乔慧玲/台北报导 台湾迈入老人化社会，居家服务需求愈来愈大，但照顾服务员有时遭申请者视为女佣 ，随意使唤，还有脊椎损伤患者要求提供性服务，令照顾服务员气结，最後只好结案求去 。 台北市社会局委托10个社福团体办理居家服务，提供失能民众家庭及日常生活照顾服 务，工作内容包含换洗衣物、环境改善、家务与文书服务、陪同就医或购物等，身体照顾 范围有协助沐浴、如厕、进食、服药、陪同散步、运动等。 文玉在多年前车祸住院，邻床一位老太太聘请看护，白天看护和病患互动冷淡，晚班 看护则和老太太有说有笑、嘘寒问暖，她心想「怎麽2个差那麽多？」加上自己的兴趣， 後来投入居家服务领域，至今已做了8年多。 文玉表示，陌生人进入家中，一开始老人难免会排斥，但只要展现诚意，让对方知道 自己是来帮忙的，老人渐渐会打开心房，她和几个服务7、8年的「老顾客」已培养出像家 人般的感情。 美莹第一个服务的对象是位失智的老奶奶，从最初的被拒於门外，到最後得到对方的 信任，每到服务日下午，老奶奶还会站在阳台等她。案主生性节俭，为省水连澡都舍不得 洗，美莹先帮对方擦脸、洗脚，慢慢让她感受到清洁身体的舒适，这分体贴也让老人晚年 生活过得更有尊严。 案主的进步是照服员最大的成就感，但有时也会遇到使人气馁情况，比如被当作女佣 支使，打扫家里、跑腿，司空见惯。失能老人常忘东忘西，有时照服员也会被诬赖为小偷 ，饱受委屈。有位男性脊椎损伤患者为测试自己的性能力，竟要照服员和他上床，照服员 受不了三番两次的言语性骚扰，最後只好离去。 http://news.chinatimes.com/2007Cti/2007Cti-News/2007Cti-News-Content/0,4521,11050601+112007052300094,00.html 5/23中国时报 -- 忙以忘忧，是我的天职。 --

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