亲爱的先生/女士 您好： 这是一份关於了解「线上拍卖服务失误类 型与服务补救策略」之学术研究问卷，恳请您 能拨冗提供宝贵意见，以协助本研究之完成， 您的宝贵意见将使本研究更具价值。本问卷采 取不记名方式填答，相关资料仅供学术研究之 用，绝不另行它用，敬请各位网同学安心填答 。 为了感谢您对学术研究之贡献，本研究将 举办抽奖活动，奖品内容包括壹佰元7-11礼卷 75张与伍拾元中油油卷150张。中奖之後会以E -mail另行通知。对於您的热心协助与参与，再 次致上由衷的谢意！ 敬祝 健康快乐、万事如意 国立高雄大学资讯管理学系教授 郭英峰博士 国立高雄大学亚太工商管理所研究生 颜士庭 电子信箱：[email protected] 问卷连结网址：http://www.my3q.com/home2/196/yensiti/31990.phtml 提醒各位同学在填写问卷时，第一部分是填写 遇到某种失误时是获得"满意"的补救方式；第 二部份是填写遇到某种失误时是获得"不满的补 救方式。只要花不到十分钟的时间就可以填写 完毕。再次谢谢各位同学的热心帮忙^^ --

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