作者Helene (让专业的来)
看板NDS
标题[心得] 美国NDSL维修经验
时间Wed Jan 30 15:23:29 2008
我的小粉红可能是太过操劳，B键附近褪色了，外壳也坏了 :S 一样是转轴的问题。
Special Edition没办法自己买壳来换，所以我就打电话给美国任天堂。看起来在美国的
维修服务真的很棒，不需要什麽保证书，打个电话（1-800-255- 3700）过去问问你的序
号和机器的状况，然後信箱里就出现一封email让你印出shipping label（任天堂付费）
，有一个月的时间让你寄，不寄也没关系。电话里的客服人很好，特别在我的单上注明了
是有脚印的那一版，还提醒我要把触控笔收起来，免得掉了，还交待一定要用Drop-off的
方式，以免pick-up的人把寄出的DS"弄丢了"；说了大概四到六个工作天会好。
上网看其他人维修的经验谈，以最常见的转轴断裂来说，有人被收钱也有人没被收钱；其
实要收点工本费我也认了，谁叫我拿的是Special Edition呢？
我把小粉红放在原来的的盒子里包上泡泡纸丢进Fedex的Express袋子里，丢进我家附近的
Fedex邮筒；过了一天才发现任天堂给我的label是 Fedex Ground！写信去问Fedex他们说
他们会自动转到Fedex Ground，只是要多一天时间；所以我的小粉红寄了三天才到加州的
另一个城市（应该是要隔天到啦！），然後就周末了。结果机器星期一就又寄出来了！我
查询时机器已经寄出来了，当天就会送到家，真是令我意外。寄回来还是原来的盒子，里
面却是一台全新的任天狗特别版的DS Lite！美国任天堂真是太有诚意啦！！总共只花了
他们两个工作天吧！其他的五天花在寄件上。
上网一查後发现原来的SN保固显示expired，新的这一台的SN则显示valid；只是不知道这
台新的保固是多久呢？不过美国任天堂的真的很令人满意啊！开心开心！
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有时候也好想找一个人......
可以让我轻倚他的肩膀......
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 75.37.129.156
1F：推 Nefertari520:那我不用怕我的脚印版如果要维修的话找不到零件了:P 01/30 16:17
2F：推 JyunHong:台湾.............唉 01/30 16:35
3F：推 timyau:日本的服务好像也是非常的好喔..... 没错，只有台湾.. 01/30 19:19
4F：推 eookg:台湾市场不受尊重也不是一天两天的事了 01/30 20:17
5F：推 magicwei:boyo:免肖想(抠鼻孔 01/30 20:39
6F：推 Philippi:日本"几乎" 也是直接换新, 通常啦... 01/30 21:38
7F：推 Bambe:打去可以选会说中文的客服吗？@@ 01/31 01:22
8F：→ Helene:怕听不懂可以用EMAIL的方式 01/31 01:25
9F：→ Helene:我也有先email但是email的回应是叫我打电话过去 XD 01/31 01:26
10F：→ Helene:或是给他电话和方便的时段他会打来 01/31 01:27
11F：→ Helene:对了 客服可以选讲西班牙语的客服 XD 01/31 01:38
12F：推 rayc:台湾买的博优机美国任天堂有保固维修吗??? 01/31 17:00
13F：推 YENJJJ:台湾永远都是次等服务,价钱却不是次等的... 01/31 22:10
14F：→ Helene:台湾买的美国应该不会有保吧 你上他网站查你的序号 02/01 01:45