景气复苏、就业市场解冻，沟通力，正强势主宰你的未来。有些人，虽有实力，但欠缺「 最後一哩」的说话力，简报表达平铺直叙，以致在面试、提案、比稿时败阵。在两岸竞争 激烈的今天，面对「很会讲话」的中国人，台湾人这种焦虑更为普遍。 很多人以为，沟通力只是说话的能力，并由先天的个人特质决定，其实不然，除了会表达 ，更需要倾听，而那相互作用的两大枢纽，就是自信心与同理心。华人心理治疗研究发展 基金会执行长王浩威，依照自信心、同理心的高低程度，将人类的沟通模式分成四种类型 ：无尾熊型、狗型、鹰型和狮型。 无尾熊型人，以宅男、宅女为代表，鲜少与人沟通，低自信、同理心也不足；狗型人则是 多数上班族的写照，有同理心，乖乖办事，但自信不足；鹰型人以主管居多，追求自我表 现，缺乏同理心；狮型人则是有高度自信、也有强烈同理心的领导人，爱现、也乐於助人 ，但易给人压力。 王浩威观察，台湾人在沟通上，自信心普遍不足，大多数是属於狗型人。台湾卡内基创办 人黑幼龙建议，狗型人提升沟通力最好的方法，便是多置身「正面环境」；「就是愿意聆 听、分享的场合，」他说，「在正面环境中，容易被气氛鼓励而愿意开口说话，说话後又 有人回应，容易提高自信心。」 其次是主动找专家指正；黑幼龙说，对自己说话没信心时，很容易摸头、双手插口袋，若 有人在旁提醒纠正，久了就会改掉。 演说名人、畅销书作家戴晨志以前也属於此型，他就读国立艺专时选读广播电视科，一大 早到各大学演讲台练习，最後在三年级时成为全台北县大专演讲比赛冠军。退伍後，每天 录下一、两个小时卡带，周末带去中广找播音员阎大卫纠正语调和发音，终於成为知名讲 者，「你要主动去制造机会。因为努力在哪里，成功就在哪里，」戴晨志说。 现在戴晨志出门都会随身携带电脑、照相机，遇到有趣的人、事、物，立刻拍照建档管理 。狗型人只要多做功课，多蒐集资料，多听别人说话，就能大有进步。 然而，一个人的沟通模式是固定的吗？其实不然，这四种形态，会随着一个人所处的情境 而变化。当你处在相对他人熟悉、越能掌握的情境，你的自信程度将越高，越倾向鹰型或 狮型人。 不过，不论是哪一型人，想增进沟通力，唯有「持续与人沟通，从尝试与错误里，不停的 练习，找出自己的风格。」黑幼龙强调。准备好了，下一个成功的机会，就取决你的关键 一句话！ http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100407/116/23gf3.html --

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