最近碰到了一些退货的问题,看了些法条及案例後,有以下的结论供大家分享 有空可以看一下，避免有事没事被别人用法条恐吓．．． ****消费者在缔约(交易)前是否有检视商品的机会******* 是一项很重要的分水岭 根据消费者保护法第19条的规定： 邮购或访问买卖之消费者，对所收受之商品不愿买受时，得於收受商品後七日内， 退回商品或以书面通知企业经营者解除买卖契约，无须说明理由及负担任何费用 或价款。(後删) 郝伯详解：无法在交易之前实际看到、检视到的商品，得於七天之内无条件退货, 另方面说，在一般商店买东西，根本是不能退货的！因为在店内，消费者可以亲眼 检视商品，因此不在消保法第19条的保障之内。 你可能会问，不是七天内都可以退吗？百货公司都给退呀．．etc，简言之，那只 是给予消费者方便或是保持公司形象的一种手法。 那麽：那些可以退呢！？就是买东西前无法「亲眼」检视的管道而来的商品，例如 东森购物、邮购、还有91年12月三读通过的网路购物等等，皆可在七天内无条 件退货退款。 而当消费者恶意引用消保法第19条要求退货时(我碰到的情形)，业者还是有自保的 空间，请自行link资料来源第三条．．明天还要上班..zzz..... 资料来源 http://www.health.nsysu.edu.tw/weily/law/consumer/index.html http://www.taipeilink.net/cgi-bin/newsletlist?businessnews&3E4869F3 http://stlc.iii.org.tw/netlaw/eclaw/86qa/ec86qa1.html --

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