2008/02/01 中时电子报 女人的心事她最懂 主题： 公平杂货店 标签： 企业社会责任 张贴者： wanling 专访／中时电子报总编辑郭至桢　撰文整理／中时电子报守寍寍 她曾经是温柔娟秀的音乐老师、也曾经是仗义敢言的媒体工作者；十六年前，因为一个「上游V.S.下游」的故事打动了她，她毅然换下华丽套装，拿起扩音器、站上肥皂箱，投入雏妓救援的工作。十六年来，无数个破碎家庭及不幸少女，在她手里得到重生，她更成功地为一般人认为「不会赚钱」的公益团体，开创了稳健的获利模式。她是励馨基金会执行长纪惠容，也是第五届台湾企业奖的杰出管理人奖得主。 从观察者变成实践者，没有社工背景的纪惠容刚投入励馨时，面对的是一个只有七位志工、一间办公室的组织，期间更曾经因为九二一大地震，工资几乎发不出来，励馨濒临解体边缘。但凭着一股不愿向现实屈从的使命感及愿景，励馨硬是撑了下来。 後来，励馨就在纪惠容这个门外汉的「冲撞」之下，从七名志工的小团体成长为二百五十名志工的大组织，励馨更不断颠覆传统、打破主流意识型态长久以来操弄的社会价值，激荡出美丽的火花。例如，励馨辅导受暴、单亲等弱势妇女就业、做琉璃珠，接着，为了推销琉璃珠，又安排妇女们走秀，把公益活动变成一场时尚秀。 又例如励馨举办的「台湾Formosa女儿节」，透过跟随工作的方式，引导少女们去探索未来有兴趣的职业。让她们知道，女生不是只有当模特儿、服务员，她可以突破性别的界限，从运动员、拳击手到女消防员，未来充满着无限的可能。 爱心商店则是「公益团体也能赚钱」的最佳例证。二○○三年，纪惠容与四个同事，一人出资十万元，开设了一家公益商店，贩售台?的商品，这家商店成立第二年就获利百万元，成为公益团体的一个奇蹟。 「公益团体不是不能有profit（利润），只是我们做的profit不是要放到口袋，而是要回归整个事业的永续经营。」纪惠容回忆，那时她们从国外资料发现，这种模式的公益团体有个名字，叫做social enterprise（社会企业）。「很多公益团体纷纷投入社会企业，它们希望这边的benefit（利益）能回归到个案或者公益事业，让其永续经营。」 只是，再多的创新，遇到大环境的限制，也会浮现无力感。「非营利组织这几年发展过程中，我最大感慨是政府心态还需要多做改变。」纪惠说举例，政府的租税政策，间接鼓励企业捐助公益团体以外的机构，使得公益团体在财政来源上更相对孤力无援。 在这样的环境之下，公益团体必须合作。但除了合作之外，公益团体一定要有一个非常重要的愿景，若缺乏愿景或宗旨，NGO就没有存在的必要。纪惠容引用企管大师彼得．杜拉克的话：NGO因为有愿景所以才有力量。 也因为这样的信念或愿景，励馨这群志工，才会不计代价、无怨无悔地付出，终於缝补了一颗又一颗破碎的灵魂，让她们重新在人生舞台上发光发亮。 --

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