今年很幸运地於老任商店抢到首发的Nintendo Switch； 虽然寄送台湾也经过不少波折(被退又被挡)， 整个心情就像洗三温暖一样。 不过最终还是到自己手上；也体验了萨尔达传说这大作， 确实很多地方让人很惊艳；但是这同时也是我的噩梦的开始。 以往买老任的机器都还没碰过机王。这次却碰到了... 归咎於人品差买到了机王，虽然一开始都很正常， 但是随者使用时间越长，资料累积越多，系统不稳定的情况越来越频繁。 http://imgur.com/53tyFuN 甚至出现蓝屏、画面冻结、高频电子音等怪异现象； 因为自己是买水货，也知道如果拿到机王就可能摸鼻子认了； (Blue Screen 可以上google查，几乎是死机， 但是我NS的多开几次还可以正常，但是也几乎不能使用) 所以，第一次我尝试把主机格式化，看是否会正常， 尽管冒者要重打一次萨尔达的後果。 http://imgur.com/udG8mf9 但是结果，还是一样，後面还是狂当机，一定要强制关机才能使机器停机。 http://imgur.com/qcGCkbw 最後面甚至连闲置在系统画面也会故障，根本无法使用。 刚好看到友板有人送过日版的N3DS到老任的服务中心维修的经验。 https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/NDS/M.1435556690.A.AB3.html 便开始研究怎麽寄送，也写信问作者当初的情况，也感谢作者提供一些意见。 便开始跟老任客服作对答，一开始以为可以用英文， 隔天收到客服回信说，只能用日本语喔，我们不接受外国语谘询喔! 之後就开始利用Google大神来翻译；尽量问， 对方也在信中表示，虽然看不懂，但是会猜大概意思。 大概重点是 : (1)目前不能透过线上解除帐号认证，必须要寄到服务中心才能； 换言之，如果机器挂了，就买的游戏也跟者机器一起陪葬了， 除非在挂掉前解除认证。 (2)原本规划是问能不能直接从海外寄到任天堂服务中心； 但是对方表示不能，也特别强调，千万不要寄送(他们不会收的)。 ------------------------------------------------------- 所以送修必要条件是 : 从日本寄出到老任服务中心。 ------------------------------------------------------- 知道规则後，便开始研究怎麽把故障机器送到日本去，因为Nintendo Switch有内建电池 ，所以邮局EMS不能寄；只能找其他国际快递寄送。 ----------------------------------------------------------------- *补充说明 邮局网页有说明 : 注：｢危险物品空运管理办法」已於97年2月25日发布实施，违规空运危险物品 (内含锂电池之各类3C产品、铅酸电池及高压喷罐等均属之)，依民航法规定处 新台币2万元以上，10万元以下罚锾。 https://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=2030201 ----------------------------------------------------------------- 我这边是选DHL，因为要出口必须要填一些简易的表单，当然最重要的是需要知道 tenso.com的英文地址。 ------------------------------------------------------------------------------- TS会员号码 Tenso.com, 42-4 Senju Akebonocho, Adachi-ku, Tokyo, 120-0023, Japan -------------------------------------------------------------------------------- 然後电话跟收件人就写tenso.com的自己的信箱位置。 等资料都齐全後，便开始上老任官网填写线上维修单；并填写故障情况等； 会得到一张维修单，记得要印出来。 并要你把故障品寄送到老任的服务中心。 *注意 : 老任服务中心换地点了。 -------------------------------------------------------- 任天堂サービスセンター 　〒611-0041 京都府宇治市槇岛町薗场92番地15 　http://www.nintendo.co.jp/ 　TEL 0570-021-010 (ナビダイヤル) 　TEL 0774-28-3133 (IP电话または、携帯电话各社の料金プランによる 　无料通话や通话料割引サービス等をご利用の场合は、こちらをご利用 　ください。) ●电话受付时间：10:00～18:00（祝日、会社设定休日を除く） --------------------------------------------------------- 必备资料(打*为必要) (1) 保证书※　（お持ちの场合）- 保固书 (这次是印在外盒上，我一开始真的找不到就没寄了(老任官方版还需要纳品书)) *(2) 修理依頼票※ - 维修单 *(3) 修理ご依頼品 - 要维修的产品(Nintendo Switch) 我顺便附上一张A4大小的故障状况图，并用破破的日文说明故障情况， 毕竟他们连络不到我，能够叙述详细一点就尽量做。 前置都准备完毕後，便开始把NS装箱，然後择日去DHL寄送包裹。 DHL会检查包裹内容，看是否有违禁品等， 这边我有叙述这是电子产品，有内建锂电池， 是否能寄送，需要寄到日本维修。他们表示可以，便放行寄送。 中间寄送跟转运过程，可以参考上面提到的N3DS送修流程。 基本上是一样的。这边就不再一一赘述。 以下为流程，仅供参考 ===================================================================== 台湾 2017/5/25 四 22:38 於老任官网填写线上维修单 - 台湾 2017/5/27 六 10:56 至DHL寄送Nintendo Switch 650 NTD 日本 2017/5/28 日 14:23 抵达日本转运中心 - 日本 2017/5/28 日 19:21 清关(清关作业处理中，请联络DHL) - 日本 2017/5/29 一 12:22 清关完毕放行 - 日本 2017/5/29 一 16:05 寄达TENSO - 日本 2017/5/31 三 10:07 货物登录到TENSO系统 - 日本 2017/5/31 三 10:47 回信通知要转寄到日本国内 - 日本 2017/5/31 三 15:19 TENSO报价 1904 JPY 日本 2017/6/1 四 14:57 TENSO交给SAGAWA转运出货 - 日本 2017/6/2 五 08:53 寄达任天堂服务中心 - 日本 2017/6/5 一 08:35 任天堂通知已收到维修品 - 日本 2017/6/6 二 18:35 任天堂通知已完成维修并寄出维修品 0 日本 2017/6/7 三 06:31 Baggage Forward登录预计收到的包裹资料 日本 2017/6/7 三 09:15 Baggage Forward通知货品已到仓库 - 日本 2017/6/7 三 09:21 Baggage Forward寄送确认报价 1869 JPY 日本 2017/6/7 三 09:40 Baggage Forward寄出 EMS - 日本 2017/6/7 三 18:08 到达大阪国际交换局 - 日本 2017/6/8 四 06:00 国际局发送 - 台湾 2017/6/8 四 16:04 抵达台北邮件中心包进股 - 台湾 2017/6/9 五 10:07 收到Nintendo Switch返修品 - 花费天数 13 天 维修成本费用约 $1,759 NTD 收到返修品後，看一下维修单，换了主机板，因为我没有附上保证书， 所以是以发售日算起，还是在保固内，所以整体费用是0元； 虽然一开始一直很担心老任会开很贵的价钱… 毕竟主机板不便宜…几乎快半台NS了。 第一次很冲动的寄送主机到日本维修， 很幸运的没碰到什麽太大问题。 ---------------------------------------------------- 除了看到DHL回报进度回报 - 清关作业处理中，请联络DHL； ---------------------------------------------------- (有在日亚买NS的应该知道这个是什麽意思了吧~) 且我人在台湾，完全不知道怎麽处理；写信给DHL客服， 不过那时是连假，无人回应；就只能等待， 不过还好是日本假日不清关；所以单纯是自己吓自己。 只要寄到了转运中心，其余都可以写信问转运客服； 还有物流追踪，可以随时知道NS在哪里。 NS返家整体历时约13天，不包含前置作业时间。 运费约2K以内，提供给想要送修Nintendo Switch日本机 又没有日本朋友帮忙(Q.Q)的只能自力救济的苦主参考。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.161.170.112 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/NSwitch/M.1497014507.A.41B.html 这我就不清楚了，客服是回信给我是说不行的。可能跟客服有关系? 因为不确定维修费用多少，所以要找可以货到付款的转运商。 Tenso.com没有货到付款。所以这边用到两家转运商。 并不是超过3颗电池才不选用EMS(我只寄送本体)，主要是因为邮局网页有说明 寄送违禁品之规范 : 注：｢危险物品空运管理办法」已於97年2月25日发布实施 ，违规空运危险物品(内含锂电池之各类3C产品、铅酸电池及 高压喷罐等均属之)，依民航法规定处新台币2万元以上，10 万元以下罚锾。 https://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=2030201 所以，就没有考虑走EMS。 一样还是只服务日本国内，所以寄件跟收件地址都要日本地址。 他们不处理海外版的机器，就算你是日本机；如果从海外寄送他们也是不收的。 ※ 编辑: e2sqp6jik (1.161.170.112), 06/10/2017 09:28:36 存档跟购买纪录都正常，包含系统的基本设定(Wifi等)老任都帮你保留下来。 DLC部分我不清楚，应该是跟购买纪录绑定的。 ※ 编辑: e2sqp6jik (1.161.170.112), 06/11/2017 08:24:00 ※ 编辑: e2sqp6jik (1.161.170.112), 06/11/2017 08:35:11