财团法人台湾海峡两岸观光旅游协会新闻稿 第三届「海峡两岸观光交流圆桌会议」100年7月17日於大陆长江邮轮「黄金一号」上召开 ，「台湾海峡两岸观光旅游协会」（台旅会）赖瑟珍会长与大陆「海峡两岸旅游交流协会 」（海旅会）邵琪伟会长，以及两岸观光相关各界代表齐聚，就旅游品质与旅游安全等议 题进行研讨，透过双方讨论与交流，建立两岸共同把关旅游品质与维护旅游安全共识，为 两岸旅游业界永续合作创造良好的环境。 两岸圆桌会议去年於新竹召开，双方就秉持「诚信互助」、「质量并重」原则，共创两岸 观光事业未来，已具共识。此次会议於开放陆客来台自由行後举办，别具意义，台旅会赖 瑟珍会长於致词时表示，旅游品质与旅游安全是推动与发展观光的重要关键。在旅游品质 方面，开放陆客自由行後，我方将持续各种品质把关措施，尽全力来提升服务品质。在各 项旅游安全机制方面，□会长特别强调台湾已作了各项因应作为，陆客来台湾旅游安全无 虞。为了提供旅客安全的旅游环境，除已强化单位间横向联系、通报旅游资讯外，在改善 防护措施上，积极推动落石防护工作及试验工程，并免费提供安全帽以保障在太鲁阁游玩 的旅客﹔订定阿里山森林铁路沿线林木调查及处理的标准作业程序，提昇安全标准并扩大 监测范围﹔此外，针对陆客行程中常经过的南回公路、苏花及阿里山公路，我们也运用资 讯科技设置资讯电子告示板提供路况最新消息，设置紧急求援电话系统，设置视讯监视系 统重点监控路况。 赖会长在最後致词中，再次重申，台湾在提昇旅游品质与安全方面花心思做了多项努力， 但旅游品质与安全永远都有改善跟加强的空间，企盼台旅会、海旅会及双方旅游业界共同 落实提升品质之措施，遵循维护旅游安全之规范及措施，让旅游成为沟通两岸民众感情、 促进两岸经济繁荣最佳的桥梁。 我方旅行业品质保障协会陈怡全秘书长於会中提出专案报告，唯有不断提升旅游品质，才 是永续经营的不二法门，并强调旅游产品是「一分钱，一分货」，「杀价」只会影响到旅 游品质，双方除监管与辅导业者外，应宣导大陆旅客正确消费观念，以解决旅游品质问题 。台湾观光学院李铭辉校长也就旅游安全方面提出报告认为，两岸应由环境及游程安全管 理、旅游风险管理与法令规范等层面加强旅游安全，持续对民众宣导旅游安全观念，对各 景区实施安全稽查以及研订旅游安全相关法令，共同建构安全的旅游环境。 本届海峡两岸观光交流圆桌会议，我方代表团一行由台旅会赖瑟珍会长率观光各界代表於 7月16日抵达大陆重庆，17日召开圆桌会议後，续往三峡、武汉地区进行相关拜会活动， 代表团预计20日自武汉返台。 --

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