亲爱的先生/女士 您好： 这是一份关於了解「线上拍卖服务失误类型 与服务补救策略」之学术研究问卷，恳请您能拨 冗提供宝贵意见，以协助本研究之完成，您的宝 贵意见将使本研究更具价值。本问卷采取不记名 方式填答，相关资料仅供学术研究之用，绝不另 行它用，敬请各位网同学安心填答。 为了感谢您对学术研究之贡献，本研究将举 办抽奖活动，奖品内容包括壹佰元7-11礼卷75张 与伍拾元中油油卷150张。中奖之後会以E-mail另 行通知。对於您的热心协助与参与，再次致上由 衷的谢意！ 敬祝 健康快乐、万事如意 国立高雄大学资讯管理学系教授 郭英峰博士 国立高雄大学亚太工商管理所研究生 颜士庭 电子信箱：[email protected] 问卷连结网址：http://www.my3q.com/home2/196/yensiti/31990.phtml 提醒各位同学在填写问卷时，第一部分是填写遇到 某种失误时是获得"满意"的补救方式；第二部份是 填写遇到某种失误时是获得"不满的补救方式。只要 花不到十分钟的时间就可以填写完毕。再次谢谢各 位同学的热心帮忙^^ --

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