感谢同学们对於学生会处理政大巨流书城消费争议过程的关心与督促，学生会已透过 主管机关总务处的协助，於本日下午直接向书城苏执行长面谈，并转达同学们於grumble 板上的所有文章，同时归纳出目前书城急需立即改进的补救措施，要求书成确保同学购书 权益，初步达成以下共识: 第一、关於订书部份: 巨流书城坦承由於与校方签署的合约书约定於9月1日开始营业贩售，作业过於仓促， 短时间内无法与校内老师联系教科书团体订书事宜，造成同学购书的不便，书城感到相当 抱歉并且承诺立即改善现有订书方式，只要同学於现场订书时填写二联单，不必预缴订金 即可於三至五天内取得所需书籍，同时书城向学生会保证全面检讨改善订书作业的速度。 若同学於自即日起，发现订书时程有所延迟可直接向书城或学生会反应。 书城也鼓励同学利用网路订书的方式至现场取货，可加速作业流程， 网址为http://orderbook.liwen.com.tw 第二、关於书籍价钱与折扣: 同学们普遍认为目前书籍的价格折扣标示不明，往往都是到了柜台才知道折扣数， 经学生会向书城要求改善後，书城向政大师生保证於最短时间内(明天早上以前)， 立即於各书柜明显位置标示该柜贩售书籍之折扣数，并且在入口处张贴出版社书籍位置。 另一方面，学生会将密切督促书城以最优惠之价格提供予消费者，若同学能提供明确 的书名，并且发现折扣与优惠表有所落差，皆可向学生会反应，书城也表示该店依照与 校方签订的合约书、营运计画书，从未贩售过九折五的书籍，同学若曾购买过九折五以下 的书籍，可凭发票向书城反应、处理。 第三、学生退书方式: 开幕之初，同学们对於书城规划的退书方式有所不满，学生会於今日的协调过程中， 向书城要求作适当的调整，书城表示，先前国税局曾就单日发票退现金数量过多为由， 要求书城解释发票之用途。不过，书城愿意尊重消费者权益，比照校外书店处理模式 确认自即日起的退书处理方式: 1.於购书日开始七天内，可凭发票向书城退还全额现金。 2.因门市价和开学期间价格产生的误差，可凭发票折回现金差额(请於9/30前换完) 第四、学生会将持续监督书城消费争议: 第七届学生会上任以来，将校园消费环境议题作为年度重大工作之一，并且要求校方 落实九十四学年度第一次临时行政会议决议，包括:（1）应收回委托合作社经管之各项 场馆、（2）应成立专责管理单位、（3）成立场馆经营监督控管制度。 由於书城的经营招标权已回归总务处，学生会将持续推动成立专责的经营管理组与 相对应的经营监控管制度，纳入学生代表参与实际监督经营场馆。 第五、欢迎同学利用猫空学生会版NCCUSA，向我们提供权益受损的明确事实，作为 学生会向书城方面要求改善时的具体事证，我们将以最快速的方式，为您处理、反应。 再一次感谢同学们愿意给学生会机会自省本次事件的处理效率，我们将努力维护 同学们於校园任何角落消费的权益，并倾听同学们的批评与建言。若有任何关於书城 事件之最新讯息将随时公告周知。 第七届学生会权利部长 陈青逸 -- ╭ From: 140.119.14.104 ◎──────────╮ └──◎ Origin:政大资科˙猫空行馆 bbs.cs.nccu.edu.tw ┘