※ [本文转录自 NTUSA 看板] 作者: gordonhank (格瑞拉) 看板: NTUSA 标题: Re: [转录][转录]台湾麦克在校园内推销 时间: Fri May 29 02:59:54 2009 相关资料之一：http://0rz.tw/yH77V 延伸阅读之二：http://0rz.tw/mkCHs 一、事实背景：关於日前於校内发现多起百科全书、精装套书推销，尔後造成被推销人 时间耗损或是禁不起劝说买下高价图书的消费事件。已知这种事件在校园内部已发生过多 起，至少在几年前已於本校发生过（可在PTT之NTU版、Consumer版、Anti-ramp版、 PttLifeLaw版键入”麦克”、”艾玛”等关键字） 二、推销人：如果就目前在版上看到的推文和消息，可能是台湾麦克公司，因为有人推 The world book 这套百科全书，该百科全书据称是由该公司所代理（ http://0rz.tw/LTft2 ，稍微搜寻一下会有不少恶质的访问买卖）；如果从版民的推文中 也有可能是台湾艾玛公司。共通之处是二者均有在各大专内校园内部进行直销行为。 1 推销策略：进入校园内部进行直销，也有发现案例是在书展或是类似场合进行推销。 关於校园内部直销的部分，有可能是直接也就是未借场地进入该校，或是借场地办书展， 也有可能是协办活动或是借用其他法人之名义，总之可以藉此达到推销之效果。 2 目前发现在医学餐厅、鹿鸣堂、小福等人来人往的地方有出现。 三、常见的推销方法： 1.上前搭讪，推销：一开始可能不会表明身分，用其他理由引起被推销人的注意之後， 说个几句之後才开始推销图书，然後取出图书。 2.广告：大致上就是说明该书有多好多好之类的，据称有名人的推荐之类的，据称读者 反映热烈的等等。 3.价钱：由於套书的价钱很高，所以一般消费者都会因此心生反感，这时候推销员应该 做的事就要说其实这只要一个人一天少喝一杯珍奶之类的，还是说每天只要省个多少就可 以如何如何，就可以买下这样精美印刷的书。 4.父母：这方面由於如果让被推销人回去和其他人讨论，都会作出保守的决定，因此推 销人不可以让其有和其他人有沟通的机会，并需要藉此转换成优点，像是这不会去告诉你 家人之类的。 5.基本资料：考虑到在契约书上乱填的人大有人在，填资料时应该要观察被推销人的证 件。 6.解除契约：一般消费者不会知道契约可以解除，同时推销人之所属单位有法务单位， 会专门和推销人上法院，通常都是简易庭调解，不会担心诉讼费的问题，推销人只要不答 应解除契约，推说这不是自己的职权，同时一律都转到法务这边来处理就可以。 7.其他：推销人绝对不可以答应解除契约，如果答应解除，就会对公司发生效力。 四、一贯的解决方法： 1.在被推销人上： (1).购买前：不想浪费时间不想买的话就离开，看是要说赶下堂课还是说被行政单位传 唤等看似紧急的藉口；作不到的话，浪费一点时间听完就说我不想买；打电话给驻警队也 是一个办法，不知道电话就打空号假装打通。 (2).购买时：期待注意不可能，如果想买这些书的话；如果不想买就离开。 (3).购买後：由於这是访问买卖，也是定型化契约，看要用契约审阅时间不足还是七日 审阅期间的解除权，前者主张上比较麻烦，因为如果这麽好用，任何消费者都可以主张定 型化契约没有看三十天所以无效；大多数人都是去跑解除权，在七日内不需要任何理由就 可以解除契约，且无须负担任何费用，也不会被扣任何钱，即便契约书上有写什麽也无效 ，因为这是属於法律之强行规定。 ※ 消费者保护法第19条：邮购或访问买卖之消费者，对所收受之商品不愿买受时，得於 收受商品後七日内，退回商品或以书面通知企业经营者解除买卖契约，无须说明理由及负 担任何费用或价款。 邮购或访问买卖违反前项规定所为之约定无效。 契约经解除者，企业经营者与消费者间关於回复原状之约定，对於消费者较民法第二百五 十九条之规定不利者，无效。 ※ 消费者保护法第11-1条：企业经营者与消费者订立定型化契约前，应有三十日以内之 合理期间，供消费者审阅全部条款内容。 违反前项规定者，其条款不构成契约之内容。但消费者得主张该条款仍构成契约之内容。 中央主管机关得选择特定行业，参酌定型化契约条款之重要性、涉及事项之多寡及复杂程 度等事项，公告定型化契约之审阅期间。 (4).解决契约的方法：退回商品或是书面通知，前者就要送到契约相对人处，就是那家 书商的营业地点且在营业时间内，颇为麻烦，一般人都是用存证信函书面通知，大概像这 样： 敬启者：本人於民国XX年X月X日行经国立OO大学内由台端业务代表OOO主动上前向本人推 销而订购XXX， 总价新台币X万X仟X佰圆整，并预付订金共X仟X佰X拾圆整，有双方所签订 之买卖契约书可稽。 本人声明解除此次订购合约，并於民国XX年X月X号当面亲自通知业务代表OOO解除此次订 购合约。 因本买卖属访问买卖之行为且订购至今未超过七日，本人依照消费者保护法第十九条行使 七日内无条件解除权，依法无须说明任何理由及负担任何费用。本人行使解除权寄出存证 信函之日期，以寄出时所盖邮戳为凭。 另，依电脑处理个人资料保护法第四条第四项及第五项规定，本人留予贵公司之个人资料 请尽速删除，停止电脑处理及利用，切勿复制。 如贵公司对此声明不予理会，本人将采取法律途径解决。敬请贵公司配合，以免讼累。 要拿回订金的话比较麻烦，通常业务员会说明一堆理由，如果有耐心跟他磨就继续， 不然就加上”并同意将预付订金共X仟X佰X拾圆整换购等值之图书X本”这一段字。 2.政策上解决方法：一样就是写校务建言，如果觉得这种推销方式会带给其他同学不便 的话，让学校去禁止这种行为，目前据称《本校校总区摊位设置管理规则, http://0rz.tw/9TUr7》上禁止一切厂商在校内有任何推销、发传单的行为，不过这是禁 止没有申请就使用场地摆摊的情况，对方还是可以申请摆摊，那麽就必须要去要求学校不 允许恶质推销厂商的申请，还是去写校务建言，如果对方迳行摆摊，就是找驻警队取缔之 ，不过罚则就是补缴场地费而已，然後一年内不许申请设摊，不过一开始对方就没申请不 想申请，这样的罚则意义不明。又或者对方如果只是一个人拿一叠契约书，倒也不会占用 什麽场地，这样也很难禁止，毕竟本校是开放校园。所以在政策上解决这种现象很困难， 还是要请各位消费者自求多福。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.247.151 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.247.151