作 者 ／ 杰弗瑞．莱克 译 者 ／ 李芳龄 出版社 ／ 麦格罗希尔 打造精实企业不可或缺的一本书 ●你可以向丰田公司学习什麽？ 丰田的精实生产制度改写了全球产业的历史，它不仅带领制造业超越大量生产制 度，走向新纪元，同时带动全球几乎所有产业转型、采行丰田的制造与供应链管 理理念与方法，促成了全球制造业与服务业的经营管理变革。本书融合精实生产 工具的精髓和实行精实生产的关键管理原则，为你揭开打造市值超越通用、福特 与克莱斯勒三大车厂市值总和，现为全球第二大车厂、全世界最赚钱的汽车制造 商，创高品质、高效率、高获利之秘。 ●建立品质文化 丰田最重视的是确实执行与采取行动，我们总是要求员工：何不采取行动，尝试 不同的方法呢？当你诚实面对失败时，才有矫正的机会。於是，藉由不断改善， 或应该说是靠不断尝试的行动以获得改善，就能提升实务与知识。──丰田汽车 总裁张富士夫。 ●加速流程 从一开始，丰田就认为，谁都能雇用机械师、工程师，谁都能雇用这个、买下那 个，但是，在建造一部车之前，丰田应该先使建造一个模型、制造一具引擎等的 新革命性流程至臻完善，一切必须回溯到源头，就是这种理念使丰田与众不同。 ──丰田公司创办人 丰田喜一郎。 ●杜绝浪费 我们所做的，其实就是注意从接到顾客订单到向顾客收帐这段期间的作业时间， 藉由移除不能创造价值的浪费，以缩短作业时间。──丰田生产制度发明者之一 大野耐一。 ●现场改善 在制造业，资料当然重要，但是，我认为最重要的是事实。不带任何成见地到现 场实地观察生产状况，对每件事、每个问题重复问「五个为什麽」。──大野耐 一。 ●打造学习型组织 我们把错误视为学习的机会，错误发生时，我们不咎责个人，而是采取改正行动 ，并在组织内广泛传播从每个经验中学到的知识。学习是一种持续的、遍及全公 司的流程，所有层级的团队成员都能彼此分享知识。──丰田汽车公司2001年文 件〈丰田模式〉 借助丰田模式，建立你的精实学习型组织。 今天，全球各地企业试图应用丰田生产制度以加速流程、杜绝浪费、改善品质， 但是，它们是否真能灵活运用精实工具、确实了解丰田公司的成功关键呢？本书 深入阐释丰田独特的十四大精实管理原则，揭开这家在半世纪之前发明精实生产 方法，现为全球第二大车厂，市值超越通用、福特与克莱斯勒三大车厂的市值总 和，同时是全世界最赚钱的汽车制造商，创高品质、高效率、高获利之秘。 本书作者研究丰田公司长达二十年，在日本及美国深入接触丰田高层主管与员工 ，造访丰田工厂，深入观察与研究其生产线，而完成这本精辟之作。从此书内容 ，你可以了解到丰田公司如何创造实行精实方法与工具的理想环境，包括： ■ 营造并促进持续改善与学习的环境。 ■ 满足顾客，同时杜绝一切浪费情形。 ■ 在第一次生产流程中就达成优良品质。 ■ 在公司内部培育领导者，而不是自外延聘。 ■ 教导与训练全体员工，使他们成为问题的解决者。 ■ 以互惠方式，和供应商与事业夥伴一起成长。 丰田的精实生产制度促成全球制造业与服务业的革命，被广视为超越大量生产制度 的制造业新纪元。本书说明丰田公司的生产制度如何演进成为卓越制造方法的新典 范，并举例说明遍及各产业(如医疗健保业、工程业、制药业、建筑业等)的公司如 何应用丰田公司的方法来显着改善它们的绩效。不论你的事业属於哪一个产业，都 可以从本书内容学到如何改善你的事业流程速度、改善产品与服务的品质、并降低 成本，还有正确结合长期理念、流程、人员、与解决问题等几个层面，帮助你的组 织转型成一个精实的学习型组织！ ■本书特色 1.国内第一本揭櫫闻名全球的「精实生产方法」背後的关键管理原则，深入剖析丰 田如何创造实行精实方法与工具的理想环境，帮助读者全方位建立起一个精实组织 ：作者研究丰田公司长达二十年，在日本及美国深入接触丰田高层主管与员工，造 访丰田工厂，深入观察与研究其生产线，而完成这本精辟之作。透过本书，作者教 导读者如何营造并促进持续改善与学习的环境；满足顾客，同时杜绝一切浪费情形 ；在第一次生产流程中就达成优良品质；在公司内部培育领导者；训练全体员工， 使他们成为问题的解决者；以互惠方式，和供应商与事业夥伴一起成长组织。 2.各行各业加速流程、杜绝浪费、改善品质的最佳读本：本书精辟解说丰田公司的 生产制度如何演进成为卓越制造方法的新典范，并举例说明遍及各产业（如汽车业 、医疗健保业、工程业、制药业、建筑业、服务业等）的公司如何应用丰田公司的 方法来显着改善它们的绩效，不论你的事业是属於哪一个产业，都可以从本书内容 学到如何改善你的事业流程速度、改善产品与服务的品质，并且降低成本。 3.企业创造精实学习型组织的最佳读本：欲创造真正精实化的企业，不能只着重表 面的精实工具与方法，有别於坊间专门探讨精实工具与方法的书籍，本书为国内第 一本深入探讨丰田公司实行精实生产的品质文化，是深具启发与引导作用的指南， 书中教你如何采取必要步骤，以师法丰田公司的杰出成就，确实帮助读者建立起精 实的学习型组织。 ■本书优势 1.现代经理人与领导人的最佳经营管理读本：从企业文化到营运实务，提供企业提 升品质和效率的精实思维与经营管理之道。 2.各行各业的从业人员，以及一般读者提升工作效能和职场竞争力的最佳企业典范 和实务读本：提供制造和服务工作现场改善之道，以及如何建立不断持续改善品质 和效率的企业文化和学习型组织。 作者研究丰田公司长达二十年，在日本及美国深入接触丰田高层主管与员工，造访 丰田工厂，深入观察与研究其生产线，将研究精髓归纳在本本书中，是读者学习全 球最佳精实标竿企业时不可或缺的一本书。 ■作者简介 杰弗瑞．莱克 Jeffrey K. Liker 现任密西根大学工业与作业工程系教授，为该校日本技术管理课程、精实制造与产 品发展方法证书课程共同创办人暨主任。曾经四度赢得新乡卓越奖（Shingo Prize for Excellence ﹞，该奖项为纪念丰田生产制度的创造者新乡重夫所设立的。莱 克教授同时也是专门提供精实专长与供应链管理顾问服务的Optiprise 管理顾问公 司首席顾问，经常在《哈佛商业评论》、《史隆管理评论》及其他知名期刊上发表 对丰田汽车公司的研究论述，所编撰的《迈向精实》（Becoming Lean） 因对制造 业提出精辟研究而於1998年赢得新乡奖。 ■译者简介 李芳龄 自由译作者，有《启动革命》、《哈佛商业评论精选：企业策略》、《第五项修练 III：变革之舞》、《杜拉克─管理的使命》、《杜拉克─管理的实务》、《 创新 者的解答》、《成功不坠》、《另外的90%》、《啊哈！公关》等近三十本译作。 -- 公鸡啼 小鸟叫 太阳出来了 太阳高空照 对我微微笑 他笑我 年纪小 又笑我 志气高 年纪小 志气高 将来作个大英豪.... http://www.wretch.twbbs.org/album/trumpetboy --

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