作者legist (强哥)
看板NCCUlawserve
标题Re: [问题] 要不要让人问呢?
时间Tue Oct 9 01:45:47 2007
※ 引述《meursault (鹰来)》之铭言:
: 标题很简单
: 今天中午我待在法服社办
: 有人跑来要问问题
: 不过其实现在这个时间只有电访没有面访
: 上周我自己值电访的时候也有遇到这种
: 後来我们还是决定让他问啦
: 毕竟人家都来了好像不应该还叫他出去打电话
: 这一次我也是把他带去电访室让他问
: 不过还是怪怪的
: 我记得以前有规定电访时不能和当事人面对面
: 想要问一下社长和相关干部:
: 现在遇到这种问题该如何处理比较好?
: 立一个统一的规定吧!
虽然我不知道有没有过去的习惯可作为标准
但是至少在某次经验中
也是有某当事人在非面访时段直接杀到社办问
後来的做法是说
初步稍微解一下答
但是不要讲的太清楚
告诉当事人说:
我们只是实习的...讲的不一定完全正确
请他在面访时段来, 有律师学长姐在,
这样就稳妥当了啦~~ 所以不好意思不是我们拒绝你
而是要让你可以更完美地得到最正确的解答!!
後来那个当面人也接受了, 之後来的确来面访了...
这个case可供参考啦XD
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◆ From: 140.115.85.5
1F:推 kuoya:我记得以前碰到这样的状况时,都是把真正值班时间给他,请他到 10/10 23:44
2F:→ kuoya:时候直接去面访.建议应该直接告诉他此处不是提供服务的地方 10/10 23:45
3F:→ kuoya:为佳.毕竟跟着正当程序也较不会衍生出什麽问题~~ 10/10 23:46
4F:→ legist:楼上说的当然为正解 只是我那时候当事人可能比较卢吧哈哈 10/11 11:55