作者gkofay (欧欧正夯)
标题[转录][杂志] 破解徵才广告!面试公司最在意什麽?
时间Sat Apr 10 00:15:19 2010
许多徵才广告都会列出公司所需要的人格特质。比如徵才启事中如果加入「团队合作精神
」这一条,这其实就是要问「你是否自私且惹人厌」?
文/吉姆布莱特、琼安厄尔
2010年4月 Web Only
现在许多徵才广告都会列出公司认为在其组织中要成功,所需要的那些重要人格特质。许
多公司都很认真看待这些资讯,有些甚至会采用复杂的心里测验,来衡量你在团队中工作
的能力,或是你可能多容易就发脾气。还有些公司会邀请你与其他求职者一同加入一个小
团队,以评估你与他人的互动状况。
一般来说,公司都是在看完你的履历表之後,透过像是面试等等的方式,收集到这些种类
的资讯。但是,如果你在一开始的履历表中强调自己符合公司理想中的「个性」,那就更
好!
求才公司最常寻找的特质是什麽?
从徵才广告的考量角度来看,以下是我们认为八个求才公司最想要找到的特质:
‧沟通技巧:口头或是书写
‧团队合作的技巧与精神
‧细心慎密,注意细节
‧充满活力、斗志、与成就导向
‧能主动积极
‧抗压力
‧热忱
‧领导力
要求这些特质的公司,到底想要的是什麽?
沟通技巧
这个要求是如此常见,你应该假设每份工作都会要求这件事---而招募主管对这件事也是
同样口径一致!
假设沟通技巧对每份工作都是重要的,那麽就要试着在履历表中展现你的沟通技巧。能够
证明具备良好沟通技巧的求职者,总是能获得最高的评价。这样的结论在与招募相关的研
究访谈中,铁证如山。没有理由你不能在履历表中,证明你有这样的能力。
你所需要的沟通技巧的形态与掌握程度,端视你所找的工作类型。工作可能需要的沟通包
括:
‧跟你的团队或部门成员沟通
‧与公司内其他单位沟通
‧与其他公司组织或是大众沟通
‧与特定团体沟通,例如年轻人或老年人团体
‧与有影响力或资深客户沟通,例如企业赞助商
‧与律师沟通
‧与政府官员沟通
‧与资深经理沟通
你与谁沟通会有甚麽差别吗?不同的情境对你就有不同的要求,因此你应该知道你可能需
要采用哪种沟通模式。老板可能会容许你在办公室内用粗鲁口吻或是轻微嘲讽语气说话,
但在客户面前这样可能会被视为非常负面的行为。看看徵才广告上的职务说明,试图判断
你会最常跟谁沟通。
你所需要的沟通技巧,可能会从听懂并清楚转达电话留言,到撰写一份范围广泛的报告或
提案,或是简报销售卖点给客户。你应该自问:
‧我用英文口语表达清楚吗?
‧我的书写表达清楚吗?
‧我是否在大多数情境下,可以了解人们所说的话?
‧我能否将事情向他人解释清楚?
‧那麽,我该怎样在履历表上说明我的这些技能?
你可以利用你的工作经历当材料。例如,你若曾经通过打字测验,或是具备速记技巧,可
能表示你能正确的拼字。如果你曾当过电销人员或是业务代表,可能表示你有良好的口语
沟通能力。呈报提案给客户,或是其他公开演讲的经验,例如宴会主持人的课程,会让你
看起来也不错。
团队合作技巧与精神
这个意思是说你能愉快并有效率的在团队中与他人共事。你会乐於与他人共事,分享讯息
,当其他团队成员身陷困境时,你也会乐於伸出援手。你倾向於喜欢他人,一般来说人们
也都喜欢你。
有时候看起来每个徵才启事都会加入「团队合作精神」这一条,却不见得有真正的理由。
一般来说,这其实就是要问「你跟他人可以处得来吗」或是「你是否自私且惹人厌」?
有些人认为「团队成员」是指成为一个运动团队的成员。通常来说并不是这样的,而且最
好是能够运用工作经历中,曾经发挥团队合作技能的案例来说明。当然,如果你不能想到
任何在工作上有说服力的范例,那就可以考虑用你闲暇性趣中比较有限的范例来说明。
细心慎密,注意细节
许多工作都会要求这一点。不要因为徵才广告中没有列出这一点,就认为这并不重要。在
某些工作上犯下可笑的错误,可能会导致很昂贵的结果,例如一个经手大笔金额金钱的会
计工作!
在我们的一项研究中,我们刻意让某些履历表出现拼字错误,而其他履历表则没有拼字错
误,结果发现即使只是一个错误,也会让这个求职者被列入最後面试名单的机率降低了
35%到40%之多。想想看,仅仅是一个错误就会减少一半你可获得面试的机会!
拼字错误或是打错字、糟糕的文法或是贫乏空洞的遣辞用句,是我们访谈过的招募主管最
常提到的履历表问题。关於这个问题,以下是几个他们提供的小秘诀:
‧确保没有拼字错误。使用拼字检查。并确保你的文法与标点符号是正确的。
如果你想证明你细心慎密注重细节,那麽确保你的履历表上没有任何错误,可以证明这一
点。最常见的小细节问题就是拼字。正确拼字与文法的重要性到底有多高?我们发现即便
是履历表上一个小小的文法错误,都会大幅降低这个求职者的评价。拼字与文法正确是最
基本重要的事。
我们最近读到一个学生的履历表,可以拿来说明,他写道:「我非常注重『系』节!」这
个错字不仅让你打自己嘴巴,而且透露警讯──这个求职者是否还有其他的缺点呢?
活力、斗志、与成就导向
没有人想要雇用这样的人:瘫坐在座位上,彷佛做最基本简单的工作也要老半天,每当公
司要求他做事时,他就会深深叹口气。
公司想要雇用的人,是战战兢兢、很快完成交办任务,却不会无病呻吟、且(在合理范围
内)总是可以找到解决问题的办法,而不是在解决办法上挑毛病的人。
偶尔感到烦闷糟糕是合理的,毕竟这是人性。一个永远都是极度快乐的人,难免也会让人
讨厌或是对这个人有所质疑。但是,请谨记履历表不是发泄你负面情绪的地方!
抗压的能力
每个工作的压力不同,但是公司之所以要求要具备抗压力,就是因为事情偶尔也会变得很
忙碌,例如,如果你在消防队或是警察局工作,注意力的不集中或是神经崩溃都可能造成
致命的後果!求才公司想看到的是你可以应付挑战的证据,并偶尔也可以做事更快或加班
,以赶在到期日前完成工作或减少待办事项。他们想说的是,他们并不希望看到你因此大
发脾气,或是一嗅到压力就请病假。
在某些工作中,压力是立即可见的,例如面对大排长龙在抱怨的客人。压力也可能是长期
性的,例如要准时将奥运体育馆工程完工的压力!
领导能力
徵才广告中会要求具备、却没多大理由的特质之一就是领导力。先这麽说吧,没人能同意
到底一个好的领导人是怎样形成的。然而,如果你能证明你曾成功的带领一个团队,不论
你的证据是因为长时间位居领导地位(这表示如果你不是好的领导者,你应该很快就被换
掉了),或是你领导的团队完成的任务──这可能都是公司所找寻的东西。同样的,如果
你被推选担任董事长的角色或是类似的工作,可能表示你可以激发其他人的信心。要小心
不要将强烈的意志力与领导力混为一谈。一个忽然放弃其社群网络的人,却发现网络中其
他人渐渐都跟他背道而驰,这只能说我们看到的是她的坏脾气,而不是他的领导力。
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