家乐福卖赠品「赚得太过份」 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/080129/78/so73.html 更新日期:2008/01/29 04:09 〔记者杨雅民、唐在馨、邵心杰、田瑞华／综合报导〕家乐福转售赠品！两名读者向本报 投诉指出，家乐福台中大墩店和台南新营店竟将标示「赠品不得转售」与「不得单独贩售 」的RITZ丽滋饼乾和飞柔洗发精等赠品当成商品贩卖，欺骗消费者。 消基会：涉广告不实 消基会秘书长、执业律师游开雄表示，业者除非事先充分公开资讯，消费者也能接受，买 卖赠品才没有问题。没有事先充分告知消费者「这是赠品」的资讯，可能涉及广告不实， 消费者可据此主张退货退费、或换回原本的商品。南县消保官赵秋媚说，消保法规范是产 品品质符不符合相关规范，赠品如安全无虞，家乐福应该查清楚进货品管是不是出了状况 。 读者Ｙ先生说，一月二十六日到家乐福台南县新营店购买RITZ丽滋原味一口迷你饼乾十二 包入的，回家打开後发现，大包装内的小包装饼乾，全部都印着「赠品不得转售」字样。 隔天，他把一大包饼乾拿到家乐福要求换货，结果家乐福换给他的饼乾，依旧是写着「赠 品不得转售」的商品。民众花钱买赠品，觉得家乐福真是很不应该。 网友也发现类似情况 中市一名消费者则是到家乐福大墩店购买飞柔果漾系列产品，竟看到200ml包装背後出现 「不得单独贩售」字样，转往隔壁的药妆店看，发现里面的飞柔果漾家庭号，是跟着 200ml试用瓶一起贩售的。他说，家乐福飞柔家庭号系列，只便宜这家药妆店三元，试用 瓶被拆掉後另卖三十五元，实在「赚得太过份」。这位消费者把消息贴上自己的部落格， 别的网友反映也发现类似情况。 家乐福：愿登门退换货 家乐福中区公共事务部经理詹玲珠表示， RITZ丽滋饼乾是外包装内的小包装，家乐福无 法注意到，但「谢谢客户对公司的指正，公司一定会检讨改进相关流程」。詹说，已全部 清点RITZ丽滋饼乾，不会再有类似事件发生，愿意亲自登门帮消费者办理退换货。 至於飞柔洗发精试用品单独贩售，家乐福尚未查明原因，货架上也看不到该200ml的试用 瓶洗发精的贩售。 ------------------------------------------- 本案我觉得家乐福对於消费者而言 应该没有违反契约的问题 毕竟他的商品倘若是在保存期限内　也没有违背卫生法规的话 顶多只是损失商誉而已吧（虽然这个结果比过失侵权还严重） 贩卖赠品　应该只涉及家乐福跟上游厂商的契约关系而已 至多只是RITZ或是飞柔可以向家乐福请求损害赔偿吧 --

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