2009/3/21号 我在新竹日鸿馆购入了NDSI 当时是以6700元购入(3600消费券) 虽说那时网路价位也有5980~6300的价位 但因为个人想看实体机器的状况 所以没有考虑网购 当天到了店内看了实机 我只能检查外型有无损伤 萤幕有无亮点 当时的情况的确是完整无伤的 也很满意 ================================================ 就在最近 购入不到一个月的时间 发现NDSI的R键 触发非常不灵敏 必须稍微用点力道 R键才能触发 而且我所玩的游戏 基本上很少用到R键 几乎都在玩萤幕触控的游戏 (节奏天国 & 应援团) 一直到後来变成R键完全不能触发.... 怎麽用力都不会动作 这让我感到不可思议 不会是瑕疵机吧!! 天啊!买不到一个月 按键就坏了!! 当下赶快打电话给店家 询问是否可以维修 那天是2009/4/20.... 我想 只是R键坏掉 要维修应该很容易 所以在2009/4/22 那天刚好有空闲时间 就拿回原店家送修 我也很放心的交给原店家 因为R键维修不太可能出现大问题 在此我想肯定 日鸿馆的工作人员 对於顾客的服务态度 一直都是不错的!!就我亲自光临的感觉!! ================================================ 就在2009/4/24 打电话询问店家 店员告诉我已经修好了 店员告诉我需要300块的费用 是运送费 其实我对这300块的费用稍不满意 (才买不到一个月...坏掉实在不是我愿意的...) 当然我还是冲到店家 等着拿回NDSI 考完期中考准备好好的玩 我稍微跟老板理论了300块的费用 老板跟我解释是说 对於寄送精密仪器的商品 我们都会做好最好的保护不让商品受伤 最後还是付了 毕竟平行输入商品 在台湾是没保固的 然後就当场测试R键是否还有问题 其实我的认为 R键并没有修好 记得L R 键 只要轻轻按到有 "点" 的声音 就能触发了 老板说可能是个人观感的问题... 也是跟老板稍微论了一下..... 後来我看着看着 发现我的下萤幕会闪烁!! 就马上跟老板说 : 老板!!老板!!这下萤幕怎有问题?? 老板 就拿了另一台好的NDSI来比对 确实...送修回来 R键虽说可以触发了 但是下萤幕明显的也坏了...显示会跳动..闪烁.. 然後店家电话响起来 老板先接电话 我又继续看着外观....不看还好..一看就快昏了 我看到下萤幕下缘外壳 也有明显的 工具造成的刮伤 且壳与壳的接缝处 有明显的不规则的凸起部分 因为老板在讲电话 我就拿给店员看 店员看了一下 就用手压了不规则凸起部分 压下去瞬间...发出了稍微大声的"喀 !!"...... 我听当快昏到了....维修处并没有小心处理刮伤了壳 且装机也没有装好... 这样跟刚刚老板所说的寄送商品都会做好保护觉得有点讽刺 这只能怪维修处了... 老板讲完电话 也吓了一跳 他也有听到"喀"的一声 当场退了我300块 说:我会好好帮你处理!!需要给我一点时间!! 但我跟老板说: 老板 这明显是有瑕疵的机器 而且维修回来 外壳受伤了 萤幕送修前也没问题 现在这样...乾脆我贴点钱...帮我换新的一台..... 老板说 : 一定会帮你处理到好!!你得给我一点时间这两天就会回电话给你!!! 当然我也得同意他 等他的回复 ==================================================== 当天晚上 老板回电给我 : 先生您好 我们会换新的一台给你!! 这正是完美的结局!!!但我真的真的一点也不想当奥客... 也许依老板的角度看 我的确是... 不过如果玩了五个月到六个月 R键坏掉我还可以接受... 但不到一个月...(为什麽别人NDSL玩了两年都没事情.....) 嗯 希望拿到新主机 是真的完好无缺的 这种东西真的是看运气.... ================================================== 2009/4/25 中午我又回到店内 跑了这几趟下来 浪费了不少油钱... 付了老板300块 老板说 : 喔不错耶!! 300块换新主机!! 真的...花了我7000块买了ndsi.... 老板确实换了新机给我 当然我还是现场仔细检查 嗯 画面 按键 喇叭 都没问题 但发现 机码 怎麽跟我之前的 机码 是一样的? 我就询问老板 其实我不是很满意老板的回答 他说 : 就跟你身分证一样 你用的是哪一台 就是用原来的机码 我 : 可是新的机台 就是不应该有一样的机码啊!!! 所以你们维修处是把我原有的机码贴 贴到新的主机上吗??? 他 : 对 ! 我仔细检查过主机 确实是新的 但机码这问题 老板坚持他已经帮我换新主机 机码他的解释还是一样 这其实还满让人生气... 後来我也现场连上nintendo的网路商店 点数1000点 嗯...我想说算了 免费点数的部分没问题 也因为老板态度算不错 也阿莎力的帮我换了新主机 我已经不想计较机码的问题了.... 机码这部分我想可能牵扯到内部作业...还有有问题的主机... 我不知道他们是自行吸收还是??? ================================================== 最後 小推荐新竹日鸿馆 店员 及 老板(应该是老板 要不然也是主管) 主动服务客人 在理论的过程中 双方都稍有火气 但老板还是答应了我的要求 我推荐的是店家服务态度 不管是男店员 女店员们跟附近电玩店的店员态度还要好 只是 维修处 得加强一样 应该细心对待 需维修的商品 也许有店员会看到这篇 我一切都是照实写的 老板!!!希望下次见面 不是送修商品!!!而是购买商品啊!!! 另推:竹北GAME休闲馆 老板热心提供我免费连线 让我下载NDSI浏览器 老板和老板娘对顾客也是笑脸迎人!!! ======================END=========================== --

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