http://forum.30.com.tw/Board/show.aspx?go=1835 只听过像「忠犬」一样忠心耿耿、像「老牛」辛勤工作的员工，但像「猫」的员工究竟是 什麽？ 猫型态度 不靠组织关系 你是不是这样想：绝不做「牺牲小我、完成大我」的傻事！「出人头地」更非人生 目标！只愿在自己擅长的领域里磨「爪」霍霍地伺机而动，成为第一流的人才，却没有想 要在公司里「升职」的意愿。 如果是，你有「猫」型的潜力。其实「猫」型员工从以前就有，但从调查来看，猫 型化正以当今的年轻一代为中心，缓慢且稳定地增加中，成为目前的职场潮流。 「猫」型员工愈来愈多，理由很简单。景气衰退，街上充斥着失业的人，这种情况 绝非好事；可是随着经济成长率的升高，我们真的就会变得愈来愈幸福吗？反过来，即使 经济成长出现停滞，是否也能让人过着幸福、快乐的日子？ 尤其2008年开始的不景气风潮，让全世界检讨「过度预期的经济成长」所带来的影 响，使得高度成长期那种依存於公司的人生观，被迫开始重新检视，也才会有猫型员工重 新复苏并且快速增加的现象。 如果你常常觉得「我待在这家公司很难受」，那麽奉劝你先确认自己是不是猫型人 ，而且再次确认自己是否真的要成为猫型人。如果你是属於「我无法理解猫型人」的这一 方，那麽希望你能把这当做一个世界观，继续往下看。因为不管身在哪一方，你都无法避 免与猫型人有所接触。 猫型人其实跟「忠诚」和「升职」这两个概念保持相当距离，但不代表习惯翘班的 员工是猫型员工。事实上，猫型员工只是打破跟组织紧紧相依的关系，但他们对自己的工 作也有自己的坚持。 5大特质 展现猫样精神 所谓「猫型员工」拥有以下几个特质： 特质1：讨厌汲汲营营，一旦碰上该做事的时候，他们还是会努力完成。 当猫咪准备捕捉那些恼人的虫子时，瞳孔的颜色会出现异样；牠们会以难得一见的 集中力，迅速地逮住一只虫子。 平常看似老神在在的猫咪，也会有展现惊人干劲的时候，那就是当牠们对付老在眼 前晃来晃去的动物时。猫型员工也有极为相似的地方。他们平时不会展现没必要的干劲给 人看，但猎物如果摆在眼前，猫型员工往往会集中心力、全力以赴。他们不讨厌以「成果 」作为目标的忙碌，但讨厌「慌乱」。 猫型员工的最重要的工作首则就是清楚划分「忙碌」和「慌忙」这两回事。先约个 时间见面吧、先坐下来讨论吧……，会这样做事的人依然不少，但这种人只会造成「慌忙 」的激增，猫型员工甚至将此视为棘手问题。 特质2：透过能力所及的事情来磨练本领。 猫型员工对於磨练自己的本事，可说是相当彻底执行，因为他们不可能让自己成为 一只不会抓老鼠的猫咪。 「彻底磨练自己能够办到的能力」，而非「做自己喜欢的事情」。若是能够让「能 够办到＝喜欢的事情」，就可以是一份工作。但是，单纯地「喜欢」一件事情，是否能够 成为一份工作？那就是另外一个问题了。 在某些方面，工作必须成立在「办得到」的原则上，因此我个人认为，身为专业人 士，磨练基本功夫是理所当然的事情。 特质3：抱持「有鱼可摸，活着就要玩」的生活态度。 猫型员工所抱持的观念是，「不论是谁，一定都会觉得玩乐的开心程度大於工作吧 ！」 你是否老是发现猫咪一直在换床睡觉。在季节更迭之中，牠会寻找凉爽的地方避暑 ，紧接着又会寻求温暖的地方过冬，动物们都知道要在自己可以控制的行动范围内，试着 去过过舒服的生活。 之所以会以「有鱼就要摸」来形容猫型员工，因为就是这种印象。 特质4：与了不起的目标相比，认为自己每天过得幸福比较重要。 比起山坡上的那朵云，他们比较喜欢这一片延伸到地平线彼端的草原……。 媒体常拿这个来做文章，「现在的年轻人心中没有梦想」、「胸襟太小」，但对猫 型员工来说，这种人习惯站在深沟的对岸，发表自以为是的高调。历史名人一步步登天、 往顶端攀爬的同时，正有许多人一边珍惜、把握着每天的生活，一边却在过着平凡的日子 。我们应该说，在历史上这样的人占了绝大多数，而社会就是这样形成的。 特质5：与其舍己奉公，宁愿珍重自我 「我对公司虽然没有特别的忠诚度，但也没有那麽讨厌啊。这份工作我还是会老实 去做的啦！」 「为了公司，加油！」，像这种赋予动机的行为，原意是希望让人藉由努力工作来 提升个人能力，而当事人也可能因此获得满足或利益。这曾是战後经济成长期的一则双向 循环。 如今的日本社会，已经拿不到过去那种丰硕的果实了，经营者相信也很清楚，不管 企业如何宣扬员工必须忠诚、热爱自己的公司，但在这个时代里，这种观念根本没有人会 认同。 3大技巧 驾驭猫型员工 而处在这个猫型员工逐渐增生的时机点上，大家的首要动作就是改变既定观念。我 个人认为，对於「猜不透心思」的员工频频现身而感到有趣的人，才是有机会在将来的商 场上乘风破浪的一群。 那麽，想驾御猫型员工的人，究竟应该着眼於哪些地方呢？我想先大致提出3个观点 ： 1.制造一个玩沙场： 「想要成功驾御猫型人，就先为他制造一个玩沙场吧！」 在玩沙场上玩耍的孩子们会用沙创造出许多不同的东西，然後再这个不好、那个不 对地筛检，透过一次又一次地破坏，创作出不一样的作品。即便是在加水调和，作品整个 变得稀巴烂之後，他们依旧还是会继续重做。这群玩沙的孩子们之所以不退却，应该是因 为从创作中找到快乐的原因吧！ 回到我刚刚所说的，为猫型员工规画一个「玩沙场」，其实也是一种极为类似的感 觉──猫型员工对於「展露出」趣味性的工作，兴趣多半较浓厚。其实这种「犹如玩沙子 一般的工作」，在比例上千万不可一下子提高太多，最好是占负责人手上所有工作量的5 ％就好，20％基本上已经到顶了。 但我也强调过好几次──工作成立在「会做事」的对价关系上，绝不可能是在「想 做的事情」上。所以为了员工而制造出一个「玩沙场」的话，我个人认为那应该是一个「 体认自己做得到／做不到的事情」的地方，绝对不会只是一个为了「做自己想做的事情， 获取自我满足」而建的领域。 所谓的制造玩沙场，其实就是在工作持续进行的条件下，制造一个「勒紧和放松」 的调节器。看起来彷佛是顺着自我又任性的猫型员工，让他们做自己想做的事情，但其实 这是一个缓冲区。另一方面，也让他们经常抱持着紧张感，让他们知道只要自己做不到， 那就不能当成是工作来对待。 2.不要求回馈： 「如果可以成功指导其他员工迈向成功，我想那位同事至少还是会感谢我的吧。」 大家不妨扪心自问，自己心里是不是曾有这种想法呢？ 但是，眼见亲手拉拔的弟子日渐成长，未来甚至会变得比自己更强，为师的人只能 甘拜下风……。这种情结在虚构的职场生态故事中，屡见不鲜。 猫型员工不是不懂得感谢上司或身旁的人，只是他们不会热衷於表现谢意。他们看 重的是珍惜自己，所以当他们觉得这一点只有别处才有，那麽他们自会离开这里，转而投 往那个新地方。 3.相信自己，放纵他们： 如果想要引导猫型员工创造更亮眼的成绩，那我建议大家还是姑且试试这个方法比 较好──对於猫型员工的些许失败，不妨睁一只眼、闭一只眼，让他多试几次以後再说。 如果在日後确实造成麻烦，那就算要他自己一肩扛下，他们想来眉头也不会皱一下，肯负 起责任。 对上不谄媚，对下温柔体贴。这就是「猫型人」。 -- 满纸荒唐言 一把辛酸泪 都云作者痴 谁解其中味 说到心酸处 荒唐越可悲 由来同一梦 休笑世人痴 --

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