欧盟RoHS指令开跑─台湾电子业　不面对就淘汰 作者:汪文豪．王晓玟 译者:汪文豪．谢明玲采访整理 2006.02.15／ 第340期 http://www.cw.com.tw/article/industry/biz_article.jsp?AID=31 　「五、四、三、二、一，」最近每过一个月，台湾的电子或电器产品生产厂商，就要暗 地倒数一下，盘算着今年七月一日，一场新掀起的绿色海啸，将带来什麽冲击。 　这场绿色海啸，是欧盟针对电机电子设备颁布实施的「禁用有害物质防制指令」（RoHS ）。七月一日起，欧盟将禁止或限制含有铅、镉、六价铬、汞及溴化耐燃剂（PBBs与 PBDEs）这六种有害物质的电器或电子产品进口。这不但牵涉产品制程的改变，更考验企 业内部管理与整合的能力。 　虽起於欧洲，但在「世界是平的」概念下，这场绿色海啸也将席卷亚洲。台湾的电机电 子业三万五千多家厂商，都面临这波巨浪的考验。挺身因应者，可在绿色赛局中自在地乘 风破浪。迟疑观望者，则可能被吞噬，付出惨痛代价。 　五年前，荷兰海关检测出新力生产的游戏机ＰＳ２（Play Station2），因缆线配件的 镉金属含量过高，超过欧盟标准二十倍，下令查扣禁止进口，新力也被迫从市面上撤回一 百三十万台游戏机，运送至英国汰换并销毁不合格的缆线。新力的损失折合约三．二亿台 币，无形的商誉则难以估算。 　三．二亿的教训，是全球绿色浪潮的第一波冲击。欧盟RoHS 指令，则是一枚威力超强 的深水炸弹，掀起巨涛，震荡全球电子产业。 　韩国政府去年冬天发表调查，力陈欧盟的环保指令，逼使韩国电子产业得另外付出五亿 多美元，换取产品进入欧洲市场的门票。 　经济部工业局则估计，台湾每年输欧产品总值近两千三百亿美元，其中七成五是资讯电 子产品。为因应欧盟的环保指令，台湾业者采用无铅或其他环保材料，平均成本要增加一 至两成。 台湾厂商反应慢半拍 　绿色海啸来势汹汹，许多台湾厂商的应变态度，却令人直冒冷汗。 　去年，财团法人中卫发展中心针对国内六百八十一家上市上柜的资讯、电子或电机厂商 进行调查，了解厂商因应RoHS的状况。结果，虽有九成受访厂商知道欧盟今年七月将实施 RoHS指令，却只有不到四成五的业者在去年底前，完成RoHS的因应措施，近四成业者也没 有「改变生产线符合RoHS规范」的计划。 　两年前，工研院产业经济与趋势研究中心研究经理陈玲蓉考察日本厂商因应欧盟环保指 令的情况，即发现日本符合RoHS指令的环保产品出货比例，已达五成以上，但同时间，台 湾却还不到一成。 　去年，日本的电机电子产品，不但都已符合RoHS的标准，日本厂商更严格要求上游的零 件供应商，生产流程必须符合绿色采购与绿色供应管理，剔除不合格的供应商。而台湾， 仍有许多中小企业观望，认为自家产品并未直接销往欧洲与日本，没有因应RoHS的问题。 　然而，对代工为主的台湾中小企业而言，「欧盟与日本的环保要求，只是电机电子产业 淘汰赛的开端。环保诉求的非关税贸易障碍，将逐渐在全球盛行，」陈玲蓉说。 　台湾身为全球供应链的要角，无法自外於这股浪潮。新力惨痛的教训，敲了一记警钟。 嗅觉敏锐的台湾资讯大厂，在欧美日品牌大厂的要求下，纷纷汰换生产线，鸿海、广达、 华硕、宏碁都已着手因应。 华硕，积极绿化自我 　电子大厂中，华硕输欧贸易额最高，所受冲击也最大。早在二○○二年，华硕苏州厂接 下新力的ＰＳ２订单时，便积极推动绿色供应链管理，展开对十七万三千多颗零件与九百 多家上游供应商的管理工作。 　走进华硕总部的「绿色推进办公室」，明亮宽敞的房间里，四壁贴满e-Green流程图、 环保规章、供应商园地的海报。品保人员正开会检讨产品与系统验证的进度，人人手边一 本《六个标准差管理手册》。 　戴了绿色领带夹的华硕品质长黄雍明，翻开随身携带的行事历上，一格格都被绿色蝇头 小字挤得满满，「上个月才完成三万六千颗零件的确认，」黄雍明笑说，「其实只有一句 话，就是不想被罚。」 　一句「不想被罚」看似轻描淡写，但华硕投入许多人力资源，拉高品管的组织层级，才 建立起绿色作业流程。 　前年，华硕董事长施崇棠一声令下，成立环保指导委员会（Steering Committee），董 事长下设品质长，统筹全公司品管事务，品质长下又另有设计、采购、制造、行销各部门 最高主管。这个华硕绿色小内阁，每两周开一次会，从源头管理，一层层落实绿色品管。 　绿色品保，繁文琐节，一台笔记型电脑一千多个零件，往往就需要八千份成分表、耐温 、第三单位的检测等实验室报告，挑战企业制程管控的执行力。绿色管理，左右横跨公司 内各部门，上下贯串产业链上的供应商和经销商，更考验企业的整合能力。 善用吃龙虾思维 　「吃龙虾，不仅需要了解龙虾的整体结构，也要注意细部组织。龙虾的尾部和前爪肉多 ，在其他裂缝中也藏有同样丰富的鲜美虾肉，这需要技巧和耐心才能把肉挑出来。企业成 功之道，在於把重要的细节与重要的基本原则结合，」美国知名的能源与环保专家罗文斯 （Lovins）在《绿色资本主义》一书中，用吃龙虾譬喻企业改善生产流程所要掌握的关键 思维。 　华硕善用吃龙虾思维，由中央集权的环保指导委员会掌握原则，各部门各司其职，从设 计、采购、制造、行销，执行细节。「就是中央集权、厂区分权，」拿着绿笔记下明日将 开第三十八次委员会会议的黄雍明说。 　供应链管理上，华硕时时辅导、稽核供应商，设置供应商管理网站与淘汰机制，至今剔 除了一百多家供应商。对公司内教育训练也不放松，总部四千多人必须定期上网，参加绿 色华硕计划的分级测验。 　龙虾美味，但须先费力去壳，才能品尝到里面的虾肉。华硕也经历过一、两年的调适， 才度过新环保政策带来的阵痛。 　为确保产品符合环保要求，工程师往往忙到三更半夜不得休息。华硕品保中心副理吴沛 霖还记得，刚采用符合环保的新技术时，他常须睡在桃园厂里，凌晨两、三点起来解决突 发的异常状况。 　由於各大品牌厂商都还在摸索欧盟环保法令，观念沟通更是件苦差事。「十几个人跟美 国客户开会开到半夜两、三点，开完会，关了灯，大家就坐着睡，稍作休息，明天八点再 起来，」吴沛霖平淡带过，彷佛熬夜开会是家常便饭。 　研发工程师更是在平日开发产品的工作外，凭空多增加了蒐集零件文件，以及采购协调 的工作。「有时候看到我们ＲＤ回email的时间是凌晨两点多，真是不忍心再催了，」华 硕品保专员游馨榕忆起去年夏天，原本每个事业部门都预计要在七月一号前推出第一个绿 色产品，紧凑的时间表下，一股压力如乌云笼罩各部门。 　藉由精密的绿色生产流程与系统化的供应链管理，华硕交出一张亮丽的成绩单。去年十 月，华硕开发出第一片无铅、无镉的主机板，十一月也推出全台第一部环保概念笔记型电 脑。华硕更对自己要求，从今年开始，每一个产品都将是绿色产品，打造绿色竞争力。 致伸，比客户更严格 　除了品牌大厂华硕积极因应绿色浪潮，以生产数位影像、电脑周边及办公室自动化等电 子产品的致伸科技，更发挥台湾企业特有的弹性与灵活，因应欧、美、日、韩、台等国不 同品牌大厂的环保要求，代工生产绿色的电子产品。 　无论是日本的新力、美国的ＩＢＭ、欧洲的诺基亚、韩国的三星、或台湾的华硕，致伸 面对不同企业文化的客户，都能顺利地通过稽核。品保人员只要透过电子化的物料整合管 理系统，即可清楚明了下游客户的需求，并掌控上游供应商零件的品质。 　「日本客户会很仔细地派员到公司与工厂考察，评估我们产品的生产过程、绿色供应链 管理与风险控管的能力。欧美客户就不同，只要我们提供的产品零件报表内容够详尽，就 可以得到信任，」致伸企业品质部协理李宏达早已摸清楚不同国家企业的民族性格，可从 容满足客户的不同需求。 　致伸具备因应绿色浪潮的弹性与灵活，并非一蹴可几。除了和华硕一样重视企业内部横 向的整合与垂直的供应链管理，致伸比客户严格的自我环保要求，更是关键。 　「我们千万不能因为客户的环保要求比较少，我们就少做一点，因为客户会根据环保潮 流，随时提出最新的要求。我们唯有不断地掌握最新资讯，走在前端，才可以及时因应与 领先对手，」李宏达说。 　为了走在前端，致伸早在三年多前，即展开因应RoHS的绿色专案计划。「这像是买保险 ，愈早买保费愈低。及早因应欧盟环保指令，要付出的成本就愈少，」李宏达回忆他向公 司高层简报时力陈的理由。 　由於致伸是新力的供应商，因此二○○三年就开始接受新力关於RoHS的辅导与稽核。在 所有部门的投入下，致伸是第一波通过新力认证与稽核的供应商。 　而透过绿色供应链的内部管理，致伸整顿多余的物料与供应商，删除至少五○％的料号 浪费，对外则取得客户的信赖，建立无形的商誉资产。面对两年後影响范围更大的欧盟「 耗能产品生态化设计指令」（EUP），致伸一如往昔，已与工研院积极合作，展开因应。 　身为国际品牌大厂，ＩＢＭ观察许多台湾厂商面对导入无铅制程的挑战时，资源不够充 裕，因应能力薄弱，眼光也不够长远。 　ＩＢＭ国际采购部专案经理周良芳指出，许多台湾供应商以为产品不卖到欧洲或日本， 就不会受到RoHS冲击。事实上，中国大陆明年也要实施比 RoHS更严格的「电子讯息产品 污染控制管理办法」，而全球电子产业大厂有六成在大陆设厂，厂商就算逃掉欧盟的规范 ，将来仍得面对中国的环保法令。 　面对国际上接踵而来的绿色浪潮，台湾厂商唯有拉高国际视野，积极因应，才能化危机 为转机，维持竞争力。 马汀查德的建言 　马汀查德（Martin Charter）为英国史瑞大学（Surrey）永续设计中心主任，曾提供在 亚洲地区，日本、中国、香港和台湾多项电子业的生态设计和创新的专业训练。 　针对绿色浪潮的来袭，他对台湾企业提供了具体建议： 　1.建立一个与香港相似的模式：由资深的企业来领导，整合其他企业，以及协会、研究 机构的力量，建立一个稳固的组织和因应架构。 　2.敏锐地观察欧洲情报：了解指令的最新发展，获得第一手的消息。 　3.教育系统也要跟着改变：大学和研究所必须开始将绿色思考纳入课程，让年轻的工程 师和管理人可以及早了解。 结论-->大家环境法一要来上呀，不要轻易退选呀! --

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