哈佛大学的教育理念 吴安妮 今年一月有幸获商学院之推荐赴哈佛大学接受十天密集式的「互动式之个案教学」训 练。哈佛大学在「个案教学」是全世界之鼻祖，该校在推动此教学方法时，已同时建立了 深厚的「教育理念」。兹分享个人之所见所闻给大家参考。 教师理念之塑造 哈佛大学非常重视教师之培育及将教育理念深入教师之心中，以致哈佛大学独傲群伦 。有关教师理念的塑造包括下列几项重点： 1. 明确订定好老师之条件：哈佛大学强调好老师具备四大要件，(1) 好的学习者，若老 师不持续的学习，则无法创新教学内容，所以好老师自己必须努力进修及成长；(2) 好的 教导者，有的老师学识丰厚，却不知如何教导学生，甚为可惜，因此如何将自己的所学全 然且无私地?给学生，是必要条件；(3) 好的倾听者，哈佛的老师真是做到非常仔细地倾 听每位学生之各种声音及意见，真正达到以学生为「中心」之教育理念；(4) 好的沟通者 ，好的老师一定得弹性改变自己的想法，不要活在自己过去成功的历史经验中，如此才易 接受学生之建议，进而与学生融为一体。唯改变自己也得有极大的「勇气」去面对自己的 不足，且虚心地与学生沟通。 2. 老师要有使命感及道德观：哈佛大学MBA之教育目标非常地明确：「培育企业界未来 的领导人」，在此目标下，哈佛大学要求老师一定得有使命感及道德伦理观，否则会培育 出短视近利之未来领导人，使企业界未能蒙受其利反受其害。近几年，哈佛大学更积极推动 「企业伦理道德」之课程，此即在为学生出社会前奠定深厚的伦理道德观。 3. 得到学生的信赖：师生间之互信非常地重要，哈佛非常重视师生间的互信关系，因为 师生有互信，学生才有安全感，愿意来上课，如此才易增进教学效果。因而要做到真正的 去爱学生、去关心学生且了解学生之背景情况，在最快速之方式下让老师与学生间能有充 分的互动。例如：老师在开学前二周即开始阅读每位学生之背景资料，甚至记住每位学生 之名字，开学时老师已能全盘掌握所有学生之情况，如此对师生未来之教学互动具有相当 大的助益。又老师在开学後一两周内会马上请学生给予教学意见，若学生反应不佳时，老 师会马上加以调整，而不会有权威式的反应，如此才易让学生深刻地感觉老师是真心的爱 护及以学生之福利为依归的，如此即易建立信赖关系。总之，老师的「真心行动」绝对会 感动学生之「内心世界」。 4. 老师得严守学校之规则：此次赴哈佛让自己最惊讶的是，哈佛对老师有极严格的要求 。例如：老师每星期得到学校四天，只有一天不用来学校，但不来学校的那一天，得告诉 校方那一天在做什麽，哈佛不准许老师以哈佛之名去赚取不当之私利，此为让人最敬佩之 处。又哈佛有一规定，绝不停课，若气象预告明天会下大雪，老师得在前一天到校住一晚 ，由学校提供食宿，俾准备明天的准时上课。此种以「学生权益」为依归之教育理念真的 令人肃然起敬。个人认为因为哈佛对老师有极严格的要求，因而整个学校皆能在正常的轨 道中前进，如此才能促进整个学校的名誉「永垂不朽」。又哈佛上课有一特色为老师ㄧ定 早到约10分钟，等待学生，然後准时上课且准时下课，上课教室之两侧各放了一个时钟， 老师个个皆得守时且规划好每次上课的内容及时间的掌控，在十天的密集课程中，真看到 了几乎所有的老师都真正做到了准时上课及准时下课之规定。此种准时上、下课的规定主 要是考虑学生的学习效果及考虑不影响其他课程的上课时间所设计的。 教学理念之建立 前面所谈的是有关「教师个人」方面之理念的建立，此部分主要谈及有关「教学」方 面之理念之建立。 1. 知识、技能、及态度之结合：哈佛大学认为好的教学必须结合教学之知识、使用或运 用技能、及学习者态度等三方面之紧密结合，才能真正地达到教育之效果。现代有些老师 只?知识，并未考虑所?的知识是否对学生未来的技能能否提升，同时也不考虑学生之学习 态度如何，认为已将知识?给学生就够了，此种「为教学而教学」之方式或「填压式」的 教学方式皆很难达到教学之效果。根据美国的教育研究发现：老师以演讲方式传授知识给 学生时，大约二个星期後，学生大约忘了50%，一、二个月後就大约全忘了。因而哈佛大 学特别强化个案教学之互动法，同时严格要求「知识、技能、及态度」之紧密结合才能培 育出未来的领导者。 2. 教学永保趣味性及新鲜感：有趣味的教学才易吸引学生的注意力，俾增进学习力。此 次上课感受到哈佛教授各各皆使出浑身解数来吸引学生，因而上了一整天的课都不觉得累 ，学生各各皆想继续学习。哈佛老师不仅灵活运用自己的专长，且常以新思维、新课程、 新个案，及前瞻性之教材，来提升学生之兴趣。 3. 灵活地使用各种补助教材：哈佛教学方法真是灵活多变，且辅助教材之多，真让人赞 叹。例如：有时教授使用录影带、团队讨论、课前教材提供、使用电脑模拟方式，甚至找 知名人士赴课程演讲及问题回答等样样皆用。不仅如此老师皆已有经验到依学生的程度在 不同的时机点，使用不同的辅助教材，俾达到教学的预期效果，真是「有智慧的教学者」 。 4. 培育学生之创造及逻辑思考力：哈佛个案教学之主要作法是老师问学生问题，而老师 不给答案，学生为「主角」，此种互动式教学，旨在培育学生之思考力及创意。每当学生 回答不对时，老师不会马上说不对，他会再去问其他同学的看法，透过各种角度逐渐引导 出正确的答案，让学生自然而然就知道自己之答案的对错，如此作法之主要目的在强化学 生的学习力，不阻碍他们的创意。目前在全世界皆强调创新管理之时代，若能善用个案教 学，真能促进学生之创造力及逻辑思考力。 5. 知识与实务运用之紧密结合：哈佛大学「个案教学」之目的是透过真实的企业界个案 与学术知识紧密结合相互印证，如此才易达到知识的活用性，俾创造知识的有用性。哈佛 MBA二年之教学，学生上了一千多个不同的真实个案，有助於他们出社会後能够马上知道 如何将学理及实务紧密结合，俾创造出知识的极高价值。 6. 教学品质之维护：哈佛大学有一特色，即资深老师教导资浅老师如何教学。上课前老 师们会先见面讨论教导之方式，若资浅老师之教导方式不受学生接受时，资深老师会进入 课堂中了解资浅老师之教学方式，下完课後再给予资浅老师指导。此种「师徒方式」主要 在维护教学品质之ㄧ致化，同时也塑造了独特的教学文化。 (以上出自个人吴安妮老师上课讲义) --

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