <[顶尖] ＞ [超能] [冗长]〈 台大意识报 ★ 议事在台大 Yψmurrya 部落格 http://cpaper-blog.blogspot.com 我们的板　consciousnes　(ptt2) --

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