完整图文版：http://www.wretch.cc/blog/givancy&article_id=5946083 http://blog.pixnet.net/givancy/post/5304880 亲爱的小wii，你终於回来了！！ 如果已经遗忘了我与wii的辛酸血泪史，请回顾一下这两篇： 1、千里寻wii：http://www.wretch.cc/blog/givancy&article_id=5707262 2、特别版的wii：http://www.wretch.cc/blog/givancy&article_id=5707491 跟日本任天堂公司书信来往五六封之後，决定寄回日本送修。 以下简单报告一下程序： 5/24 上ptt贴了这两篇文章後，有好心网友建议我可以先去找台湾店家看看。 不过，请朋友帮我提去找了几家，店老板却说他卖了这麽多台wii也没遇过这种情形 ，还问说可不可以把机器拆开看看。 为了怕店家把机器拆开後，反而会影响原厂保固维修，所以最後还是决定寄回日本。 5/25 去邮局寄EMS(国际快捷)给在日本的友人，由於机器是要寄回日本维修的，柜台小姐 叮嘱要填写一张单据，写上机器序号及个人资料，以免修好後寄回台湾时被课税。 任天堂公司要求整个set全部寄回，再加上我们在纸箱内塞了许多泡棉、报纸之类的 ，所以重达四公斤，邮资大约一千块出头。(记有再加上保价费) 5/29 日本友人收到wii，帮我用货到付款方式寄给任天堂公司。(我的该位友人在东京， 任天堂公司在京都宇治，从东京--任天堂公司这段邮资，任天堂公司会支付) 5/31 任天堂公司收到wii了，并告知维修期大约需要两周： "We received your Wii at 31st of May. We need about 2weeks for repair. After repair, we will send it to your friend as soon as possible. Thank you. Best regards, Nintendo Service Center(JP)" 只好乖乖耐心等候～ 6/11 日本友人告诉我他收到任天堂寄来的wii了。(果真在两周以内就搞定了，真是迅速) 我请他用EMS方式由日本寄回台湾。 6/12 日本友人将wii寄回台湾给我，邮资4500￥。 (日本邮局的国际快捷查询网页：http://www.ems-post.jp/，在左上方item number 空格内输入挂号单据号码，就可以查询邮件寄送进度) 6/13 网页上显示资料为"通関検査中"，货品已抵达台湾。 6/14 还是在通关检查中，有点担心会不会是因为关税问题被留滞。 傍晚打电话到邮政总局网页上的0800电话去查询。报上单据号码後，小姐查到该邮件 已经转到台中邮局(我在中部)，请我直接拨台中邮局的电话。 台中邮局人员查询结果，发现我的wii果真被课税了，并告知邮局只负责寄送，货品 寄来时，如果有被课税，会直接像寄件人收取税金，如果收件人有问题，必须自己 向海关反应。 没想到，等我出去买完晚餐，回到宿舍後，竟接到邮差打来的电话，请我带252元 下楼签收。 Wii耶！是Wii耶！送修的小wii终於回来了啊！！ 带了252元下去向邮差赎回wii後，开开心心地提上楼。 (对於被课税的问题，我原本的打算是：先交钱收下後，再向台中关税局反应，证明我 的wii是送修的，不是从国外购买。不过，事後看了通知单才发现，如果收件人对税额 有疑虑，应该先不要签收这项邮件，先跟海关单位沟通後，查清课税情形，才会再次 送件。如果像我这种状况，先交钱签收後，想再追讨这笔金额，似乎是不可能的任务。) 贴心的任天堂公司，在里头还塞了许多透明塑胶充气包，以免机器在运送过程被过度 碰撞。 打开焕然一新的包装，一边称赞任天堂公司，能够把我之前送修时塞得乱七八糟的排 线、手把等重新放置的整整齐齐，主机从外观上看来，倒是没有太大差别。 迫不及待地安装、开机，唉～果真，最担心的事情发生了，先前的纪录，全部归零.. ...呜呜...之前辛辛苦苦挥汗累积的成果，完全灰飞湮灭，开机後，我得一步一步 重头开始，照日期、时间等繁琐程序重新设定。不过，至少送修的问题是彻底解决了。 到目前为止，我还是一直以为收到的这台机器i就是当初送修的那台。 直到为了想弄懂关税问题，找出之前登记的机器序号後，我才发现，我收到的，是全 新的另一台机器！！ 也就是说，任天堂没有将维修的旧机器寄给我！！而是直接寄一台全新的wii给我！ (难怪一切的包装、配备都是崭新乾净、整整齐齐) 送修的机器序号： 收到的机器序号： 新的机器序号贴在原有的保固卡上，明显是两台截然不同的机器！！ 该说是赚到了吗？！ 这样看来，刚刚交给海关的252元台币，好像也追讨不回来了，因为当初送修的机器序 号跟现在收到的机器序号不一样，我要怎麽证明这台确实是送修的啊！囧～不过，被 课了252元的营业税(名目就是营业税)，换来一台全新的wii，而不是送修的旧机，这 样该说是赚到了吗？ -------------------------------------------------------------------------------- 从5/25送修，到6/14收到wii，速度远远超乎我想像。之前在ptt上看到其他苦主等 候了两个月，依然没有消息，原本已做好最坏的心理准备，对於任天堂保证"两周" 的维修承诺，也是半信半疑，不过，在不到三个礼拜的时间内，就能够再度与wii 重逢，还真是令人感动啊！！ 不到两个月的时间内，先後拥有过两台不同的wii，这样的经验，也算是相当难得啦！ 收到新wii後，先前练习的功力果真没有白费，虽然是从零开始，不过，保龄球游 戏可是在一个小时内就晋升到专业级，拥有金光闪闪的专业球啦～ 也希望这台新来的wii能够乖一点，不要再耍脾气啦！ ps1：信件来往过程中，任天堂公司的态度都相当和善。 ps2：我算是应验了代理商的诅咒吧！(要让买水货的人死得很惨！>_<....)，当初自 己从日本带回来的价钱虽然便宜不少(机器、再加一组手把、sport，大约不到9100台 币)，不过，来回邮资加一加(台湾--日本：国际快捷来回)，还有被扣的关税(252nt$) ，送修的代价大约是2500nt$(囧！)，大概也超过之前省下来的钱吧！ 不过，值得安慰的是，自立自强写信询问的结果，任天堂的维修服务还是令人相当满 意啦！ (唉～还好有友人在日本，之前写信去任天堂跟我所购买的店家yodobashi询问，他们 都只受理由日本境内寄出的商品维修，不受理海外案例，这代表如果没有友人在日本 ，东西就不用维修了吗？！这也是像我这样，单纯只是去日本玩、顺便带台wii回来 的旅人所必须承担的风险啦！) -- http://www.wretch.cc/blog/givancy http://blog.pixnet.net/givancy --

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