作者atlantis922 (小飞侠)
看板NTU
标题[问题] 保健中心是否能更尊重病人
时间Wed Apr 29 22:39:38 2009
前阵子我到保健中心做物理治疗
发生一件非常令我傻眼的事情 不只是治疗还包括後续的回应
因为我的脚踝受伤 那天负责复健的助教帮我包紮固定
(那个包紮如果贴到皮肤上会比较便於固定 但是也可以引起皮肤过敏或皮肤脱落
这是听另一个教授讲的)
於是助教并没有帮我贴到皮肤上 这时当天值班的教授过来指导 希望助教贴到皮肤上
当助教向他询问会过敏的问题 教授竟然说:
你管他，过敏是他的事。
我听了很惊讶也很害怕 急忙哀求助教不要 助教也并没有照教授的建议做
当天晚上怎麽想都觉得教授说的那句话不恰当
万一助教真的照他说的话做了 那该怎麽办? 更不用提病人的心情会很不安
希望这种状况不要再发生 所以我将此事写给校务建言系统 希望请保健中心多加注意
经过几封信件的来往和确认 保健中心回了我一封信:
同学你好
你说的脚踝需要被固定的是你吗?
当事人事後的回想是
脚踝需要固定的那个病人跟教授是好朋友
那是好朋友之间的玩笑话
造成你的误会了
保健中心 XXX医师
我看到这封信 感觉不到那位教授有一点抱歉或更注意的意思
(我跟那位教授才第一次见面 不是好朋友 更不认为对病人或病情可以开玩笑)
因而更加生气的回信 希望保健中心更认真处理 当天又收到校医的回信
内容大致是说 校医那封信是为了确定我是不是那位脚受伤的病人
与教授记得的是否为同一个人
但是信中的语气和态度让我感觉很不客气 例如校医开头就写说:
"校医我很认真的处理你的意见
希望你能心平气合把信看清楚"
另外还有例如:
...."就这样
现在还在两方事实确定中"
...."所以显然他记得的病人不是你
所以我们会再跟治疗师讲说
至少他已经跟我们说往後他会特别注意场合"
本来我的意见主要是针对那位治疗教授，只是希望使他对自己的发言谨慎一点
并没有特别的意思 但是除了事情本身以外
这位校医处理的态度真的让我觉得很不被尊重
在他不在现场的状况下，在事实还没厘清前，就用"误会"来回应我
接着的信件也以"至少他已经跟我们说..."的口气来回应
我真的感受不到有抱歉或改进的诚意
不知道大家有没有相似的经验
我po这篇文一样无意把事情讲得很严重 保健中心的阿姨们也一直很热心很照顾我
我非常感谢 也能体会在保健中心工作的辛苦
但是是不是可以 对病人 不管我们是不是学生 在各方面更尊重一点?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.167.206.183
1F：推 Akulamaru:应该直接呛他「台大进不了百大就是因为有你这种教授」 04/29 23:15
2F：→ HorusHorus:这件事算是那个教授的个人问题吧 当下对他回应会更好吧 04/29 23:16
3F：推 vickyruru:我之前也有去作物疗 若你说的是那位男老师的话 我觉得他 04/29 23:23
4F：→ vickyruru:其实是个性比较直率的人^^"... 04/29 23:24
5F：推 benbenan:我觉得回信不会态度不佳~ 04/29 23:27
6F：推 bookh:真的纯粹只是开玩笑... 04/30 01:34
7F：推 royal1012:也许熟的人会认为治疗师只是个性比较直 但是对於第一次 04/30 02:19
8F：→ royal1012:到保健室的同学 这样的回覆的确很令人感受不好啊 04/30 02:19
9F：→ royal1012:将心比心吧 我们去看医生都是将自己最脆弱的部分显露给 04/30 02:20
10F：→ royal1012:也许是陌生人的医生们 事後说是玩笑话对於当下紧张的病 04/30 02:21
11F：→ royal1012:人很不尊重耶 04/30 02:22
12F：→ royal1012:如果真的有好好处理 至少也该有个道歉吧? 04/30 02:23
※ ultimatePTT:转录至看板 ehospital 04/30 07:34
13F：→ electgpro:你是过敏体质吗= = 04/30 07:37
14F：推 CieloCot:不管是不是过敏体质听到这种话都会不舒服吧.. 04/30 11:37
15F：推 nooooooooon:不舒服+1 = =+ 04/30 15:43
16F：推 katsurada:感觉明明就很差... 04/30 17:44